临沂市第三届“劳动之星”职业技能竞赛实施方案内容摘要：
识问答。 根据抽签抽到的问题，回答主持人（评委）的提问（ 3 分钟）。 范围为导游所应掌握的历史、地理、风俗、导游规范服务、技能和应变能力等方面；一题为业务常识题，主要考察导游员应了解的省市景点、国内知名景点相关知识及导游常识等；另两题为导游工作规范服务、技能和应变能力、“好客山东”旅游品牌及旅游者关心的问题。 个人 才艺展示。 才艺表演 4 分钟，表演形式及内容不限，一般应为平日方便为游客展现的形式；本单元主要考察选手综合才艺水平。 参赛选手可根据自身特长进行现场表演，包括声乐、形体、语言或其他才艺表演，如演讲（可以用地方话讲解，即用体现地方特色的方言表演；也可以讲述趣闻趣事如景区的故事传说、未解之谜等）、戏剧、快板、评书、小品、歌舞等。 表演服装、道具、节目配乐等须自备。 现场模拟：根据抽到的题目场景进行现场导游场景模拟。 时间为 15 分钟。 评委根据题目场景以游客的身份模拟日常旅游活动中出现个各种突发情况或突然事件，有针对性的对选手提出题目。 6 考试内容及评分标准参考《导游实务》、《导游基础知识》，《导游政策法规》、《旅行社条例》、《好客山东旅游服务标准》、《临沂导游词》等。 （三）裁判员 队伍 的 构成 饭店技能大赛 邀请 省旅游学员专家作为裁判长，裁判员由市内各院校旅游专业老师组成。 导游员大赛 邀请省内 旅游 专家 、 市内 旅游院校 专业教师 、旅行社总经理、资深导游员 和邀请的一名游客 组成。 七 、奖励办法 饭店服务技能大赛： 团体奖：甲、乙两组均设团体奖。 其中一等奖 1 个、二等奖 2个、三等奖 3 个。 甲组团体奖以各 参赛单位所获单项奖成绩总和排序确定； 乙组团体奖以 各县区代表队 所获单项奖成绩总和排序确定。 单项奖：甲、乙两组均设单项奖。 各单项按选手得分高低 取前 六 名进行奖励，颁发奖牌和证书 ； 年龄在 35 周岁以下的 由共青团临沂市委授予“青年岗位能手”荣誉称号；按照国家职业标准，对获得个人单项前三名的选手由市劳动和社会保障局颁发技师职业资格证书；对获得个人单项第四名至第六名的选手颁发高级工职业资格证书；其他名次的选手颁发中级工职业资格证书。 团体奖：对团体总分前 六 名（取各单项比赛前 6名选手进行计分，按各代表队得分之和排名）进行奖励，并颁发奖杯和证书。 优秀 组织奖：根据各代表队组织参赛情况、赛场纪律、文明礼貌等情况，大赛设 优秀 组织奖若干名 7。阅读剩余 0%
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