房地产物业管理某物业公司某项目管理中心保安部量化管理手册

房地产物业管理某物业公司某项目管理中心保安部量化管理手册内容摘要：

分钟之内上报中控室；如属真实情况，按保安部紧急事件处置预案执行。 八、 巡逻警卫在值勤时遇有违章作业或其它违反安全规定的行为，应立即制止，制止无效的应在 3 分钟之内上报警卫队长处理。 九、 巡逻警卫在当班期间必须到 1楼地下一层的消防和生活泵房检查一次，如发现排污池内水位升高，应在 3 分钟之内通知中控值班员。 十、 巡逻警卫在值勤时如遇废纸、烟头等杂物应及时捡起放入 垃圾桶中，如遇大面积的环境卫生问题应在 1 分钟之内上报保洁部主管处理。 十一、巡逻警卫在 1楼大堂值勤时，必须精神饱满，姿态端正，文明值勤，严格检查进入楼内的人员情况并详细登记，登记时要清楚的记录人员姓名、单位、加班地点、进入时间等，严防闲杂人员进入 1楼。 十二、每天 22： 30— 23： 00 在队长的带领下负责 1楼的清楼工作。 清楼时，从顶层向下逐层检查，遇有加班员工应登记清楚姓名、单位、加班地点、加班时间，并提醒加班人员注意安全。 23： 10 负责将 1楼楼门关闭上锁，将加班记录交到中控室。 十三、白班巡逻警卫每 班次在巡逻记录签到一次；夜班每小时签到一次。 十四、每周星期一至星期五每天 16： 00— 16： 30； 16： 30— 17： 00 参加保安部组织的理论学习和军事训练。 十五、每周五 17： 30— 18： 00 参加保安部组织的工作例会。 十六、每周日 19： 30— 20： 00 参加本班的班务会。 十七、每周日 20： 00— 20： 30 参加保安队的点名。 七、家属区门卫岗位职责和工作量化实施细则 （一）、家属区大门岗岗位职责 一、熟知保安工作的性质、任务、职能，严格公司的规章制度和保安部的各项管理规定，时刻维护公司的良好形象。 二、熟 悉家属区人员、车辆的基本情况，做好行人、车辆进出大门的疏导工作，时刻维护园区大门正常的工作秩序。 三、严格执行人员出入检查登记制度，认真做好出入家属区人员的检查登记工作，对于非本园区人员进入时应登记清楚来访时间、事由、被访业主、联系电话，防止闲杂人员进入园区。 四、严格执行车辆出入检查登记和卡片管理制度，认真做好出入家属 区车辆的检查登记工作，车辆须进入园区时应登记清楚进入时间、事由、被访业主、联系电话，同时发给停车卡片，车辆出门时应认真检查车证和停车卡片，对于无证或车、卡不符的车辆不于放行，严防车辆丢失。 五、认真做好人员、车辆出门的检查工作，对于携带物品出门的人员、车辆按规定严格检查并认真做好登记。 对于携带物品没有出门条或与出门条不符的严禁出门。 六、指挥车辆按顺序出入，督促骑车人员慢行、出入下车，时刻维护门区良好的交通秩序。 七、做好大门区各种设施设备的管理、维护工作，防止设施设备丢失、损坏事件的发生。 八、时刻维护大门区良好的环境卫生，对于破坏环境卫生的行为要勇于制止。 九、严格执行交接班制度，认真做好交接班记录。 十、完成上级交办的其他临时性工作。 （二）家属区门卫工作量化实施细则 一、家属区门卫岗 实行 24 小时值班制度，白班上岗时间为 6： 00— 22： 00 每两小时一班；夜班上班时间为 22： 00— 次日 6： 00。 警卫人员必须认真履行岗位职责，严格遵守上下岗时间，精神饱满，姿态端正，做到不脱岗、睡岗，不做与工作无关的事情。 二、 格遵守交接班制度，提前 15 分钟做好上岗的准备工作，包括处理个人事务，按规定着装，扎好武装带，佩带好绶带，带好手套；提前 10 分钟到 指定地点集合并接受班长的检查。 在班长的带领下齐步行进到大门岗进行交接班工作。 三、 班人员齐步行进到大门岗位置时，立定，转体，面对上岗人员，交接人员互行举手礼后进行工作 交接，交接内容包括：检查值勤用品是否齐备好用，车辆、人员登记情况，有无遗留问题及注意事项，周围设施设备的完好情况，环境卫生情况等，交接双方确认后在工作日志签字。 接班人员开始上班，交班人员在岗位边站立等候，在班长的带领下齐步行进至驻地。 四、 当班警卫在值勤期间遇有领导步行出入时，必须行举手礼并微笑问候。 五、 遇有家属区内部车辆进入时，警卫人员指挥车辆靠边停放，并发给临时停车卡，打直行交通手势指挥车辆顺序进入同时做好登记，检查、登记、发卡应在 2 分钟之内完成。 