xx版工程检测公司质量手册

xx版工程检测公司质量手册内容摘要：

系。 用于检测的所有仪器、设备在检定、校验准用期限内，并能溯源到国家基准。 检测工作均由持有检测上岗证的人员承担，并按本公司的《程序文件》 进行检测工作。 对检测过程中影响检测质量的各种因素，均制订切实可行的控制方法，以确保检测质量。 当用户对检测结果有异议时，有一套完整的处理办法。 承诺 我公司将严格执行计量法规，对所有的检测服务都保证同样的工作质量，不受任何行政干预和外界压力的影响，也不受任何方式的经济利益的影响。 . 对客户提供的资料、检验数据，未经客户的同意，保证不向第三方透漏，也不用于本单位的技术开发。 XXXXXX 检测有限公司 质量手册 第 E 版 第 0 次修改 第二章 质量方针 第 1 页 共 1 页 主题：质量方针、质量目标、实现质量方针、质量目标的控制措施 颁布时间： *****年 *月 *日 8 . 若有违反本公司相关规定，并给客户造成损失的，愿承担经济和 法律责任。 XXXXXX 检测有限公司 质量手册 第 E 版 第 0 次修改 第三章 《质量手册》的管理 第 1 页 共 2 页 主题：目的、职责和权限、管理 颁布时间： *****年 *月 *日 3《质量手册》的管理 目的 质量手册是描述本公司质量方针、目标、体系的文件；也是本公司检测活动的纲领性文件。 为了更好地贯彻质量方针和质量目标，建立和完善管理体系，规范质量活动，保证管理体系的持续适用有效，从而必须进行《质量手册》的有效控制和维护，确保其现行有效。 职责和权限 质量负责人负责组织内部审核人员进行《质量手册》编写、校核；负责审核、宣贯、解释、考核； 法人代表（最高管理者）负责《质量手册》的批准、发布； 检测室负责《质量手册》的日常管理、制定宣贯计划； 公司全体人员负责执行《质量手册》的相关章节条款与程序。 《质量手册》的管理 《质量手册》的发布和宣贯 《质量手册》 经经理批准发布明确实施日期后，由检测室印制并按文件控制程序负责管理和发放 ； 《 质量手册》发布及修订后，检测室负责制定宣贯计划，在质量负责人领导下，协助其进行宣贯工作，以保证《质量手册》的现行有效性； 新调入本公司员工，由其本人所在部门负责人对其进行相应岗位的质量手册内容的培训、宣贯。 《质量手册》的管理 检测室印制并按文件控制程序负责管理和发放， 其它任何部门和个人不得发放和翻印； 《质量手册》分为受控和非受控两种版本。 “受控”发放范围为公司经理、副经理、技术负责人、质量负责人、检测室主任、办公室负责人和质量监督员。 未经法人代表 批准，不得扩大发放范围。 公司其他员工需要借阅《质量手册》时，需向本检测室主任办理借阅手续； 《质量手册》封面应有受控和非受控标识。 新版《质量手册》的发放和旧版《质量手册》的收回应加盖“受控”和“作废”印章； 发放的《质量手册》，应对持有人的姓名、文件编号等进行登记。 持有人应妥善 9 保管，不得丢失、外借或提供复印。 因职务变动，调离或退休时应将《质量手册》交回 检测室； 检测室在质量负责人的领导下，应定期或不定期对文件持有者的《质量手册》进行检查， 如发现丢失或损坏应立即查明原因并提交质量负责人进行处理； 非公司员工需要本手册时，经公司经理同意，可发给非受控文本，该文本不纳入受控范围，本公司不负责修订和更新。 《质量手册》的修订与再版 本手册依据国家有关法律、法规、本公司业务范围、检测业务质量环节和管理体系要素的变更，对管理体系内容审核及管理评审结果进行修订或再版； 《质量手册》的修订与再版需经法人同意，由质量负责人负责组织实施、审核，法人批准； 《质量手册》 修订遵循以下流程：检测室负责收集整理修订提议→质量负责人审核→法人批准； 《质量手册》 修订以页为单位，由检测室负责换发、登记、收回作废的旧页，一份加盖“作废”章存档，其余统一销毁； 修订页上明确修订序号、章节条款号、修订内容、批准人及日期； 《质量手册》 全面修订时作换版处理 ，在新版手册上标明版次。 