xx精密工业有限公司质量管理手册(编辑修改稿)

xx精密工业有限公司质量管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 28 页 共 141 页 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 29 页 共 141 页 文件編號 LM101 版次 :11 檔案名稱 管理手冊 頁次 :11/57 eoco 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 30 页 共 141 页 文件要求 為使管理體系所有文件之制定、批准、發放、標識、保存、修改、作廢、銷毀，能有一歸範遵循，以確保各單位使用之文件為最正確的 凡本公司管理手冊及其下所涵蓋之文件及資料皆屬之 文件控制管理程序 (LM201) 記錄管理程序 (LM202) 組織要以書面形式形成以下文件 品質政策和品質目標 管理手冊 ISO9001:20xx 標準所規定以及組織內部認為所必須的程序文件 組織為確保 管理體系有效運行和控制所需的文件 ISO9001:20xx 標準所規定以及組織內部認為所必須的記錄 文件控制 為體現本組織對管理體系文件的控制，應編制 文件控制管理程序 (LM201)， 用以對文件之制定、批准、發放、標識、保存、評審、修改、作廢及銷毀等加以控制，確保在使用現場能得到相應文件的有效版本 記錄控制 本公司制定 記錄管理程序 ( LM202)以應控制管理體系所要求的記錄，以提供 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 31 页 共 141 页 符合要求和管理體系有效運行的證據。 記錄的做成、標識、保管、規檔、保護、檢索、保存期限 和處置須按規定控制 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 32 页 共 141 页 文件編號 LM101 版次 :11 檔案名稱 管理手冊 頁次 :12/57 eoco 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 33 页 共 141 页 管 理 承 諾 為確保品質管理體系實施發展並持續改進其有效性，最高管理者應為此做出承諾 適用於本公司質量管理體系的管理 管理責任管理程序 (LM203) 最高管理者應通過以下活動實現其承諾 對滿足顧客和法律法規要求的重要性進行宣傳 制定公司的品質政策並 進行宣傳，使全體員工理解；於管理評審會議中決定公司次年度的品質目標，並公告通知 根據 ISO9001:20xx 國際標準及本組織的品質政策，建立品質管理體系， 並批准發布。 『品質管理體系職能分配表』見附件一 半年一次或視需要召開管理評審會議，對體系進行審查，適時調查 應提供人員培訓、設備及設施等相關必需之資源 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 34 页 共 141 页 文件編號 LM101 版次 :11 檔案名稱 管理手冊 頁次 :13/57 eoco 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 35 页 共 141 页 ISO9001— 20xx品質管理體系要素及職能分配表（附件一） 條 款 條 款 總 稱 \部 門 總經理 管理者代表 生產一部 生產二部 品保部 資材部 工程部 營業部 行政部 資訊室 內審小組 4． 1 品質管理體系總要求 ☆ ☆ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 4． 2 文件化要求 △ △ △ △ △ △ △ △ ☆ ☆ △ 5． 1 管理承諾 ☆ ☆ △ △ △ △ △ △ △ 5． 2 以顧客爲關注焦點 △ ☆ △ △ △ △ △ ☆ △ 5． 3 質量方針 ☆ △ △ △ △ △ △ △ △ 5． 4 策劃 △ ☆ △ △ △ △ △ △ △ 5． 5 職責、許可權與溝通 ☆ ☆ △ △ △ △ △ △ △ △ 5． 6 管理評審 ☆ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 6． 1 資源提供 ☆ △ △ △ △ △ △ △ ☆ 6． 2 人力資源 △ △ △ △ △ △ △ △ ☆ 6． 3 基礎設施 △ △ △ △ △ △ △ △ ☆ 6． 4 工作環境 △ △ △ △ △ △ △ △ ☆ 7． 1 產品實現的策劃 △ △ ☆ ☆ △ △ ☆ △ △ 7． 2 與顧客 相關的過程 △ △ △ △ △ △ △ ☆ △ 設計和開發 △ △ △ △ △ △ ☆ △ △ 7． 4 採購 △ △ △ △ ☆ ☆ △ △ △ 7． 5 生産和服務的提供 △ △ ☆ ☆ △ △ △ ☆ △ 7． 6 監視和測量裝置的控制 △ △ △ △ ☆ △ △ △ △ 8． 1 測量、分析和改進 △ ☆ △ △ △ △ △ △ △ 8． 2 監視和測量 △ △ △ △ △ △ △ △ △ ☆ 8． 3 不合格品的控制 △ △ △ △ ☆ △ △ △ △ ☆ 8． 4 資料分析 △ △ △ △ ☆ △ △ △ △ 8． 5 改進 △ ☆ △ ☆ △ △ △ △ △ ☆ △ ———— 協助職責部門 ☆ ———— 主要職責部門 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 36 页 共 141 页 文件編號 LM101 版次 :11 檔案名稱 管理手冊 頁次 :14/57 eoco 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 37 页 共 141 页 以 顧 客 為 關 注 焦 點 確保滿足確定的顧客要求，以提高顧客滿意度 適用於本公司與顧客相關的所有活動 顧客滿意度管理程序 (LM218) 合同評審管 理程序 (LM207) 組織建立 合同評審管理程序 (LM207)，對顧客要求進行鑒別確定，必要時 須經工程、生管確認，以建立瞭解顧客要求及期望的渠道，並確保本組織有能力滿足顧客的要求 組織建立 顧客滿意度管理程序 (LM218)，由業務部通過電話、傳真或顧客拜訪等形式，對顧客滿意度進行定期調查 積極處理顧客抱怨，並將客戶抱怨 (銷貨退回 )納入品質目標管理，以提高 客戶滿意度 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 38 页 共 141 页 文件編號 LM101 版次 :11 檔案名稱 管理手冊 頁次 :15/57 eoco 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 39 页 共 141 页 品 質 政 策 為本公司品質管理提供方向 適用於本公司品質政策的制訂、宣導及評審活動 無 最高管理者應制訂品質政策。 並應符合以下要求： 品質政策應與組織的宗旨相適應 品質政策應對滿足顧客要求及持續改進品質管理體系做出承諾 品質政策應為建立和評審品質目標提供框架 品質政策應傳達到各層次，使全體員工能夠理解 品質政策有必要時在管理評審會議 上進行評審 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 40 页 共 141 页 文件編號 LM101 版次 :11 檔案名稱 管理手冊 頁次 :16/57 eoco。