20xx年家具公司销售部店长年终工作总结内容摘要:

①、及进送货:落实订单货源,抽出到期送货单据,落实送货时间,根据有关规定开出送货单。 ②、品质保证:送货前检查产品(如包装有损坏需开包检查),如存在质量问题不得送出。 ③、受理售后投诉处理:与跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了解有关生产厂家的情况;热情对待,耐心倾听顾客意见,按规定售后服务流程式操作。 2020年工作计划 一、工作目标 尽全力超额完成销售指标; 做好订单的售前、售中工作,并跟踪售后服务; 无论多么忙碌顾客第一,没有任何工作比接待顾客更重要。 二、提高专业知识 产品知识:加强熟悉办公家具产品的生产工艺和材料特点、。
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