每次发放新版手册时，应收回旧版本，一份盖“作废”章存档，其余统一销毁。 相关文件 《程序文件》 文件管理程序 XXXXXX 检测有限公司 质量手册 第 E 版 第 0 次修改 第三章 《质量手册》的管理 第 2 页 共 2 页 主题：修订与再版、相关文件 颁布时间： *****年 *月 *日 10 XXXXXX 检测有限公司 质量手册 第 E 版 第 0 次修改 第四章 管理要求 第 1 页 共 43 页 主 题： 组织 颁布时间： *****年 *月 *日 组织 目的 阐明本检测公司的法律地位、法律责任、公正立场、活动准则，确立组织机构及职责。 适用 范围 适用于所 有进行检测的管理和技术的活动及从事检测的管理、执行或检测工作的人员。 控制要点 法律责任 本检测公司全称为“ XXXXXX 检测有限公司”，属独立法人 机构，承担相应的法律责任，未从事检验检测以外的活动。 本检测公司对出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应法律责任。 法定代表人： ** 营业执照注册号： 组织机构代码： 税务登记证号： 资质证书编号： 检字第 号 资质认定计量认证证书编号： 检测原则 检测公司及其人员从事检 验检测活动，应遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。 “客观公正”是指按照标准及规范，实事求是地开展检验检测活动，不能夹杂非客观因素，更不能是凭主观随意作出评价。 对所有客户都要做到公正，一视同仁，无利益冲突，中立公平，据实出具数据和结果。 本检测公司能够独立行文，单独进行财务核算，承担相应的法律责任，具有检测工作相适应的环境、设施及资源，并建立 “质量方针、质量目标”、“公正性措施”、 “检测公司承诺”，排除一切潜在的利益冲突，使检测工作不受来自生产 、不正当商业、财务或其他方面的压力影响，以保证检测工作质量的诚实性和公正性。 设施人员 1 检测公司现有检测实验室和行政办公室总面积约 m2，其中实验室面积 2 检测公司管理人员主要有检测公司法人、经理、技术负责人、质量负责人、办公室主任、财务室主任及各检测室主任等。 职工 人，其中高级工程师 人，工程师 人，技术人员可满足检测能力的要求。 经理、技术负责人、质量负责人由法人任命，其它管 11 理人员由检测公司经理任命。 组织机构与管理 检测公司的质量管理、技术运作和支持服务之间的关系 本检测公司的各项管理工作力求覆盖检测公司固定设施内、离开其固定设施的场所，以及相关的临时或移动设施场所。 各检测室根据检测项目需要可设检测项目组或检测项目现场临时检测点，并指定项目负责人或项目现场临时检测点主任负责项目的实施。 本检测公司管理体系运行控制图见下图。 质 量管理体系与技术工作的关系是：质量管理体系是技术规范正确运行的保证，是技术运行的补充，而不是替代； 支持服务工作是为技术工作服务的，为技术工作做好一切资源上的准备，起后勤和保障作用，质量管理体系与支持服务的关系是支持性服务也是通过质量管理体系来确保的。 质量管理包括技术管理和服务管理，主要起着策划、组织、控制（监督、检查）、持续改进的作用，管理的目的是为了高效地实现预期的目标。 质量管理是通过质量管理体系的运作来实现的。 组织机构 为保证检测公司管理体系的有效运行，检测公司设置了办公室、财务室、业务室 职能部门和检测室 一个技术部门并设有质量监督组和技术委员会、风险评估委员会、申诉、投诉委员会四个专委会。 质量监督组聘有 名兼职质量监督员，组长由质量负责人兼任；技术委员会由检测公司相关技术人员（中级职称以上）担任，组长由技术负责人兼任；风险评估委员会由检测公司经理、副经理、部门主任组成 ，组长由经理担任；申诉、投诉委员会由质量负责人、技术负责人、部门主任组成，组长由质量负责人担任。 内审员 名，由具有一定经验并经过专门培训合格的技术 (或管理 )人员担任，在质量负责人领导下承担检测公司管理体系内部审核工作；检测公司共有授权签字人 名，在授权领域内签字；检测报告的审核人由检测室主任担任。 