xx年济宁市专业技术人员继续教育试题(四套全

xx年济宁市专业技术人员继续教育试题(四套全内容摘要：

错 25．沟通的礼仪指的就是一方面的内容 对 错 26．沟通中需要主义一个方面的问题，是 “说什么 ”，也就是说话的内容 对 错 27．有效的倾听是积极主动 的而非被动的 对 错 28．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确 对 错 29．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通 对 错 30．冲突产生的原因不包括个人因素 对 错 试题第三套 1．单选题 1．下列说法那种不属于平衡记分卡 的内容利润 A. 利润 2．指标的衡量包括 A. 定量数据 3．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡 C. 战略 4．平衡记分卡的不足之处是 A. 实施难度大 5． KPI的应用误区是 B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 6．绩效考核的方法有 B. 行为法 7．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和 A. 行为法 8．常见的绩效指标类型是 B. 质量 9．对员工的行为进行衡量的方法有 A. 关键事件法 10．正确完成工作的方式有 C. 多种 11．绩效评价误差的危害不对的是 D. 制定的政策可以很好的执行 12．绩效评价误差的原因 A. 有意识的误差 13．绩效评价误差的方法错误的是 A. 通过沟通计划来解决考核者的动机 问题 14． 360度绩效评估的应用误区 C. 滥用 15．绩效工资的优点，不对的是 B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效 16．绩效工资的缺点 A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户 17．严格化倾向产生的廕 A. 促使有问题的员工主动辞职 18．绩效工资的实施条件，不对的是 D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中 19．职业发展，应该怎样实施 A. 员工自我评估 20．绩效评价的类型，错误的是 D. 相似效应 21．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点 C. 模拟分权制 22．下列不属于职能制组织结构缺点的是 D. 权力集中 23．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型 A. 直线制 D. 矩阵制 24．下列哪项不是矩阵制结构的特征 D. 拥有一定的经营自主权 25．下列哪项不属于委员会结构的缺点 B. 集思广益 26．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型 D. 直线制 27．下列哪项是组织绩效的影响因素 A. 客户对组织的满意度 28．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征 D. 目标模 糊 29．组织结构中最早也是最简单的组织形式是 B. 直线制 30．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度 C. 严厉批评 31．胜任特征是谁提出来的 B. 麦克里兰 32．对于岗位分析说明书，其中的误区是 A. 只重结果，不重过程 33．基于胜任特征的有效测验，有几个原则 C. 6个 34．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取 A. 绩效优秀和绩效普通 35．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是 C. 工作日志法 36．在本书中，岗位分析的主要方法有几种 B. 6种 37．工作协作关系包括哪两个部分 A. 对内和对外 38．组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是 B. 组织绩效、员工绩效 39．对于周边绩效的特点描述，以下错误的是 C. 周边绩效是一种以结果为参考的绩效 40．以 下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是 A. 情绪因素 41．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。 D. 因素分析 42．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。 A. 认知风格 43．一个。