清远旅游营销策划方案

清远旅游营销策划方案内容摘要：

具体实施， 清远 我市经济运行环境有所好转，增长速度有所回升，呈现出稳中趋升的发展态势。 初步预计，上半年全市实现生产总值 410亿元，同比增长 7%左右，比一季度上升了 ，分别比全国和全省低 ，增速差距明显缩小。 其中二季度 GDP 增长 8%，比全国高。 三次产业增速稳中趋升 ： 工业生产速度加快 ， 第三产业稳中趋快 ， 第一产业（农业）平稳发展。 投资稳定增长 ， 重点项目建设进展加快 ， 房地产开发投资增速大幅放缓。 出口增速趋缓，外资降幅扩大。 财政金融运行平 稳 ， 居民生活持续改善 ， 公共财政惠民支出大幅增加。 社会文化环境 清远历史悠久，在新石器时代已有先民栖息繁衍。 春秋战国时，清远地区属百越。 秦统一中国后，设置行政机构， “发五十万人守五岭与土著杂 ”，开发岭南，清远地区属南海郡、长沙郡。 西汉元鼎六年（公元 111 年）置县，名中宿。 南朝梁天监年间（公元 502—519 年）置清远郡，清远之名由此而始。 隋开皇十年（公元 590 年），改设清远县。 宋代以后直至民国，虽地方行政机构历次变迁，但清远县多有保留。 中华人民共和国成立以后，除佛冈县曾先后归属韶关、广州、 佛山管辖外，清远各县先后由北江行署、韶关专署、韶关行署管辖。 1983 年 7 月，韶关地市合并，将清远、佛冈两县划为广州市，其余各县市属韶关市管辖。 1988年 1 月 7 日，经国务院批准，清远撤县设地级市，辖清城区、清新县（ 1992 年前为清郊区）、佛冈县、连山壮族瑶族自治县、连南瑶族自治县、阳山县等 1 区5 县，代管县级英德、连州 2 市，清远市人民政府驻清城区。 清远市的语言有 汉语 （客家方言 )、粤语、 瑶语 、壮语四大语言。 粤语 主要分布在清城区、清新县、连州市及阳山县部分； 客家方言 主要分布在英德市、佛冈县、阳山县以及连州市、连山县、连南县部分；瑶语主要分布在连南县的三排、南岗、大坪、金坑、盘石等乡镇以及连山县西部的三水 乡和大旭山林场，人口约有 万人；壮语主要分布在连山县南部的 永丰 、福堂、上帅、加田、小 三江 等乡镇以及 太保镇 上坪管理区，人口约 万人。 清远发展文化产业，就结合了发展实际，按照 “ 两区两城 ” 的发展定位，进一步拓展资源的利用空间。 一是大力推动文化与经济的融合；二是大力推动文化与城建的融合；三是大力推动文化与旅游的融合。 此外，根据历史久远、底蕴深厚的特点，清远以连州国际摄影年展、英德中华英石园和连南 “ 广东省瑶族文化研究基地 ” 等为龙头来带动和促进清远市文化产业的发展，为全市文化产业发展探索出一条新路子。 清远旅游业的微观环境 企业内部条件、企业顾客、竞争者、营销渠道和有关公众对企业营销活动有直接影响的诸多因素。 清远旅游业的发展现况 （ 1)旅游配套服务设施不断 完善。 目前，全市有山水自然风景生态类、历史文化古迹类、江河湖泊、溶洞奇观类、休闲度假、温泉类、民族风情类等五类有 景区（点）共 80 多处。 目前有开发价值和开发潜力的旅游资源还有北江河中的伦洲岛、阳山水口小桂林、连南瑶族盘古文化园、佛冈县石联田野风光清新的桃花湖、英德大草原、大峡谷、连州的大东山、潭岭天湖等。 （ 2） 营造了良好的旅游投资环境市委、市政府并制定了一系列加快旅游业发展、招商引资的优惠政策，营造了良好的旅游投资环境。 清远市已掀起旅游二次创业新高潮，到清远旅游观光、投资发展旅游业已成为新的热点。 （ 3） 旅游招商引资力度大，旅游接待能力明显提高 招商引资成效显著，景点（区）开发建设步伐加快。 清远旅游业的企业顾客 我们的顾客主要是针对于清远市年轻旅游消费者，在校的大学生，及清远市情侣双人游的消费者。 年轻消费者由于学习工作的压力，喜欢在节假日外出旅游散心，增进情感等。 年轻人 易于接受新事物，旅游动机十分强烈。 据调查报告第三题显示，被调查者中 ％的人对旅游兴趣浓烈， ％的人回答可有可无，只有 5％的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。 因此我们选择年轻人为我 们的主要顾客群体。 （ 1）年轻消费者的需求规模： 年轻人中的大学生就是我们的目标顾客群之一。 我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有 172天假期，约占全年的 47％；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。 