(最新)扬州锻压机床集团销售手册

(最新)扬州锻压机床集团销售手册内容摘要：

场排除故障。 、质保期后的维 修保养，采用电话咨询和维修上门相结合，长期供应备品备件。 中国驰名商标 扬州锻压机床集团有限公司 销售手册 销售热线 18012139999 朱先生 10 3．服务热线 电话： 051487849479 传真： 051487849490 免费投诉电话： 800 828 8285 二、 企 业 文 化 公司品牌 营销是品牌的竞争――品牌互争短长的竞争，拥有市场将比拥有工厂更为重要，而拥有市场唯一途径就是拥有强势品牌。 扬锻品牌的价值体现在企业经营全过程中的理念、意志、行为规范和团队风格 ——以人为本、科学管理是企业经营的基础和本源；不畏艰辛、负重奋进是我们意志的集中体现； 务实创新、敢于争先是扬锻的行为规范；团结、务实、创新是我们团队的风格。 在近半个世纪的风雨洗礼中形成了至诚至善的服务理念 —— 为用户创造价值。 经营理念： 以人为本 科学管理 企业精神： 务实 创新 精业 高效 质量方针： 倡导持续创新，保持优良品质，追求顾客满意 质量目标： ◢每年确保研发 12 个新品并投放市场； ◢产品交付合格率 100%，监督抽查合格率 100%； ◢顾客有效投诉处理率 100%,最终满意度 100%。 中国驰名商标 扬州锻压机床集团有限公司 销售手册 销售热线 18012139999 朱先生 11 客户信息调查表 客 户 单 位 自 然 状 况 单位名称 单位性质 地 址 电 话 传 真 主营业务 兼 营 资产总额 净资产总额 注册资金 工 商 登记号 税务登记号 开户银行 账 号 法人代表 自然状况 姓 名 住 址 电 话 手 机 学 历 身份证号 个人社会荣誉 /地位 实权人 职 务 与法人代表关系 学 历 个人经历 /兴趣 职工人数 共 名。 其中：管理 名； 工程技术人员 名； 生产 名 公司 产品 经销、 配套 状况 连 续 两 年销售 收入 上年末应收账款 回笼 状况 平均天数 回笼方式 汇款态度 □爽快 □尚可 □延迟 □为难 □借口 □欠款 回笼承诺兑现 □能兑现 □基本兑现 □不能兑现 托词拒付理由 □质量问题 □未收到票据 □短少 □ 资金 状 况 □资金不足 □借贷 □为筹资低价抛售 □银行关系紧张 □其他债券者要不到货款 客户 一般 信用 调查 供货方面 供货质量：□符合合同规定 □符合国家相关标准 □不符合合同 /或相关标准 履约时间：□按期 □有时因故脱期，尚可原谅 □经常脱期 采购方面 履约时间：□按期 □有时因故脱期，尚可原谅 □经常违约 资金支付： □好（预付或银货两讫） □较好（按合 同付款） □不好（时有拖欠现象、但能清讫） □差（频繁违约、或违约现象严重） 第 三 方 授 信 同行 /市场资信： 金融部门资信： 政 府 资 信： 近三年 重大经济纠纷 司法案件 资料必须真实可靠，部分资料须有相应的证明材料 本公司销售人员对提交的信息负有同等责任 中国驰名商标 扬州锻压机床集团有限公司 销售手册 销售热线 18012139999 朱先生 12 客户信用信息评价的主要方面 适用分期付款的基本交易条件： A、产品：高性能产品； 数量： 台以上，或金额： 万元以上 B、不等金额分期付款的标准 C、老客户与本公司以往的交易记录良好 ；新客户需经严格审查 D、有担保的 E、新产品 YKC、 J76 不适用分期付款 F、客户等级，按公司标准划分为 A 级客户 审 核 项 目 项 目 内 容 评 价 结 果 资本及运营 净资产不应低于注册资本 资产负债率≤ 60% 流动比率达 140% 