企业个人年终工作总结

企业个人年终工作总结内容摘要：

、项目管理人才及政工人才严重不足，虽然年度 引进了近百名新学员，但短期内还不能适应公司快速发展的需求；三是个别单位对员工尤其是新学员的管理和教育缺乏人文精神，影响了队伍的和谐与稳定；四是在管理的过程中间，仍出现这样或那样的不和谐声音，如进度的一度滞后、施工中出现突发事件等等。 三、 XX 年的指导思想和主要任务 （一）指导思想：以 xx 届六中全会为指导，以局集团公司 XX 五会精神为指南，以公司全面工作争第一、服务细节创效益为理念，以公司垂直、扁平化模式及五制闭合为管理体系，以公司经营为统领（公司管揽、指挥部管干），以内蒙古为主战场，以西南水利水电、铁路 （地方铁路）为主，以公路为辅，形成全方位的经营大格局。 （二）主要工作：抓住一个核心、坚持二个理念、达到三个满意、强调四为、落实五个制、实施六个化、突出七个最、实现八个目标、力争九个多、确保十个百分之百。 一个核心：就是生产经营效益。 经营承揽的主体责任归属于公司，指挥部的市场定位是干好在建工程（原则上指挥部指挥长兼书记，常务指挥长兼总工，再配一个副指挥长，指挥部共设四部一室），是安全、质量、进度、效益、环水保、成本控制、变更索赔、队伍建设、人才培养、标准化管理、建设和谐企业的责任主体。 经 过近五年的发展， 我们现在有了根据地，有了滚动机，有了生存空间，贪求数量、盲目扩张的浮躁滚动心态已不复存在。 XX 年要以地方铁路开发为主线，巩固内蒙古市场，拓宽水利水电市场，扎进华中高速公路市场，构筑既有市场的地域优势，充分发挥公司市政、隧道专业的资质优势；要以工程项目为平台，经营部为主体，指挥部为辅，统一制标，统一承揽；要继续贯彻三不揽政策，不是好菜决不装篮，不是金山决不动土。 各指挥长要以铸造全面工作争第一的建筑品牌为己任，坚持不干则已，要干就干最好的一惯作风和追求，千方百计实现全线争优，确保各项工程成为所在标段项目标准化管 理的样板。 色尔古柳坪在确保安全质量的前提下追抢进度；恩利指挥部要一如既往保持全线第一的荣誉，始终保持在沪蓉西的旗帜不倒、作风不减、情绪不低、战斗不止、样板不断；郑西铺架要以新技术新设备新工艺的开发应用为先导，力争在工法上开发四公司自己的专利，坚决做到试验段永远不做试验，同时要把安全工作作为重中之重的大事来抓，内蒙古临策工程要全线创优，一次成优。 明年竣工项目较多，襄渝要加快拆迁力度，确保合同期限内全面完成施工任务，同时要为铁道部质量信誉评价再立新功；呼准、栗子坪、鸭嘴河、宝兴 1支洞等要以实现创利、塑形、获誉 、交友的各项和谐任务滚动发展为目标，不因暂时顺利而麻痹，不以即将收尾而松懈，必须咬定青山不放松，狠抓项目是根本。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 二个理念：就是全面工作争第一、细节服务创效益。 全面工作争第一的理念一直是我四公司永恒的座右铭，大会小会经常讲，反复讲的，今天在这里就不在重复讲了，希望大家要认真领会，加以落实。 关于细节服务的理念，我将在下面着重阐述。 三个满意：就是业主监理满意、上级领导满意、广大员工满意。 俗话说：这奖那奖不如老百姓的夸奖，这杯那 杯不如老百姓的口碑。 我们好几个指挥部业主监理都替我们说话，视我们为朋友，上级领导去检查工地也非常高兴，广大员工能在这个氛围中也感到非常骄傲，也有使不完的劲，因此，我们不管你是机关人员还是指挥长或者是普通员工，都要以三个满意来衡量你工作干得好不好，这也是考核的标准。 如果业主监理满意、上级领导满意、广大员工满意了，一切工作也就做好了。 四个为：就是服从为天、忠诚为善、细节为王、落实为上。 所谓服从为天，就是个人要服从集体，下级要服从上级 ,全党要服从中央，俗话说军人以服从命令为天职，如此公司方能保持较强的执行能力 ，做到政令畅通，上下和谐；所谓忠诚为善，就是对企业、对上级、对业主必须忠心耿耿，忠于职守，诚实可信；所谓细节 为王， 就是要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工作到位；所谓落实为上，就是必须具有务实的作风，把上级的规章制度，领导的决心意图，业主监理的要求指令，及时高效地落到实处。 四为的核心是忠诚二个字。 我们待人讲忠厚，爱情讲忠贞，员工更要讲忠诚。 