因此，大学生有非常充裕的时间旅游。 并且我们清远市在校的大学生人数约为 2万多人，大学城处于扩建状态，相信不久的未来，清远市将会有一个几万人的真正大学城，所以这个市场十分的巨大。 随着社会的发展，年轻人的工作压力也越来越大，这就需要一个调节自身的方式，而外出旅游正是年轻人的一个理想 选择。 综合各种因素，我们得出结论，清远市年轻人旅游是一个巨大的市场。 （ 2）年轻人的需求结构： 清远市年轻人旅游目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。 此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受，所以我们针对不同的消费需求进行了细分。 ● 休闲旅游： 许多年轻人把闲暇时间作为增长知识、开阔视 野的时机，并且在这期间把旅游当做一种休闲的方式，所以我们旅行社按照这中需求会设计出一种休闲与学习 同行的旅游项目。 ● 探险旅游： 年轻人追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。 旅游企业在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。 我们清远素有 “ 漂流之乡 ’ 的称号，这就是我们旅行社的一大优势，针对这类型需求结构我们可以设计很好的旅游项目。 ● 生态旅游： 新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。 针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品， 一定会得到大学生的青睐。 我们清远是个山清水秀的地方，有许多的天然山水，针对这类型的需求我们可以设计一个很好的项目。 （ 3）年轻人的需求心理： ● 时尚流行、时代感强： 大学生思维敏捷、思想活跃。 对未来充满了希望并具有冒险和创新精神。 对新鲜事物感到好奇，追求时尚新颖。 所以我们在旅游路线设计上要开发时尚的产品。 引导大学生的消费行为。 ● 追求个性、自我表现： 大学生追求个性独立，希望有自己实现的价值，力求展现自己的与众不同。 所以我们在旅游的路线上会充分的考虑这个因素，从而满足大学生的消费心理。 ● 追求 实用、趋向成熟： 随着年龄的增长，大学生的消费行为倾向稳定的过渡期，所以我们在旅游的价格上 “ 明码实价 ” 令消费者感到诚实可信，增强大学生的出游信心。 （ 4）消费特点： ● 注重价格，讲究经济，相对更加重视旅游经历 年轻人还是消费者，资金的分配有限，所以他们对价格会比较的敏感，而且更多的注意是在旅游的经历和旅游过程中的经历和感受。 ● 旅游景点以短期、自然风景类为主 年轻人由于资金有限，所以一般选择短期为主，并且会选择与自己平时生活反差较大的旅游路线已享受旅游的乐趣 ● 出游方式多以自组群体为主 大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。 ● 年轻人从众心理显著，信息传递迅速 大学生作为集中的旅游群体，旅游决策易受同学朋友的影响，且一般不会有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。 清远旅游业的社会公众 （ 1）金融公众 ● 政策性资金成为旅游行业投入的重要来源 ● 政府的旅游扶贫资金 旅游扶贫资金的使用范围主要是 :旅游景点的公共基础配套设施建设、旅游规划编制经费补助、为旅 游区特色旅游商品销售提供购物设施配套建设及旅游景区项目建设一年以上 (含一年 )的中长期境内银行贷款贴息等。 国庆黄金周到来前，清远市清新、英德、连山等 5个县市的 “千年瑶寨 ”、鹰扬关等旅游项目再次获得省旅游扶贫资金的支持，迎来开发热潮。 记者日前从当地政府获悉，在 2020年度全省安排的旅游扶贫资金 3000万元中，清远争取到 了 450万元，为山区旅游业注入了强劲的发展活力。 据悉，广东省旅游扶贫工程于 2020年正式启动，迄今为止，全省共确定了 135个旅游扶贫 重点项目，共投入旅游扶贫资金 ，资金投向以山区县为主，覆盖 56个县市，有力地拉动了山区群众就业，拓宽了贫困群众脱贫致富的路子。 