保险股份有限公司贵州省分公司战略合作框架协议

保险股份有限公司贵州省分公司战略合作框架协议内容摘要：

分乙方暂无服务机构的县市出险的：接到报案后，原则上乙方应在 1 小时内赶到（如遇特殊情况，由乙方查勘人员与客户具体约定）。 异地出险：乙方提供全国通赔服务，可方便被保险人办理异地报案、理赔事宜。 遇特殊情况需甲方协调，甲方可在 15 分钟内给予合理的处理意见。 战略合作框架协议 第 5 页 共 10 页 查勘定损：被保险人出险后经报案、查勘确认属于保险责任后，若到甲方经销商进 行维修的，乙方查勘人员在接到通知后， 1 小时内到达甲方经销商进行定损；如1 小时内不能到达的，甲方查勘人员应立即与被保险人约定时间尽快完成车辆定损。 施救：被保险机动车发生保险事故后，乙方可推荐甲方经销商进行现场施救，乙方对合理、必要的施救费用审核认可；若被保险人在外地发生保险责任事故，在征求客户意愿后，需运回甲方经销商进行维修的，乙方负责承担合理的施救费用。 事故车的施救，乙方按以下标准进行核定： （ 1）贵阳一环（含）范围内，免费施救； （ 2）贵阳一环外二环（含）内施救费 300 元； （ 3）超出二环范围的，需与我司查勘主管沟通同意后方可进行施救。 施救费用的核定，起步价 200 元，加上按 5 元 /KM 标准计算，计算公式： 200 元 +往返公里数＊ 5 元/KM。 维修工时费：在甲方经销商维修的保险事故车辆， 甲乙双方经协商确定按照统一标准执行，具体内容详见附件：事故车油漆作业项目工时价目表 ； 配件价格： 甲方经销商 必须提供真实准确的 厂家配件进货价 格信息。 （ 1） 贵阳 市区 (a)对于甲方经销商代理的上海上汽大众 斯柯达 汽车，均按“厂家配件进货价＊ ＊ ”的价格标准执行并做不下浮处理。 (b)非甲方经销商代理的事故车推荐维修： 对于乙方送修的上海上汽大众 斯柯达 汽车车型，配件价格在“厂家配件进货价＊ ＊ ”的基础上下浮 5% ； 对于乙方送修的非上海上汽大众 斯柯达 汽车车型，配件价格以市场方案价格 +管理费执行； （ 2）甲乙双方在 贵阳 以外地区执行的配件价格优惠比例，由甲方经销商与乙方分支机构协商后确定； （ 3）辅料参考厂家标准，双方协商执行。 乙方理赔人员在查勘定损时，对索赔时所需提供的资料，通过出险通知书需战略合作框架协议 第 6 页 共 10 页 向被保险人明确告知 ，并做必要的详细讲解。 为提高赔案时效、避免后期核损差异，对于甲方经销商维修的车辆，乙方分支机构特别开设专人对口核损服务（原则上当天提交，当天完成核损，大案疑难案件除外）。 对于在甲方经销商维修的车辆，残值处理可按扣残与收残两种方式执行；若采用收残方式， 乙方分支机构可提供上门回收残值服务 ； 为更好地为客户服务、提高工作效率，乙方各分支机构成立理赔服务小组，专门对甲方的理。