mba管理学基础教程(编辑修改稿)

mba管理学基础教程(编辑修改稿)内容摘要：

合起来，促进两者之间的互动。 现在已经不是单打独斗 第 11 页 共 65 页 此资料来自 的时代。 每一个公司的成功都需要全员的密切配合。 如何协调每一个人的资源、能力、价值、利益，成为公司管理的重点。 长期的中央集权制培养了中国的顺从 (依赖 )文化。 人们往往首先不是想到依靠自己，自己做主，而别人协助，甚至不懂得要求领导为自己工作的开展创造环境。 只是等着别人带路。 自己不愿为道路和方向的选择负责。 这样，一步走错，就是领导的责任。 与自己无关。 没想到自己是要为了今后的发展创造空间，公司的成败就 是自己的成败。 无论在利益获取、业绩、知识经验，我们都要追求成功。 其实就如本次的培训，我为大家准备了充足的材料。 按照我的节奏学习，你会了解到比看几本书都要多的知识。 而且，我的案例分析大多都是以本公司、本部门开展的。 和大家的利益息息相关。 也渗透了这些年我管理咨询的经验。 我时刻都在点拨。 如果真的能够认真去学、积极思考，必然能够超越自己，取得较大的提高。 否则，仅仅是为了完成部门任务，那么短短的几十分钟上课，不会有什么太多的收获。 媒体“造神”正是满足人们渴望圣贤的心态。 他们把企业总裁当作富有传奇色彩的孤胆英雄大加颂 扬，他们高瞻远瞩，为企业指明道路。 案例分析： 我们公司为什么要这样结构 信息同享和勾通不足：随着公司的扩大，承接的物业增多，所属单位地域分散，出现公文下达上传速度慢、上下勾通困难，信息传递失真等问题。 * 团体工作失控：因公司地域分散，部门及各公司专业分工细化，信息勾通不足，很难做到团体协作融洽。 如房产验收，验收牵涉到多个部门或专业公司，如工程、电梯、清洗、消防、绿化等，是个团体协作的过程，最后确定验收完毕。 第 12 页 共 65 页 此资料来自 但中间往往会出现某个环节未完成验收，而误确认全部验收完毕的事情。 * 管理成本高，效率低：因 团体分散，大大加大的勾通方面的投入，却往往使信息失真，时间、人力、信息消耗在路上。 加强管理的需要在创业阶段，公司机构多数以团队为基础，组织结构较为扁平，组织成员个体在组织这个群体中相对重要，员工的工作压力也就相对较大，这是减少员工责任，也就设减少员工工作压力，有利于员工工作绩效的提高。 但当公司发展到一定规模以后，公司结构发生改变，员工个体相对组织这个群体而言就显得较小。 如果仍然不让员工为自己的行为承担相应的责任，则会使员工处于一种低压力或无压力工作状态。 对于组织来说，这是极为不利的。 同时，管理者对工作责任 承担过多，会影响工作的积极性，也不利于领导权威的树立。 当公司规模扩大时，它的弊端也就日益明显起来。 员工之间不易协调，公司缺少宏观调控，员工各自为战，严重影响了工作效率。 部门和岗位设置 公司资源状况和配置方式影响到部门设置。 一般公司的部门设置及人员安排。 案例分析： 总裁办为什么要这样结构 部门和岗位职责 基本职责安排 业务流分割 人员定位 角色要求： 其他部门对总裁办的角色要求是什么。 （你认为。 实际调查。 ） 自己对岗位的角色要求。 第三章 :企业文化 企业文化是由一个组织的员 工的共同价值观所组成，这个价值观是在成长的过程中不断沉淀积累的结果，是根据所从事行业的特点和外部 第 13 页 共 65 页 此资料来自 环境的变化而不断批判和继承的结果。 组织在价值观的引导下，会聚集起一批具有相同价值观的员工，在相互认同的工作方式和工作氛围里，为共同的价值目标而努力。 因此具有极强的凝聚力和竞争力。 企业文化的优势可以表现在各个方面，比如，我们认为很多成功企业的管理制度非常好，实行起来非常的顺利和有效，但应用于我们的企业为什么就不灵呢。 并非我们员工的素质不如人，而是那些企业是在深厚企业文化的基础上，以共同的价值观为标准，逐步形成一套 好的工作管理制度和模式，因此也能够取得员工的普遍认同和理解。 而在我们这里，可能就缺乏普遍认同和理解的基础。 