六、 遇有外部车辆进入时，警卫人员指挥车辆靠边停放，上前检查，检查 前先行举手礼，后登记车号、车型、车况和进入事由、被访单位、地点、人员、联系电话并发给临时停车卡后放行，检查、登记、放行应在 3 分钟之内完成；车辆出门时，检查岗负责检查车内是否携带物品，对于携带物品的应检查其出门条与物品是否相符后，收回临时停车卡，打直行交通手势放行，携带物品出门检查应在 3 分钟之内完成，没有携带物品的应在 1 分钟之内完成。 七、 遇有业主骑自行车出入时，检查岗右臂向前平举并提示出入下车。 八、 遇有外部人员进入时，警卫人员指挥靠边并进行检查登记，登记时应写明人员姓名、进入事由、被访单位、地点、联系电话，同时收 押其有效证件发给临时卡后放行，此项工作应在 2 分钟之内完成。 九、 在没有业主的带领下严禁外来社会综合服务人员进入家属区。 十、 遇有外来人员携带物品出门时，警卫人员应认真检查是否持有物资出门条，出门条是否与物品相符，相符的予以放行应在 2 分钟之内完成；无出门条或出门条与物品不相符的不于放行。 十一、星期一至星期五每天 16： 00— 16： 30； 16： 30— 17： 00 参加保安部组织的理论学习和军事训练。 十一、每周五 17： 30— 18： 00 参加保安部组织的工作例会。 十二、每周日 19： 30— 20： 00 参加本班的班务会。 十三、每 周日 20： 00— 20： 30 参加保安队的点名。 八、家属区巡逻岗位职责和工作量化实施细则 （一）家属区巡逻岗位职责 一、熟知保安工作的性质、任务、职能，严格遵守公司的各项规章制度和保安部的各种安全管理规定，时刻维护公司的良好形象。 二、掌握家属区的人员、车辆情况，认真做好交通指挥疏导工作，引导机动车、自行车正常行驶和停放，时刻维护家属区正常的生活秩序。 三、掌握家属区的分布情况，严格执行巡视检查制度，认真做好家属区的防火、防盗、防破坏工作。 四、 各种突发事件发生时，按突发事件应急预案处理。 五、负责自行车存放 处秩序的维护工作，时刻保持车辆摆放整齐有须。 六、掌握家属区区各种设施设备的分布情况并负责看护管理工作，防止设施设备损坏、丢失事件的发生。 七、负责家属区绿化和环境卫生的维护工作，遇有破坏绿化和环境卫生的行为要勇于制止。 八、密切注意进入家属区的外来人员，防止闲杂人员进入办公楼。 遇有可疑人员要认真盘查，并及时上报保安部处理。 九、负责家属内施工区域的安全检查工作，遇有违章施工和私自动火的要及时制止并上报保安部处理。 十、完成上级领导交办的其它临时性工作。 （二）家属区巡逻岗工作量化实施细则 一、 家属区巡逻岗实行 24 小时值班制度，白班上岗时间为： 6： 00— 22：00，每两小时一班；夜班上岗时间为： 22： 00— 次日 6： 00，另星期一至星期五 17： 30— 23： 00，星期六、日园区巡逻岗负责 4楼的大堂岗。 巡逻人员必须认真履行岗位职责，严格遵守上下岗时间，精神饱满，姿态端正，做到不脱岗、睡岗，不做与工作无关的事情。 二、严格遵守交接班制度，提前 15 分钟做好上岗的准备工作，包括处理个人事务，按规定着装，扎好武装带，佩带好绶带，带好手套；提前 10 分钟到指定地点集合并接受班长 的检查。 在班长的带领下齐步行进到达工作岗位进行工作交接。 三、园区巡逻岗在巡外围时必须严格遵守巡逻岗作业规范，按照家属区大门— 延 319 楼前道路 — 至 320 楼 — 延 320 楼前道路 — 至 321 楼 — 延 321 楼前道路 — 至 323 楼 — 延 323 楼前道路 — 至大门，然后按照相反路线返回进行外围巡视。 巡视一周应在 15 分钟之内完成。 四、家属区巡逻岗在楼宇巡视时必须严格遵守楼宇巡视作业规范，按照 6： 00— 8： 00， 10： 00— 12： 00， 14： 00— 16： 00 巡单单元， 8： 00— 10：00， 12： 00— 14： 00， 16： 00— 18： 00 巡双单元的顺序进行，巡视时延楼梯上到顶层然后从顶层至一层逐层进行检查，见到巡逻记录签字。 每栋楼的巡视应在 20 分钟之内完成。 在巡完一栋楼后按照外围巡视路线进行外围巡视。 五、 巡逻人员必须认真履行岗位职责，在巡外围时必须保证自行车摆放整齐有须，机动车场秩序井然。 非机动车和机动车无乱停乱放现象。 