驻马店车务段确山车站大学生见习总结内容摘要：
实习的第二阶段 —— 客运（行包） 结束了第一阶段在售票室的实习，来到了行包房跟着李师傅进行行李员岗位的实习。 学习了行李、包 裹的有关规定及运输费用核收的计算方法、行李与各种包裹运价的比例关系；还掌握了计算机在行李包裹运输的运用及操作方法；在一定的基础上熟悉快运包裹运输的有关规定；熟知并能认真执行《武汉铁路局动车组旅客运输管理办法》和《动车组站、车客运人员服务规范》。 客运的作业程序看似简单，其实作为铁路运输服务的一个窗口单位，面对着大量的旅客和不同的旅客的要求，要想提高服务质量，就必须提高和改进客运工作的方式和方法，注意和旅客的沟通技巧。 实习的第三阶段 —— 运转 结束了 在客运实习的两个阶段， 感觉对车站的客运组织等相关方面有了一定的了解，接着来到了车站组织的中枢 — 运转楼实习。 运转分为两个方面，行车和调车。 我们首先是实习的信号员这个岗位。 确山的行车设备是计算机联锁和自动闭塞设备，刚开始面对操作台的时候 ，我不自觉地有些紧张，毕竟和原来大学外出实习参观时不同，以前只是看看，而现在却要自己学习操作。 重视程度以及责任感、心态的不一样，让我面对 不算 复杂 的操作程序时。阅读剩余 0%
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