到期应付帐款支付率≥ 95% 到期贷款偿还率达 100% 存货周转率≤ 次 产品及服务 生产、检验、服务设施条件及能力应能满足产品生产需要 通过 ISO 质量体系认证并执行良好 产品性能及技 术标准要求居国内同行平均水平以上 健全的售后服务规程和组织体系 兑现售后服务承诺 交货及时 产品样本、广告宣传无虚假、夸大 公共关系 与社会行为 各种必须证照齐全有效、年检及时 及时、足额完税，完税率 100% 不拖欠各种行政、事业收费（土地、城建、房产、车辆、卫生、环保） 不拖欠公益企业费用（水、电、暖、煤气） 对外交往中无失信、毁约行为（合作、联合、协作、租赁、评估、开发、改造） 人员素质 及企业管理水平 企业高中层人员素质，包括学历、专业、特 长、从业经历 各项管理规章、制度健全，并执行良好 厂容厂貌、物品定置化管理情况 发展前景 （今后两年的 发展趋势） 前两年及未来两年利润增长趋势 前两年及未来两年销售额增长趋势 前两年及未来两年资本金（或净资产）增长趋势 国家及地方政策环境 同行业竞争态势 市场需求趋势 中国驰名商标 扬州锻压机床集团有限公司 销售手册 销售热线 18012139999 朱先生 13 销售人员应具备的基本素养 （ 1）诚实 /正直 诚实、正直是销售人员须具备的首要素质。 成功的销售人员应是值得信赖的、是有原则的、是按原则办事的。 销售人员如果出现以下行为是很严重的事情，而且其 中某些行为还将触犯法律，例如：非法使用企业的资金；篡改和伪造企业的记录和报告；将别人的财物占为已有；用企业的财产进行兜揽的行为等。 （ 2）具备产品的专业知识、营销技能知识和社会知识 销售人员最主要的任务是市场开拓与争取订单。 销售人员要销售出企业的产品，首先要对产品的知识、特性、优点进行详细了解。 假如销售人员对于产品缺乏充分的认识，就不可能向客户做适当的说明，不能打动客户购买之心。 其次销售人员要有丰富的营销技能和社会知识，只有这样，销售人员针对各种形态客户销售的成功率才高。 （ 3）热爱营销工作，全力以赴并 坚持不懈 营销工作是富有挑战、饱含艰辛和充满喜悦的。 销售人员如果没有对营销工作的热爱，没有全力以赴并坚持不懈的精神，要开展营销工作并在此领域取得成功是很困难的。 所以成功的销售人员总是属于那些能坚持得更久一点，工作更刻苦一点的人们。 （ 4）能敏锐地发现和设法满足客户需求 优秀的销售人员总能准确地捕获客户最重要的或者足以令客户心动的需求，并重视这些需求，总是能设法让客户相信销售人员推荐的产品后服务能满足他们的需求。 （ 5）分析竞争对手的能力 在很多销售活动中还有另外的竞争对手参加，分 析、确认竞争对手是销售员必然行为。 销售人员对于竞争同业的产品必须要有研究，而且要具有这种研究的能力，这样才可能全面掌握销售信息、制定适当销售策略、取得订单。 （ 6）沉着自信、通情达理、具有主动精神 销售人员应具有友善、自信的特征。 通情达理、懂得容忍别人，他们对待别人就如同希望别人对待他们一样。 优秀的销售人员总是马上就干起来，他们参与解决问题，而不是抱怨企业、客户或其他事情的错误。 中国驰名商标 扬州锻压机床集团有限公司 销售手册 销售热线 18012139999 朱先生 14 三、 产 品 综 合 简 介 JH21 系列开式固定台压力机 JH21 系列压力机是我公司最早引进国外 先进技术研制生产的通用型高性能压力机，经过二十多年的努力，产品日趋完善，已成为国内同行产销量最大的产品，产品适用于冲孔、落料、弯曲、浅拉伸等多种冲压工艺，其性能特点如下： 1．机身钢板焊接结构，整体刚性好，外形美观；机身采用台车式电炉退火或振动时效手段去除应力，变形小。