六、 巡逻警卫在值勤时遇有违章作业或其它违反安全规定的行为，应立即制止，制止无效的应在 3 分钟之内上报警卫队长处理。 七、 巡逻警卫在值勤时如遇废纸、烟头等杂物应及时捡起放入垃圾桶中，如遇大面积的环境卫生问题应在 1 分钟之内上报保洁部主管 处理。 八、 巡逻警卫在 4楼大堂值勤时，必须精神饱满，姿态端正，文明值勤，严格检查进入楼内的人员情况并详细登记，登记时要清楚的记录人员姓名、单位、加班地点、进入时间等。 严防闲杂人员进入 1楼。 十一、每天 22： 30— 23： 00 在队长的带领下负责 4楼的清楼工作。 清楼时，从顶层向下逐层检查，遇有加班员工应登记清楚姓名、单位、加班地点、加班时间，并提醒加班人员注意安全。 23： 10 负责将 1楼楼门关闭上锁，将加班记录交到中控室。 十二、白班巡逻警卫每班次在巡逻记录签到一次；夜班每小时签到一次。 十三、每周星期一至星期 五每天 16： 00— 16： 30； 16： 30— 17： 00 参加保安部组织的理论学习和军事训练。 十四、每周五 17： 30— 18： 00 参加保安部组织的工作例会。 十五、每周日 19： 30— 20： 00 参加本班的班务会。 十六、每周日 20： 00— 20： 30 参加保安队的点名。 九、 北门岗岗位职责和工作量化实施细则 （一）、北门岗岗位职责 一、熟知保安工作的性质、任务、职能，严格公司的规章制度和保安部的各项管理规定，时刻维护公司的良好形象。 二、熟悉园区人员的基本情况，按规定的时间开关北门，时刻维护北门正常的工作秩序。 三、严格 执行人员出入检查登记制度，认真做好出入人员的检查登记工作，防止闲杂人员进入园区。 五、认真做好人员从软件园出门的检查工作，严禁任何人携带物资出门。 六、做好门区各种设施设备的管理、维护工作，防止设施设备丢失、损坏事件的发生。 七、时刻维护门区良好的环境卫生，对于破坏环境卫生的行为要勇于制止。 八、严格执行交接班制度，认真做好交接班记录。 九、完成上级交办的其他临时性工作。 （二）、北门岗工作量化实施细则 一、北门卫岗上岗时间为星期一至星期五 6： 30— 8： 30， 11： 00— 14： 00，17： 00— 19： 00， 星期六、日根据队长的安排负责园区巡逻工作。 警卫人员必须认真履行岗位职责，严格遵守上下岗时间，精神饱满，姿态端正，做到不脱岗、睡岗，不做与工作无关的事情。 二、 当班警卫在值勤期间遇有领导步行出入时，必须行举手礼并微笑问候。 三、 在值勤期间严禁任何人员携带任何物品出入北门。 四、星期一至星期五每天 16： 00— 16： 30； 16： 30— 17： 00 参加保安部组织的理论学习和军事训练。 五、每周五 17： 30— 18： 00 参加保安部组织的工作例会。 六、每周日 19： 30— 20： 00 参加本班的班务会。 八、 每周日 20： 00— 20： 30 参 加保安队的点名。 十、 大堂岗岗位职责和工作量化实施细则 （一）大堂岗岗位职责 一、熟知保安工作的性质、任务、职能，严格公司的规章制度和保安部的各项管理规定，时刻维护公司的良好形象。 二、熟悉办公楼内单位、人员的基本情况，按规定的时间开关楼门，时刻维护楼内正常的工作秩序。 三、严格执行人员出入检查登记制度，认真做好出入人员的检查登记工作，防止闲杂人员进入办公楼内。 五、认真做好每天夜间的清、闭楼工作，严格检查各单位人员的加班情况和电器设备的关闭情况，并做好登记工作，在确认无任何火险隐患后方可闭楼。 六、严格执行交 接班制度，认真做好交接班记录。 七、完成上级交办的其他临时性工作。 （二）大堂岗工作量化实施细则 一、大堂岗上岗时间为星期一至星期五 17： 30— 23： 00，星期六、日 6： 30— 23： 00，每天 22： 30— 23： 00 在班长的带领下负责清、闭楼工作。 警卫人员必须认真履行岗位职责，严格遵守上下岗时间，精神饱满，姿态端正，做到不脱岗、睡岗，不做与工作无关的事情。 二、严格遵守交接班制度，提前 15 分钟做好上岗的准备工作，包括处理个人事务，按规定着装，扎好武装带，佩带好绶带，带好手套；提前 10 分钟到指定地点集合并接受班 长的检查。 在班长的带领下齐步行进到达工作岗位进行工作交接。 三、 班人员齐步行进到大堂岗位置时，立定，转。