超市企划手册

超市企划手册内容摘要：

明确规范门店美工组美工日常工作。 本规范适用于南康购物广场有限公司美工组。 美工工作职责： 1 设计、书写、制作场内 POP、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等。 2 设计制作店面名类装饰物。 3 完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作。 4 巡视卖场及有关区域，并填写巡场单。 5 协助店面人员 更换快讯、布置卖场。 6 参加各类促销活动。 14 7 协助安装灯箱片、展板等工作。 8 室内卫生清洁。 9 机器设备的正常维护及使用。 10 参加晨会、会议。 11 维护、保管自用工具、器材。 12 定期向主管汇报工作。 13 完成领导交办的工作。 每日工作： 1 店面 POP 的书写。 2 店面活动看板的制作。 3 书写店面巡场记录。 4 配合美工主管对企划活动进行监控。 5 美工组卫生的保持。 6 其 它日常的美工工作。 每周工作： 1 每周工作小结。 2 下周重点工作的执行。 每月工作： 1 每月工作总结。 美工工作职责： 1 服从美工主管的安排、监督，并完成当天工作任务； 2 负责当天卖场门口 POP 展示广告牌的摆放； 3 负责美工室当天的卫生工作事务； 4 负责当天卖场美工事务的巡视检查、内容如下： A)负责当天卖场内外 POP 牌，公共区域广告，宣传、挂牌的摆放以及完好的情况； B)检查卖场内外 POP 挂旗、海报、横幅、彩旗的挂置情况及其灯箱广告情况； 第四节相关文件 企划部资产管理暂行办法 一、 企划部资产清单，对资产部交付的资产，由企划部建帐，按岗职交专人负责使用保管。 二、 对无法落实到人的，由文员统一保管。 三、 个人领用必须办理领用手续，前期领用的物品也需补办手续，如有离职或调动岗位，要办理移交手续。 四、 对各部门所需的耗材，须有用途说明文字报告和部门负责人签字，经企划部负责人签字后，办理领用手续。 15 五、 对各部门临时借用企划部资产的，必须办理借用手续。 16 企划部稽核项目及标准 地区： 门店： 日期： 序号 稽核项目 稽核标准 稽核现状 存在问题 整改建议 1 地区公司及门店标识的正确使用 1 按《 CI 手册》：基础系统部分 2 南康标准广告用语 3 卖场标识正确运用 1 符合《 CI 手册》基础系统标准。 4 地区自有车辆南康标识标准装饰 1 按《 CI 手册》标准执行。 5 地区企划部人员定岗配置 1 按营运手册企划部组织设置。 6 地区企划部耗材和年广告费用支出 1 按《营运手册》门店企划部美工耗材领用购买程序。 17 7 店内外广告收费 1 根据地区公司自有媒体开发与经营规定 8 店内外广告位设置 1 根据地区公司自有媒体开发与经营规定 9 企划文案的写作培训及实施的规范要求 1 按《营运手册》 10 拍照各地区公司门店外观和店内分布照片 11 地区公司门店 POP 书写 1 按《营运手 册》 POP 书写规定 12 公司企划部执行 企划 工作会议精神的具体工作落实情况 18 13 地区公司企划部创收赢利模型具体方式 14 地区公司企划部组织策划及气氛设计大型活动 1 按《营运手册》店面促销活动作业程序 15 地区公司企划部快讯收集建档 1 按《营运手册》 16 地区公司领导及各部门对企划工作评价和要求 17 地区公司企划工作存在的不足和困难 19 18 地区公司企划要求地区公司和总部支持的具体内容。 19 企划营运手册修改意见（书面 ） 店长签字： 稽核人签字： 20 企划稽核项目及标准 地区： 门店： 日期： 序号 稽核项目 稽核标准 稽核现状 存在问题 整改建议 1 2 3 4 5 6 7 店长签字： 稽核人签字： 21 第二章、新开店企划作业流程 第一节、 目的、适用范围 目的： 规范各地区公司新开门店企划工作 进程 ， 供新开店参考、修正、应用。 适用范围：本程序适用于北京华联综合超市有限公司下属各地区公司企划部。 第二节、 作业流程 一、 人员招聘与培训； 二、 招商大会作业流程 (一）、确定时间、地点 南康购物广场有限公司 店 兹定于 年 月 日（星期 ） 时，在 举办招商大会。 (二）、参加部门及人员 公司领导 业务部门 会 务 组 企 划 部 (三）、筹备工作 确定会址 招商大会不仅仅是一个业务工作内容，同时也是企业形象的一个展示，一般应在当地最高档次的酒店举行，易于对政府领导、新闻界、供应商的邀请，是公司一个重要的亮相。 采购部 根据市调、商品分类、规定品项数等，列出供应商名录，在确认时间后向供应商发出 邀请函（要求有回执：单位名称、参会人员、职务、参加总人数）。 （见附件） 总经理办公室 负责外联当地政府、银行、管理部门的领导，名单确定，公司与会领导名单确定，领导发言稿确定。 企划部 22 招商大会印刷品。 1）吊带式工牌（附图）； 2）供应商手册、简介、店内媒体及价位等； 3）确定会场布置方案； 4）协调会务组准备条幅、公司标志、座位牌、人名牌、照片展板、签到薄、签字笔、照相、录相安排落实等，提前一天会场布置到位； 5）新闻单位邀请及新闻通稿准备； 6）会场导向牌制作。 会务组 确定接送领导车辆、食宿安 排、礼仪接待、人员安排，礼品准备与发放，重要领导的午宴或晚宴准备。 (四）、大会程序（议程按 8： 00－ 12： 00 计划） 会务工作人员到场。 会场准备就绪，公司人员到场。 供应商签到时间（ 30 分钟）。 主持人宣布开会。 介绍来宾：当地政府领导、行政主管部门领导；大型企业、知名品牌代表介绍。 公司领导发言（介绍华联基本状况、经营特色及发展方向，致辞）。 当地政府领导发言。 供应商代表发言。 业务介绍（运营、财务工作流程等） 商务洽谈、签约。 结束。 (五）、会务要求 与会人员一律统 一着装，如不能统一，则穿职业装。 男士着衬衫，系领带，穿西裤，女士着职业套装。 23 迎接礼貌用语：“您好。 北京华联，欢迎光临。 ”、“请签名，留下您的名片或联络方法。 ” 所有与会人员一律佩戴胸卡。 当地政府重要领导要指定专人迎接。 如会场不足够大，应指定标明站位，记者设专位。 当地报纸最好有告之广告。 (六）、费用预算 场租费 餐费 新闻媒体广告费 印刷费、冲洗费 会场道具制作费 其 它费及不可预见费 公关费（记者发稿费、礼品费） 总计 交通费 招商会企划作业流程 公司简介；门店简介；招商简介；供应商手册； 招商邀请函；选择媒体发布；企划倒计时表 选择会址；会场布置； 邀请领导、媒体名单；邀请函发放；公司领导讲话稿；嘉宾讲话稿 招商会企划负责媒体接待；对招商会进行录音、录象、拍照；新闻发布会； 三、 开业前企划作业流程 企划倒计时表；业务培训； 开业广而告之宣传；电台、电视台、报纸、霓虹灯、灯箱等。 卖场装饰 DM 制作 邀请领导、媒体名单；邀请函发放；公司领导讲话稿；嘉宾讲话稿 庆典会场布置 开业庆典企划负责媒体接待；新闻发布会组织与接待； 安排庆典录音、录象、拍照；对招商 活动、 庆典 活动 资料 的收集整理、 进行整合、保存、并报总部企划存档。 第三节、 相关文件 附件： 工牌、胸卡、会场标语、综超平面布局图、新闻通稿、 店面照片。 附件一、招商会邀请函； 附件二、招商会领导嘉宾讲话稿； 24 25 第三章 VI作业规范 第一节 VI 的 目的、 重要性及 适用范围 目的：南康 LOGO 及各类标识的统一与管理 VI 英文全称为 vision imagnation，又为视觉形象识别，是企业的标志和代表，包括：企业名称、 LOGO、标志色、吉祥物等。 星子南康 VI 形象已深入到千家万户，绝对不允许任何人以任何方式和理由对我们自身形象有所损害，公司全体员工都有义务和责任自觉维护公司 VI。 LOGO 及企业形象 /标识是商业企业形象的最重要的方面之一，公司要有良好的形象必须具有统一的标识，这一点对于连锁性的超市来说尤为重要，一方面它在随时宣传着南康这个企业，有助于受众更加清晰而经常性的感受企业，加深对企业的认知度；另一方面通过统一的 LOGO 及标识能反映出企业优秀的经营体制和现代化的管理。 适用范围：本程序适用于 南康购物广场有限公司 下属各地区公司企划部。 包 括： ⑴、 LOGO 中的文字统一为：星子南康 ⑵、称谓全称统一为：南康购物广场有限公司（字体为综艺体）。 ⑶、店内规范类看板统一为：蓝底白字，文字为大黑 ⑷、店内外公告类看板统一为：蓝底白字，文字为大黑 ⑸、店内活动看板用红、蓝两种底色，一般不用蓝色。 活动看板的格式和用色、字体等要求统一。 第二节 VI作业 一、 严格遵循星子南康 VI 手 册，任何地区、任何门店均应与之相符。 二、 各地企划部、店面美工在制作实施企划方案及美工作业时，均应首先查阅 VI 手册，不允许主观推断，随意发挥。 三、 VI 的执行一律由各地企划部和门店美工人员进行，店面营运人员及其他任何部门人员均不得随意为之，特殊情况必须报企划部审查，并经总经理批准后方可操作。 如 POP 的书写、悬挂方式等。 26 第三节 VI 作业过程中有关费用收取的规范 一、联营厂商形象宣传由企划部统一管理其广告发布应收取相关费用，联营厂商 POP书写费用标准为： 厂家制作 POP（价格类）实 行收费管理，统一定价为： a/大张（双面）： 10 元。