忠诚，是我们传统文化的重要组成部分，国人无忠不立，岳飞精忠报国是忠诚，杨家将血洒金沙滩是忠诚，关云长千里走单骑也是忠诚；企业无忠不兴，只有对企业忠诚的员工，才能自觉做到无条件服从。 员工的忠诚标准是：干好本职工作，保证安全质量效益，勇争鲁班奖、詹天佑奖，全面工作争第一，这是对企业忠 诚度最具体、最直观的反映。 四为的关键是细节二个字（同时也包括服务）。 细节服务文化同样也是中国传统文化的重要组成部分。 《道德经》上说天下难事，必做于易；天下大事，必做于细，可见细节服务的重要。 公司发展的实践表明，态度的精心，过程的精细，方能成就结果的精品，正所谓江河归入大海，细节决定成败。 就我们来说，细节服务无处无在，处处体现细节服务，细节服务就是经济效益，贯穿从竞标到竣工的全过程，标书制作要精益求精、施工组织要细节优化、安全质量要防微杜渐、成本控制要精打细算、竣工资料要一项不漏。 细节服务要做到超前思维、超前 预测，别人看不到的我们看到了，别人做不到的我们做到了，别人做到的我们做得更好，如工地标牌摆什么位置、活动板房如何布置、会议室桌椅如何摆设等等；再如员工老人来了应该去问候，体现关心，职工生病住院买点水果和鲜花去看看， 体现温暖，甚至连食堂的味道、员工待人接物等等都要充分考虑周全，做到天衣无缝，无可挑剔。 去年从机关到指挥部，我们的细节服务工作做得不错，积累了一些经验，希望在新的一年里再上一个台阶，于细微之处见精神。 「 1」 「 2」 「 3」 「 4」 「 5」 「 6」 「 7」 「 8」 「 9」 五个制：就是指令制、执行制、督导制、问责制、反馈制。 这五制形成了一个完整的闭合管理制度，是今后管理的一个重要制度，要由人管人改为制度管人。 为什么要制定五制。 就是为了强化管理，明确工作程序、工作职责，实现事事有人抓，事事有落实，事事有反馈，克服工作中管理不到位的不规范行为，确保高质量、高水平的完成公司下达的各项经济技术指标。 指令制 就是通过各管理层制定计划，按照计划下达指令，在一定时期内必须完成的工作目标。 也就是说公司各部门下达的计划就是指令。 执行制 就是对公司下达的指令要 正确透彻地理解和贯彻执行，各指挥部必须按照计划完成，要不打拆扣、想方设法保证指 令的有效执行。 督导制 就是针对公司下达的指令执行情况进行监督，有没有走样。 如质量、安全、进度、现场文明施工等项工作，要重点检查工程是否按照设计文件和施工技术指南以及验收标准施工，施工现场是否存在重大质量和安全生产隐患，各工序安排是否妥当以及现场施工是否文明，材料有无浪费等。 问责制 也就是根据考核标准、考核细则、考核内容每月逐条考核，针对每一位项目管理人员进行考核评价：可以达标、不达标、严重不达标。 并追究指令执行人的 责任。 造成重大损失或严重影响的要追究执行人的相应责任。 责任追究的具体程序为：立案 amp。 rarr。 确定相关责任人 amp。 rarr。 提供免责证明 amp。 rarr。 确定责任 amp。 rarr。 处罚。 反馈制 就是指令完成后应收集指令并应尽快予以答复，并及时向指令人反馈执行情况。 以上指令制、执行制、督导制、问责制、反馈制组成公司的闭合管理制度，是公司的核心管理制度。 各指挥部可根据实际情况细化五制内容，并进行全员贯彻落实。 但每一指令必须闭合，才能形成一个完整的制度。 六个化： 就是营房公寓化、管理制度化、现场工厂化、作业规范化、 安全人性化、质量标准化。 这是总公司赵总在检查恩利指挥部时由感而发的。 XX 年，我们要把这六化标准和王董事长提出的四高要求作为标准化建设的方向，恩利指挥部标准化管理的成 效就是证明。 那种搞标准化建设就得花大钱，人为加重成本负担，进而影响经济效益的想法是一种认识上的不和谐，必须加以克服和纠正。 当然，标准化建设需要投入，就拿恩利指挥部来说，驻地花园化、宿舍公寓化、现场工厂化要花钱，而且属前期投入，但是经指挥部精打细算， XX 多平米的板房支出也仅仅是 30 多万元，与同类的其他工程相比，可算是毛毛雨，而且效果很好，业主满意， 更主要的是有近 3000 万元的变更接踵而至。 所以，干大事勿算小帐，须从效益和长远来考量。 当然，标准化建设也要坚持量力而行，因地制宜的原则，尤其是临建绝不能超标，要花小钱，办大事，那种大操大办、本末倒置的行为必须杜绝。 七个最：就是打造出实力最优、经营理念最新、管理最先、服务 接待最好、利润最佳、班子最强、思想政治工作最到位的四公司。 这几个最，我重点讲服务。