对于一个企业来讲，最重要的是员工，对于员工来讲，最重要的是内心感受，而只有企业文化才能够影响员工的内心感受。 美国钢铁大王卡内基曾说过： 将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织人员，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。 他的信心源于其企业文化已扎根于组织人员心中。 现代企业要有自己的企业文化，这是企业价值的表现。 失去企业文化的公司，必须要在短时间内建立自己的企业文化，否则公司 不会长久。 企业大范围的动荡往往会对企业文化带来巨大的打击。 企业高层的矛盾也往往削弱企业文化的构造。 共同价值观 塑造共同价值观是精神文化建设的核心，是企业文化建设的最高境界，也是衡量企业文化建设成功与否的关键。 价值观差距会造成种种问题。 每个团队都必然存在共同利益，由此存在共同价值观。 团队合作必须要逐步扩大共同价值观。 如果共同价值观缩小，就会引发矛盾和冲突。 举例子：股东强调的是利润和企业价值。 职业经理人更强调的是一种威望和名气。 他们价值观的侧 第 14 页 共 65 页 此资料来自 重点不同，就会带来经营管理方面的分歧。 王志东、王峻涛、丁 兆明等CEO 下课就来自这些冲突。 我们必须转换角色，从合作伙伴角度去看待问题，分析利益得失，这有助于建立共同的价值观。 新加坡国家公布“五大共同价值观”是：国家至上，社会为先；家庭为根，社会为本；关怀扶持，尊重个人；求同存异，协商共识；种族和谐，宗教完善。 企业与团队必须形成共同的价值观，人员流动大必定会损失企业文化。 重新塑造企业文化，共同价值观是企业文化建设的最高境界。 一、 每位员工都是希望公司盈利，但每人的做法，工作观念不同，所以要经过一个磨合期。 公司的共同价值观是让公司有个好的气氛，主要是人要改 变自己。 比如：人力资源部就必须形成人本管理的理念。 要使整个体系的效益提高，应当 求同存异。 二、重整企业文化，必须从自身做起。 每个人都需要改变，提升也是种改变，改变是为了公司形成共同价值观，认知，共同步伐。 部门与部门之间，人与人之间都要进行交流沟通。 沟通顺畅了，工作也可以做的更好。 企业的目标是追求利润的最大化，而我们要跟企业同一目标，为企业创造新的价值，跟公司同方向，调整自己的心态。 员工的价值观必须同公司统一，若不同方向就必定出局。 通过大家座谈、自己拟订绩效考核规则的方法，可以使个人和总裁办、总 裁办与公司的目标统一。 第四章 :职业经理如何制订计划 人要有规划，让将来指导今天的行动。 目标要有一个时限。 无限期的目标不可能安排出计划以逐步实现。 倒计时是一个调整计划的比较有效的方法。 从 deadline 回看今天。 看看实现了多少，剩下的时间是 第 15 页 共 65 页 此资料来自 不是足够实现未实现的部分。 调整下一阶段的节奏。 计划要有整体感，在一个既定的轮廓里展开。 不论是学习、工作还是生活，系统的意识都要存在，脉络的意识都要存在。 如果我们搬运石头，是为了造一座大厦，必须按照一定的规则、一定的方向放置石块，并加强石与石之间的关系，比如添加混凝土、磨平接触面等。 否则到哪里都仍然是一堆乱石，只是徒费气力而已。 任何不良资产的造就也都是这一原因。 人是不能够一叶蔽目的。 在琐事中挣扎，只会迷失方向，忘记做事情的初衷。 日积月累，最终水滴石穿，这是强调有规划的积累，或者水的力量集中于一点。 成功所需要的坚持是为总体目标而奋斗的坚持。 因此，我们做计划不是给别人看的。 而是要放在自己最容易看到的地方，要能够时时提醒自己是不是偏离了方向。 计划的提出是明晰了思路，把一项看起来很困难的、无从下手的事分解成为一件件简易的、触手可及的小事情，只要按照这个节奏做 ，就可以达到目标。 项目分解的目的首先是理清头绪，找到突破口。 项目分解是为了在时间上、步骤上把目标分解。 项目分解还为了抓主要矛盾，规划项目的轻重缓急。 最紧急的事情不一定是最重。