自被列为我省旅游扶贫工程项目后，连南县获得专项资金扶持，投资数百万元，修建了通往古寨的道路及旅游配套设施，形成了盘古王文化园、盘王洞排瑶风情园、千年瑶寨等瑶族风情游线路，去年接待游客突破 20万人次，旅游收入 4000多万元，成为清远民俗旅游的一张名片。 清远的旅游资源、交通区位、投资环境、特色品牌越来越受到海内外客商和游客的青睐，目前全市已开放的营业景区有 75处，拥有 8个国家 4A 级景区，成为全省获得最多国家 4A 级景区的地级市。 2020年，全市实现旅游总收入。 （ 2）媒介公众 基于信息的快速发展，我们可以通过各大报纸、网络可以传递清远的旅游景点，还可以通过口头传递的方式，给其他旅游爱好者留下印象。 中华国内旅游友联体在清远举行第八届年会。 清远旅游界期盼借此机会宣传清远、推介清远 ,让国内更多旅游界同行认识和了解清远。 今年以来 ,为了推广清远旅游 ,清远市旅游局先后到武汉、长沙、厦门、天津、常州、南京等市开旅游推介会 ,清远旅游走出去 ,我们还需做什么 ?本期旅游业界视角 ,我们邀请中华 友联体成员旅行社 ,一起把脉清远旅游。 （ 3）政府公众 我市在连州大厦举行清远市旅游行业服务技能大赛连州选拔赛。 市旅游局举办的这次技能竞赛，是为了适应我市旅游业迅速发展的需要，切实提高广大旅游企业员工的服务技能和服务水平，通过比赛，促进旅游饭店从业人员学习业务、提高技能、展示行业风采，全面提高旅游饭店的经营管理水平，促进我市旅游事业的快速发展。 市政府在香港举办 “ 开心清远 旅游首选 ” ——— 清远温泉与漂流荣获 “ 欧洲人最喜爱的中国景区 ” 、 “ 中国生态休闲旅游城市 ” 、 “ 港澳与海外华人眼中最具魅力的休闲度假之都 ” 旅游宣传推介会。 （ 4）社团公众 为充分发挥旅游管理部门和高等院校各自职能与资源优势，形成清远旅游业发展新动力，推进清远旅游持续快速发展，我局与市职业技术学院达成旅游行业培训合作协议。 合作的主要内容包括进行旅游从业人员素质技能培训、从业人员资格认定培训、行业规范知识培训；进行旅游行业规范研究和标准建设主要针对目前我市仍末形成管理与服务规范的温泉、漂流、度假区、风景区、溶洞等旅游项目进行管理与服务规范研究和标准建设；设立市级科研课题的形式进行旅游发展研究；为院校开展旅游人才培养工作创造便利条件。 通过双方的合作，充分调动双方资源服务地方经济，服务清远旅游，促进清远旅游产业健康、快速、持续发展；不断拓宽合作空间，提高合作水平，形成合作互动、优势互补、互利共赢、共同发展的新格局，使我市的旅游培训工作上一个新的台阶。 （ 5）内部公众 内部公众是组织的成员，具有相对的稳定性。 内部公众具有有个主要特点： ● 联系密切。 内部公众几乎每天都有接触的机会，除了工作、生活的联系以外，还有千丝万缕的感情联系。 内部公众的密切联系，一是增加了组织的家庭气氛，二是加快了信息传播。 ● 相互作用。 内部公众的相互 作用表现为个体之间的相互作用和个体与组织之间的相互作用。 内部公众与组织间的相互作用。 内部公众与组织间的相互作用是经由群体实现的。 因为内部公众中的每一个人都不是简单的个体，都有其群体归属感，而个人对组织的影响作用往往通过群体中的领袖人物反映出来。 内部公众对组织的作用在于精神上的满足。 ● 不同角色。 内部公众并不都是一样的，他们各自扮演着不同的角色。 大致分为：支配者、建议者、协调者、评价者、跟随者、设置障碍者等等。 内部公众包括员工公众和股东公众。 员工是社会组织赖以存活的细胞，是一 切经营方针、计划、目标 的执行者，也是社会组织形象的代表和象征，因此，员工是社会组织获取成功的首要因素。 良好的员工关系是公共关系的起点。 良好员工关系的目的，就是使组织对员工产生凝聚力、向心力，从而使员工对组织产生认同感、归属感和自豪感，像 “ 磁铁 ” 一样把员工吸引在组织总目标的周围。 社会组织只有求得员工的内部团结，齐心协力，才能成功地外求发展。 股东公众包括董事会、广大股东、金融舆论专家。 股东是具有 “ 老板意识 ”的外行，又是企业的 “ 财源 ” 所在。 股东本质上属于内部公众，形式上又似外部公众。 这就决定了股东关系是分散于外部的内部关系。 建立良好的股东关系，能够争取现有股东和潜在投资者对本企业的信任、理解和支持；能够创造有利的投资气氛和环境，稳定已有的股东队伍，并促使股东投身到企业的经营活动中来，同时吸引新的投资者，最大限度地扩大企业的社会财源。 清远旅游业的竞争者 从化 从化山清水秀，风光旖旎，是世界闻名的温泉之乡，地热资源非常丰富 ， 被誉为 “ 岭南第一泉。