敦煌网物流分析及解决方案

敦煌网物流分析及解决方案内容摘要：

元 /10克，即 100 元 /公斤。 挂号邮件的每个邮件的处理费仅需 1 到 5 元。 缺点：由于各个国家和地区的邮政和海关处理的时间长短不一，国际小包裹挂号存在比国际快递偏高的丢包率，请广大卖家特此注意，选择信用好的正规货代公司。 另外，由于无挂号邮件无法跟踪货物，风险较大，所以，建议广大卖家采用挂号邮件。 与淘宝网物流的对比 （ 1）淘宝网物流分析 在淘宝建设初期物流方式是使用第 三方物流。 现在的物流行业却存在者营运价格高但是速率慢的问题。 在淘宝的营运模式成熟的趋势下，淘宝已经开始准备进军物流行业。 让我们来通过淘宝了解第三方物流和自建 物流 的特征。 7 第三方物流的优势从四个方面体现出来： 选择第三方物流企业可以整合各项物流资源，降低物流的运作成本，提高企业核心力的优势； 第三方物流市场的细分能够满足从事不同行业的客户的千差万别的要求，时时刻刻都能解决业务问题，能够彰显业务方面的优势； 第三方物流可降低敦煌网运作成本，可以减少敦煌网固定资产投资； 第三方物流的信息网络优势、服务优势 可以增强了企业客服方面的优势。 淘宝网，一直坚持与快递物流企业合作的方式。 淘宝一直以来不涉及物流和商业运营，只提供第三方支付平台和信息流等中介服务。 众所周知，目前淘宝上的卖家绝大多数是个人经营者，他们通过向上游厂商或批发商分散采购产品进行零售赚取差价。 淘宝所充当的角色就是为个人的买家和卖家提供一个交易平台。 这一经营模式取得了空前的成功。 第三方物流确实能给企业带来多方面的利益，但这并不意味着物流外包就是所有企业的最佳选择，事实上，第三方物流也一些风险存在。 这些风险从三方面体现： 由于第三方的介入，使得淘宝 网自身对物流的控制能力下降，若协调不顺利，则会导致服务质量下降，影响淘宝的品牌； 第三方的参与减少了企业与客户直接联系，客户信息也有可能泄漏，增加了客户关系管理的难度； 连第三方物流是一种长期的合作关系，如果服务商自身经营不善，则也会影响淘宝的经营，这会使淘宝有连带经营的风险。 目前，电子商务企业自建物流系统主要有两种情况：一是传统的大型制造企业或批发企业经营的 B2B 电子商务网站，由于其自身在长期的传统商务中已经建立起初具规模的营销网络和物流配送体系，在开展电子商务时只需将其加以改进、完善，就可满足 电子商务条件下对物流配送的要求；二是具有雄厚资金实力和较大业务规模的电子商务公司，在第三方物流公司不能满足其成本控制目标和客户服务要求的情况下，自行建立适应业务需要的畅通、高效的物流系统，并可向其它的物流服务需求方 (比如其它的电子商务公司 )提供第三方综合物流服务，以充分利用其物流资源，实现规模效益。 淘宝自建物流网属于第二种情况。 自建物流系统的核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流配送中心，而电子商务企业在自建物流配送中心时，应广泛地利用条码技术、数8 据库技术、电子定货系统、电子数据交换、快速反 应 (QR)以及有效的客户反应 (ECR)等信息技术和先进的自动化设施，以使物流中心能够满足电子商务对物流配送提出各种要求。 选择自营物流的劣势： 成本过高，自营物流需要组建车队，专业的物流人才，大量的资金支持以及强有力的技术支持，需要投入的成本过高，且自营物流的资产回收周期长，如遇资金危机，将无法及时调整发展方向； 物流需求的不确定性和复杂性所带来的财务风险； 企业核心竞争能力下降，业务从贸易到物流方面，是企业在电子商务型网站的激烈竞争中处于劣势地位。 （ 2）与淘宝对比的优势和劣势 同样我们可以看到现在以与第三方物流合作为主的敦煌网和自建物流的淘宝来说，其优势有以下几点： 敦煌网 的 物流方式多种多样，能适合不同类型的客户进行不同类型的交易，由于敦煌网的贸易范围覆盖了全球，它合作的物流方就比淘宝更多，也就是说，敦煌网将第三方物流的信息网络优势和服务优势发挥到了最大，使得客户群可以最大化。 多重 物流企业 参与整个来自全世界的国际物流过程，最大限度的整合了物流资源，降低 敦煌网贸易过程中的 运作成本，增强企业核心力的优势。 多方物流可以保证发货的 速度较快 ,网络比较全 ,查询网站信息更新快 ,遇到问题响应及时，提高了它在国际电子商务领域的竞争力。 敦煌网的营运模式和物流模式，决定了它不仅拥有阿里巴巴的贸易范围，还拥有淘宝一样广大的消费群体。 它交易的低门槛让小宗交易国际化、低成本、快速变得可能。 庞大的客户群，不同类型的顾客有不同的需求，对产品的要求也更加多种多样，而多样的产品对整个物流实力发起了挑战。 有以下几点风险： 9 庞大的客户群本来就难以管理， 由于多个第三方物流的介入，使得敦煌自身对物流的控制能力下降，也增加了三方协调的困难顺利，出现微小偏差就可能会导致服务质量下降，影响敦煌网的品牌。 与客户的直接交流是获得客户信任的最佳机会，由于第三方的参与减少了敦煌网与客户直接联系，不便于敦煌网建立属于自己的忠实的客户群。 在交易的过程中，由于第三方的不确定性，导致客户信息泄漏的可能性大大提高，进一步增加剧客户关系管理的难度。 与连第三方物流是一种长期的合作关系，如果服务商自身经营不善，则也会影响敦煌网的经营，会导致敦煌网在该服务商所在的地区的客户的大量流失，若立刻寻找其他的物流方进行替代，阻力很大，不是哪一个小的物流公司就可以代理国际快递这一业务。 这使敦煌网有连带经营的风险。 由于敦 煌网的交易范围覆盖到全球，也就带来了交易环境的复杂性。 政治环境，民族环境，自然环境，经济环境等等，环境的差异性导致整个物流的信息不可能随时随地都是快捷而准确的，若该地区网络信息不发达，物流中心设施跟不上普通标准，就会导致网上的信息查询出现停滞。 三 、 关于敦煌网自建物流体系的论证 （一） 敦煌网经营状况 2020 年，敦煌网在线交易金额约 亿元， 2020 年跃升至 14 亿元， 2020年则增长到 25 亿元，三年累计增长近 18 倍。 敦煌网创始人兼 CEO 王树彤说 2020年在线小额外贸规模达到 100 亿元，占领 2/3 的市场份 额。 敦煌网目前只提供英语界面的海外平台，主攻欧洲、美国和澳大利亚等英语国家的外贸市场，海外市场没有覆盖更广大的亚、非、拉丁美洲等众多非英语国家。 相比海外买家的开发效果，国内卖家的开发情况有待强化。 截至 2020 年底，敦煌网拥有国内卖家仅 80 万。 国内卖家开发滞后的。