宾馆管理规章制度内容摘要：
完成上级交办的其他工作。 财务部主要职责： 负责宾馆会计核算工作，及时准确地提供宾馆管理所需的各种数据、信息及各类报表，按季度编制财务分析。 负责宾馆所有进出项账务上的审核、统计等工作，并留档备查。 定期组织财务人员对宾馆存货进行盘点，与运行部做好联系，及时掌握宾馆资产信息。 做好与其他部门的协同配合工作。 完成上级交办的其他工作。 6 宾馆员工日常行为规范 一、 出勤 员工必须在规定时间内上下班，不得迟到、早退、旷工，违者按相应办法处理。 员工上班实行每日签到、签退制，不得由他人代签，违者按相应办法处理。 员工若需请假，要向直属上级请假，出具请假条并及时销假，得到许可后方可离岗，否者按旷工处理。 但员工若有重大事由， 可先口头请假，但事后需补上假条。 二、上岗 员工上班期间需穿工装、戴工牌，仪容仪表整洁大方。 按宾馆操作规程，安全、准确、及时地完成各项工作。 工作认真，待客热情，微笑服务，举止稳重。 对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时报告直属上司。 员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。 员工若对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 工作时间不得擅离职守或早退，在下一班 员工尚未接班前当班员工不得离岗。 严禁串岗、闲聊、打闹嬉戏，注意形象，不做与本职工作无关的事。 7 三、拾遗： 在宾馆任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管并做好详细的记录。 如物品保管三个月无人认领，则由宾。阅读剩余 0%
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