部门职能 详见附件二《管理体系要素职能分配表》 （ 1）办公室 1）负责公司业务办理和报告发放； 2）负责客户投诉的受理、接待客户来访； 3）负责公司管理体系、仪器设备、技术人员及技术资料 的档案管理工作； XXXXXX 检测有限公司 质量手册 第 E 版 第 0 次修改 第四章 管理要求 第 2 页 共 43 页 主 题： 组织 颁布时间： *****年 *月 *日 XXXXXX 检测有限公司 质量手册 第 E 版 第 0 次修改 第四章 管理要求 第 3 页 共 43 页 主 题： 组织 颁布时间： *****年 *月 *日 12 4）负责公司办公用品、仪器设备设施的购置及损耗品的验收；负责对供应商的合格评价； 5）参与组织实施技术人员的业务培训； 6）负责检测公司工商、税务、资质等证照的维护管理工作； 7）完成标准的查新； 8）协办纠正与预防措施管理、内部审核、管理评审、结果质量控制等工作； 9）负责检测公司所有印章的管理和使用； 10）负责公司内务管理； 11）完成公司领导交办的临时性工作。 （ 2）业务室职责 1）完成市场调研、市场开发、合同签订； 2) 以服务客户为宗旨、公司效益为目的，做好检测合同的签订，回笼 检测资金工作； 3) 协调客户与检测部之间的合作，督促合同的全面履行； 4) 及时出具检测方案； 5) 负责检测合同的管理； 6) 完成公司领导交办的临时性工作。 13 （ 3）财务室职责 1）负责本检测公司财务预算、资金筹集运转、成本核算、基本建设以及固定资产核算工作； 2）负责质量管理体系与性所需财经资源配备； 3）完成物品设 备采购工作； 4）完成检测公司人员劳资的发放工作； 5）完成检测公司领导交办的临时性工作。 （ 4）检测室 1）认真贯彻执行国家和上级部门的有关政策、法律、法规和标准及检测公司体系文件，确保检测公司质量方针和质量目标的实现。 2）依据检测委托协议书 /合同出具检测方案，按照规范、标准以及作业指导书开展检测工作； 3）负责仪器设备的检定、维护及维修工作； 4）负责现场检测项目组或现场临时检测公司的组建和管理； 5）负责编制检测报告，对检测报告进行审核； 6）保持检测环境条件，建立健全检测原始记录，按规范要求做好各 项检测工作； 7）编制本部门检测项目的作业指导书、仪器设备操作规程等技术文件； 8）协办质量方针与目标管理实施、纠正与预防措施管理、合同评审、申诉与投诉、技术资料归档、质量监督、内部审核、管理评审、人力资源控制的相关工作。 9）积极组织完成检测公司下达的各项任务、安排的各项工作； 10）完成公司领导交办的临时性工作。 . 5 保证公正性 检验检测公司所在的单位还从事检验检测以外的活动，应识别潜在的利益冲突。 检测公司以《公正性声明》以及有关管理体系文件的形式，确保管理层和员工不受任何对工作质 量有不良影响的、来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，识别潜在的利益冲突，防止商业贿赂，保证检测公司避免卷入任何会降低其在能力、公正性、判断力或运作诚实性方面的可信度的活动，保证客观、公正、及时、准确地出具检验结果。 本检测公司接受公众和资质认定部门的监督。 详见程序文件《检测工作公正性及诚信保证程序》。 XXXXXX 检测有限公司 质量手册 第 E 版 第 0 次修改 第四章 管理要求 第 4 页 共 43 页 主 题： 组织 颁布时间： *****年 *月 *日 14 相关文件 《保证检验检测公正性和诚实性程序》 ****/EⅡ 08***** 《保护客户机密程序》 ****/EⅡ 09***** 《检测结果质量的保证程序》 ****/EⅡ 28***** 《检测报告的管理程序》 ****/EⅡ 30*****XXXXXX 检测有限公司 质量手册 第 E 版 第 0 次修改 第四章 管理要求 第 5 页 共 43 页 主 题： 组织 颁布时间： *****年 *月 *日 15 人。