20xx年xx物业公司工作总结

20xx年xx物业公司工作总结内容摘要：

后派出保洁人员 60 余人 /次，尽职尽责，保证完成任务。 5． 全力配合经纪公司的各项工作，两年来一直无偿的为经纪公司提供生活垃圾及各类垃圾的清运和外运工作， 『学习改变人生 做成功物业管理人。 』 6． 远景紫南旗舰店的开店以来，全身心的投入到各项保洁协助工作中，并先后派出保洁员 50余人 /次，以实际行动向远景紫南旗舰店献礼；从而确保俱乐部环境保洁工作顺利进行。 7． 华瀚国际开盘在即，时间紧、任务重，在人员紧张的情况下，环境管理部本着做好本职工作，服务于集团及子公司的工作为 动力，在物业公司领导的安排下，环境管理部加班加点，克服了种种困难，与集团工程管理中心、经纪公司密切配合，通宵加班共同完成样板间的前期保洁开荒工作。 8． 家政服务工作，因 XX 物业保洁人员在家政服务人员能够想业主所想、时效性强及园区保洁工作方面均得到了广大业主的广泛好评，同时应广大业主的强烈要求， XX 物业公司于11 月中旬恢复了为园区业主提供家政服务项目。 华瀚商业中心本着华瀚集团品牌化的建设管理理念，对商业整体持有，与商家共同经营、依存与共，立志打造一个永续发展的商业平台。 通过 一年的经营管理工作，制定了完善的管理制度、现场施工跟踪巡查、施工人员配证上岗、现场安全防护、消防监控等各项流程。 商业中心人员本着人员少，任务重，责任大的管理理念，统一思想、努力奋斗，承接了四层远景紫南旗舰店、三层网吧、幼婴中心、一层众多商户等各项物业服务工作。 主要工作业绩如下： 2020年 5月 8日 11月 1日接管腾退、签约、资产公司、客服中心、小庙、 5个保安岗位，安全管理工作，在管理期间 ，有小偷多次预谋窃取小庙电缆， 但被我们保安员及时发现并制止；所以到移交之日，这几个安全管理点 无事故发生 ，较圆满完成 任务。 6月 16日商厦四层，远景紫南旗舰店正式开业，维持现场秩序工作。 商业中心外墙钢结构施工完毕后，接管玻璃门钥匙 19把，安全防护工作。 商业中心 5 月 1日、 10 日节日期间，安全保卫工作，及十七大期间抽调人员参加四环路与工大桥体育的赛事安保保障工作。 商厦工程人员 1人，办理装修手续 10余份，施工人员出入证件 88个，装修巡查 194次，定期核对装修施工人员，现场进行巡检并做好登记，发现问题第一时间要求施工单位及时整改，不断的完善装修后的具体工作，进行面面具到的竣工验收，各项材料进行备案存档。 消防设备及系统的完善，调试运行和交接验收工作，如下： 1）防火卷帘门的维修、调试、接收。 2）烟感、消防栓按钮、手动报警控制按钮及系统的检测接收。 『学习改变人生 做成功物业管理人。 』 3）消火栓和自动喷淋系统的维修，检测调试并接收。 4）消防和自动喷淋系统的维修、检测、调试并接收。 5）消火水箱的补水系统及稳压系统的完善及运行调试。 6）消防所有的设备联动试验达到合格。 由于原电压（ 340V）电梯等三相电源的设备不能正常启动，系统开发工程及供电所对供电线路进行改造，达到（ 380V）使电梯等设备能够正常启动并运转正常，为了配电系统与消防中控系统联动更换配电室空气开关。 商业楼今年的不断改造，造成电路系统严重混乱，大部分已与原图纸的设计范围不相符，根据改造后的系统实际走向和方位，从新绘制了电路系统图并报交集团工程管理中心一份存档。 2020 年 11 月 5 日， XX 物业联合集团行政部共同为公司员工，通过消防领导的演讲和宣传片的播放，进行专业的消防知识培训。 2020 年 11 月 8 日， XX 物业联合集团行政部共同邀请百子湾消防中队的官兵，到商厦二层进行消防演习，并组织员工参与报警、逃生、自救、灭火等项目，使员工们更加直观的了解消防安全的重要性以及自救、逃生、灭火器使用等各项能力。 2. 6 年度华瀚国际接待中心管理工作概述 华翰国际接待中心物业管理工作的接管，充分的证明了集团领导对物业公司员工日常良好工作表现的认可。 同时有效的证明了物业公司人员不断的提高自身素质，统一思想，团结踏实肯干的工作作风，以高标准严要求再创新高的思想管理理念。 为了体现 XX 物业服务的接待品质，为了 让光临华瀚国际接待中心的客户享受到快捷而体贴的星级服务。 建立了各项管理制度，工作流程，接待中心家具物品清单。 在经过严格培训的餐饮服务、安保、清洁等专业人员，将令客户享受到星级酒店般亲切温馨的全方位服务，平日里，整齐的保安电瓶车队伍，准时平稳的接送华翰国际样板间资深人士的参观工作，前台接待人员为参观人士以热情、周到的服务送去一杯杯暖暖的饮料，保洁人员每天不辞辛苦的收拾着接待中心的各项卫生工作。 工作业绩如下： 11 月 18 日顺利承接了华瀚国际接待中心的开盘工作，整体服务达到星级标准，受到领导的肯定。 保安 保洁对售楼处周边整体环境进行了治理及改造。 『学习改变人生 做成功物业管理人。 』 所有工作人员很好的完成了每日客户接待参观及领导参观工作。 对吧台的整体设施提出了改进建议，进一步美化了吧台的设计及整体外观， 保洁人员对售楼西大厅进行了整体开荒清洁工作，整理了卫生死角。 、 保安部结合售楼处客户参观实际情况，建立了严密的巡查制度，以保障售楼处的整体安全。 咖啡厅接待人员提供了标准的酒店式餐饮服务，以体现具有 XX 物业公司特有的客户品牌的星级服务标准。 年度人力资源工作、行政管理工作概述及团队建设状况总结 今年以来，人事行 政部为更好的配合各项目处工作，做好二线服务一线的工作，多方面、多角度给予各部门工作配合，主要从两个方面入手。 一方面建立健全行政人事管理制度，完善员工奖惩、加强员工的考核方式方法， 使各项工作有法可依，有章可寻。 另一方面从改善员工的居住环境、改善员工福利，做好员工的后勤工作，在以上基础上深入员工中去尽可能的了解员工的工作状态。 配合项目经理加强人员管理，对员工负责的工作，提出需提高地方，明确职业发展方向。 使员工对自身有了明确的认识，对未来发展有目标。 积极性、主动性和责任心都有了明显的提高。 具体体现在以下几个方面 ： A. 人才引进 : 1. 顺应市场和公司的发展，积极引进高水平、高素质的具有丰富的物业行业经验的，同时认可集团企业文化的人才。 对工作能力、水平不符合项目岗位要求的人员、企业文化不认可的人员及时调整，作到能者上、平者让、庸者下，形成了公平、公正、公开的工作氛围，员工积极性、主动性得到很大的提高，形成了赶、帮、超的的工作氛围。 物业公司现有员工 162人，全年录用主管级以上人数 24人，全年主管离职人数 11人。 2. 随着公司的发展，员工的编制也相应增长，尤其是基层员工队伍增加较多，根据各岗位的需要，有针对性的招聘补充人员缺岗。 3. 受劳 动力市场变化的影响，基层员工。