服装厂生产品质管理服装行业：服装行业iso9000资料iso9001：2000版

服装厂生产品质管理服装行业：服装行业iso9000资料iso9001：2000版内容摘要：

定能力和培训需求； b）按确定的需要提供培训； c）定期评估培训的有效性； d）保存有关教育、培训和具有技能、经验的适当的记录（见 ）。 组织应建立和维护体系程序使各相关部门和层次的员工具备如下意识： e）符合质量方针和质量管理体系要求的重要性； f）其工作对实际的和潜在的质量的重要影响； g）改进员工表现的益处； 此資料來自 台商訊息網 , 大量管理資料下載 h）员工在达到符合质量方针、程序和质量管理体系要求中的角色和责任； i）违背规定程序的潜在后果。 信息 组织应确定所需的信息 ,以控制过程和确保产品和 /或服务的符合性 .管理信息的程序应确保信息的可得到和防护。 注：信息的典型有：过程、产 品和 /或服务的知识和 /或经验；从供方和顾客处理得来的资料。 设施 组织应确定、提供和维护所需的设施 ,以获得产品和 /或服务的符合性。 这将包括： a)工作空间和相关的设备； b)仪器、硬件和软件； c)适当的维护保养； d)支持服务； 工作环境 组织应确定和实施工作环境所需的人员和物质因素，使产品和 /服务符合要求。 这将包括： a)健康和安全的条件； b)工作方法； c)工作道德； d)周围的工作环境。 7. 产品和 /或服务的实现 总则要求 此資料來自 台商訊息網 , 大量管理資料下載 应确定、计划和执行实现要求的产品和 /或服务所需的过程，及其顺序和相互影响；在确定这些过程中，组织应考虑质量策划的输出（见）。 组织应确保这些过程在受控状态下运作并产生满足顾客要求的输出。 组织应确定每个过程如何影响满足产品和 /或服务要求的能力以及应： 在一定程度上为这些过程制定方法和做法，以便过程的连贯运转； 在一定程度上确定和实施控制过程的准则和方法，获得符 合顾客要求的产品和 /或服务； 验证过程的可操作性，以获得符合顾客要求的产品和 /或服务； 确定和实施测量、监控和跟踪活动，确保过程持续运作，以获取预期的结果和输出（见 8）； 确保必要的信息和资料的有效性，以支持过程的有效运行和有效监控； 将过程测量的结果作为质量记录进行维护，为过程的有效运行和有效监控提供证据（见 ） 顾客相关的过程 顾客需求的识别 组织应建立一个过程以识别顾客的要求。 此过程应确定： 顾 客对产品和 /或服务的要求的完整性； 非顾客规定的要求，但为实用目的所必需的要求； 与产品和 /或服务相关的义务，其中包括法规和法律的要求； 顾客对产品和 /或服务的可获得性，交付和支持的要求。 顾客要求的评审 在承诺向顾客提供产品和 /或服务前，应对顾客需求包括部分变更的请求进行评审（如投标、合同或订单的接受），以确保： 顾客关于产品和 /或服务的要求都已明确； 当顾客提出非书面方式要求时，顾客的要求在接受之前得到确认； 与事前明确的投标或 报价不一致的合同或订单的要求已得到确认； 此資料來自 台商訊息網 , 大量管理資料下載 组织具有满足顾客对产品和 /服务要求的能力。 评审的结果和随后的跟进活动应予以记录（见 ）。 顾客交流 组织应保持与顾客的联系，以满足顾客要求。 组织应就以下几个方面明确交流要求： 产品和 /或服务信息； 询价和订单处理，包括变更； 顾客投诉和有关不合格产品和 /或服务的措施（见 和 ）； 顾客对有关产品和 /或服务能力的反馈（见 和 ） 设计 和开发 总则要求 组织应策划和控制产品 /或服务的设计和 /或开发 . 组织应制定设计和 /或开发计划 ,其包括： 设计和 /或开发过程的各个阶段； 要求的评审、验证及确认活动； 设计和 /或开发活动的职责和权限。 应对设计和 /或开发中涉及的不同部门之间的接口进行管理，以确保有效的交流和责任明确。 设计和开发输入 应明确产品和 /或服务要满足的要求并记录（见 ）。 这应包括： 体现顾客或市场的需求； 适用的法规和法律的要求； 适用的环境要求； 源于以前类似的设计要求，和其它任何设计和开发的基本要求。 此資料來自 台商訊息網 , 大量管理資料下載 这些输入应予以适当评审，对不完善的、含糊的或矛盾的要求应加以解决。 设计和开发输出 设计和 /或开发的输出过程应以能对照输入要求进行验证的形式记录 (见 )。 设计和 /或开发的输出应： 满足设计和 /或开发输入要求； 饮食或引用产品和 /或服务接收标准； 确定产品和 /或服务的安全、适用的基本特性。 设计和 /或开发 输出文件在发放前应予以批准。 设计和开发评审 在设计和 /或开发过程的适当阶段应进行系统的评审； 评估其达到质量要求的能力； 识别可能存在的问题，提议解决的方案。 设计和开发验证 应策划和实施设计和 /或开发验证 ,以确保设计输出满足输入要求 . 设计和 /或开发验证的结果和随后的跟踪活动应予以记录 (见) 设计和开发确认 应进行设计和开发确认 ,以确保最终产品和 /或服务满足特定顾客的规定的使用要 求 .适时 ,确认应在产品和 /或服务交付或实施前加以明确、策划和完成。 若在交付或实施前无法实施全面确认，应尽可能最 此資料來自 台商訊息網 , 大量管理資料下載 大限度对部份设计或开发的输出进行验证。 确认的结果和随后的跟踪活动应予以记录（见 ）。 变更的控制 设计和 /或开发的变更和修改之前都应由授权人员批准 ,在实施之前应加以记录 . 组织应确认变更的影响 : 设计和 /或开发要素之间的相互影响。 最终产品和 /或服务的组成部分之间的相互影响。 现存的产品和 /或服务以及对已交付产品和 /或服务 的运作。 因所有或部分设计和 /或开发的输出而执行重新验证和重新确认的需要 . 变更评审的记录和随后的跟踪活动应予以记录（见 ） . 采购 总则要求 组织应控制采购过程 ,以确保采购的产品和 /或服务满足组织的要求 .控制此过程的方式和程度应按采购产品和 /或服务对最终产品和 /或服务的影响程度而定 . 组织应基于供方提供满足组织需求的产品和 /或服务的能力评价和选择分供方 .应建立评估、再评估和选择供方的准则。 评估和随后的跟踪活动应予以记录（见 ）。 采购资料。