人民医院医院文化建设全套方案

人民医院医院文化建设全套方案内容摘要：

务落实到实际工作中去。 二、规 划 篇 （一） 医院文化的四个方面 （二） 医院文化的具体构成 （三） 医院文化建设的主要目标： 确定 MI（理念识别） （ 1）确定全体职工的价值观。 医院价值观是医院文化的核心，决定医院的命脉，关系医院的兴衰。 现代医院不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识医院竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。 医院的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。 **市人民 医院 0 的核心价值观：诚信做人，规范做事，商业人格，结 果导向，客户价值，开放分享。 （ 2）确立医院精神和理念。 培育有个性的医院精神和理念是加强医院文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的医院精神和理念，最大限度地激发职工内在潜力，是医院文化的首要任务和主要内容。 医院精神和理念是指：医院广大职工在长期的 发展 经营活动中逐步形成的，由医院的传统、经历、文化和医院领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个医院独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映医院的信念和追求，并由医院倡导的一种精神。 培养医 院精神和理念，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映医院本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出医院的经营理念。 **市人民 医院 0 的医院精神：激情创新，协作共赢。 医院理念：始终以客户和员工为关注焦点。 （ 3）确立符合医院实际的医院愿景和使命是医院生存发展的主要目的和根本追求，它是以医院发展的目标、目的和发展方向来反映医院价值观。 **市人民医院的愿景：成为 医疗卫生 事业的发展，创造舒适的 就医 环境。 使命 ：致力于 医疗卫生 事业的发展，创造舒适的 就医 环境。 确立 VI（视觉识别） 统一标识 、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。 在医院发展中还要以务实的态度不断完善医院视觉识别各要素，做到改进 — 否定 — 再改进 — 再确定。 包含医院标识、旗帜、广告语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。 以此规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起医院的高度信任感和良好信誉。 确立 BI（行为识别） 主要体现在两个方面，一方面是医院内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。 要通过组织开展一系列活动，将医院确立的精神、理念融入到医院的实践中，指导医院和员工行为。 以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化 医院文化实质是“人的文化”，人是 发展 力中最活跃的因素，人是医院的立足之本，医院员工是医院的主体，建设医院文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。 为此要做好建立学习型组织；抓好科学文化知识和专业技能培训；培育卓越的经营管理者，带动医院文化建设。 内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化 医院文化建设应与塑造医院形象相统一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特的技术特色和产品特色。 创品牌，教育员工要像爱护自己的眼睛一样爱护医院的品牌声誉，使医院的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展医院精华。 要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有员工行为及医院活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进医院可持续发展奠定坚实基础。 目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化 医院管理和文化之间的联系是医院发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。 强化管 理，要坚持把人放在医院中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立员工主人翁地位，使之积极参与医院管理，尽其责任和义务。 强化管理要搞好与现代医院制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。 还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使医院各项规章制度成为员工的自觉行为。 提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。 寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化 人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析医院文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利 因素成为医院文化建设的动力源泉。 采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。 要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会等；小型活动经常化，即：利用 院 庆、文体活动等形式丰富员工文化生活，赋予各种活动以生命力，强化视觉效应。 （四） 医院文化实施需知的四个理解： 理解文件建设的规律和趋势 文化方面 实施前 实施后 价值观 奉献型 价值型 用人 封闭 开放 上下级及同级关系 缺乏信任 信任 目标及实施水平 较弱 较强 权 力分配 集权 逐渐走向分权 员工对 医院 的忠诚程度。