大堂经理风采展示大赛活动方案内容摘要：
着装得体、仪表端庄、形象 大方； 流畅和清晰的语言表达能力。 第二环节：“ 业务知识大比拼 ” 环节内容 ： 必答 环节：每位选手各回答两个必答题； 抢答 环节：提供 10 道业务知识题抢答。 主要考验： 要求参赛选手具有较全面的业务知识水平， 熟悉我行已开办的业务特别是新业务的操作流程及处理程序；了解银行各项规章制度，熟练掌握会计结算、个金业务、银行卡等临柜业务及各种自助设备和电子银行业务 ，并能加以充分利用为客户提供咨询和指引服务。 第三环节：“营销技巧 情境考验 ” 环节内容： 由工作人员模拟各类客户要求服务的情境，。阅读剩余 0%
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