房地产公司销售中心工作制度—规章制度内容摘要：
项指示； 3. 统计信息、报告（市调、媒体反馈等）汇总； 4. 统计销售； 5. 文件备案、存档； 第三节 销售业务管理 一、 客户渠道 1. 上门客户 电话、来访； 2. 扫楼客户 外来寻找的客户； 3. 关系客户 各种关系介绍来的客户； 二、 客户管理 1. 无论哪种渠道的客户，必须尽快填写《客户登记表》上报销售部经理，并得到其确认； 2. 客户的确认以递交《客户登记表》的时间为准； 3. 销售人员不得对未确认的客户继续跟进（善意协助者除外）； 三、 跟踪和反馈 1. 销售人员必须及时跟跟进已确认的客户，并及时将跟进记录（电话、谈话）填入《客户跟进记录》； 2. 每周一 10： 00以前销售人员须将前一周的客户跟进记录汇总上报销售部经理； 四、 合同洽定 1. 报价前，销 售人员须充分了解客户的要求，评估客户的承受能力后，根据报价方案及价格权限，酌情做出报价单，报价以书面形式做成，有部门经理签发； 2. 价格谈到以自己的权限为限，销售人员可决定其权限范围之内的价格，超过的必须事先上报销售部经理，经批准后方可对外承诺； 3. 对于客户坚持要修改的合同条款，需将客户的修改意见以书面形式报于发展商协调人或合约部，由合约部出。阅读剩余 0%
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