企业新晋员工职业化培训教程_导师手册(doc_109页)

企业新晋员工职业化培训教程_导师手册(doc_109页)内容摘要：

尼 .罗宾在总结自己的成功经验时写道： ‚知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标 为止。 ‛ （可强调有下划线的句子，重复一遍） 第二种心态：做事先做人 提问 23 名学员：你认为老板喜欢什么样的人。 （学员回应） 根据对国际 100 家大公司的调查：他们在用人时考虑的不仅仅是做事的能力，他们考量的标准绝大部分集中在以下几点： 勇于承担责任 具有团队精神 善于学习 企业新晋员工职业化训练教程 导师手册 26 有向心力 第三种心态：过去不等于未来 时间 方式 辅助器材 阐 述 提问 讲解 询问学员：你们都听过 “士别三日，刮目相看” 这个成语吧。 但你们知道它的来历吗。 （如果有学员说‘知道’，可以请他讲一讲） 吕蒙是三国时东吴将领，英勇善战。 虽然深得周瑜、孙权器重，但吕蒙十五六岁即从军打仗，没读过什么书，也没什么学问。 为此，鲁肃很看不起他，认为吕蒙不过草莽之辈，四肢发达头脑简单，不足与谋事。 吕蒙自认低人一等，也不爱读书，不思进取。 有一次，孙权派吕蒙去镇守一个企业新晋员工职业化训练教程 导师手册 27 重地，临行前嘱咐他说：‚你现在很年轻，应该多读些史书、兵书，懂的知识多了，才能不断进步。 ‛ 吕蒙一听，忙说：‚我带兵打仗忙得很，哪有时间学习呀。 ‛ 孙权听了批评他说：‚你这样就不对了。 我主管国家大事，比你忙得多，可仍然抽出时间读书，收获很大。 汉光 武帝带兵打仗，在紧张艰苦的环境中，依然手不释卷，你为什么就不能刻苦读书呢。 ‛ 吕蒙听了孙权的话十分惭愧，从此后便开始发愤读书补课，利用军旅闲暇，遍读诗、书、史及兵法战策，如饥似渴。 功夫不负苦心人，渐渐的，吕蒙官职不断升高，当了偏将军，还做了浔阳令。 周瑜死后，鲁肃代替周瑜驻防陆口。 大军路过吕蒙驻地时，谋士建议鲁肃说：‚吕将军功名日高，您不应待慢他，最好去看看。 ‛ 企业新晋员工职业化训练教程 导师手册 28 鲁肃也想探个究竟，便去拜会吕蒙。 品蒙设宴热情款待鲁肃。 席间吕蒙请教鲁肃说：‚大都督受朝廷重托，驻防陆口，与关羽为邻，不知有何良谋以防不测，能否让 我辈长点见识。 ‚ 鲁肃随口应道：‚这事到时候再说嘛……‚ 吕蒙正色道：‚这样恐怕不行。 当今吴蜀虽已联盟，但关羽如同熊虎，险恶异常，怎能没有预谋，作好准备呢。 对此，晚辈我倒有些考虑，愿意奉献给您作个参考。 ‛ 吕蒙于是献上五条计策，见解独到精妙，全面深刻。 鲁肃听罢又惊又喜，立即起身走到吕蒙身旁，抚 时间 方式 辅助器材 阐 述 拍其背，赞叹道：‚真没想到，企业新晋员工职业化训练教程 导师手册 29 讲解 幻灯片120 你的才智进步如此之快……我以前只知道你一介武夫，现在看来，你的常识也十分广博啊，远非从前的‘吴下阿蒙’了。 ‛ 吕蒙笑道：‚士别三日，自当刮目相待。 ‛ 从此，鲁肃对吕蒙尊爱有加，俩人成为好朋友。 吕蒙通过努力学习和实战，终成一代名将而 享誉天下，这是后话。 千百年来，‚士别三日，当刮目相看‛这句话，之所为成为一句成语，就说明人们对‚过去不等于未来‛的普遍认同。 然而，问题的关键在于，是否能把这一观念真正用在自己身上。 第四种心态：是的，我已经准备好了。 企 业新人常常还会有这样的心态 —企业新晋员工职业化训练教程 导师手册 30 提问 讲解 幻灯片121 — 在心理上认为自己是一个新人，一切都毫无经验，公司应该给予更多的照顾与宽容。 请您在态度上不要认同这种照顾和宽容，您要对自己说，我已经准备好了，我将用自己的努力去面对任何困难和问题。 提问 23 名学员：你对‘是的，我已经准备好了’这句话是怎样理解的。 （学员回应） 总结 企业新晋员工职业化训练教程 导师手册 31 时间 方式 辅助器材 阐 述 5 分钟 3 分钟 全体讨论 提问 讲解 幻灯片 21 幻灯片 22 幻灯片 23 第 2 讲 认识企业 1 与学员一起回顾前面学过的“企业新人必备的四个信念” （学员回应） 这一讲我们来认识企业。 2 企业是什么 提问 23 名学员：企业是什么。 （学员回应） 一个企业，它包含以下五个要素：员工、顾客、利润、竞争、社会关联。 3 员工 提问 23 名学员：企业与员工是什么企业新晋员工职业化训练教程 导师手册 32 6 分钟 6 分钟 提问 讲解 提问 幻灯片 24 幻灯片 25 样的关系。 （学员回应） 企业对 员工的期望是什么呢，看看柳传志怎么说的。 ‚一位好的员工首先在德方面应该有很高的要求，要有很强的责任心，强烈的上进心，并能逐渐地把上进心转化为事业心；上进心是员工为了自身发展，而事业心则是为了民族和集体的发展，在工作中做到‘胜不骄，败不馁’，说话要算数。 ‛ 4 顾客 提问 23 名学员：企业与顾客是什么样的关系。 （学员回应） 企业新晋员工职业化训练教程 导师手册 33 顾客可以说是企业的衣食父母。 时间 方式 辅助器材 阐 述 6 分钟 讲故事 提问 幻灯片 26 讲一个真实的故事： IBM 的创始人老托马斯 .沃森出席一个销售会议，目的是研究一些有关用户的问题。 桌上摆着八到十滩文件，分门别类地标明了问题的原委，如‚制造问题‛、‚技术问题‛等等。 讨论了好大一会儿，身材魁梧的沃森先生站起来缓步走到房子前端，然后突然一挥手，把桌上文件一扫而光，弄得那些文件满屋飞舞。 他说：‚根本没 有那么多问题。 问题只有一个：你们有些人对我们的主顾关心得不够。 ‛ 他说完一转身，扬长而去，留下一屋子发呆的人。 所以，企业的活动要以顾客为中心。 企业新晋员工职业化训练教程 导师手册 34 6 分钟 讲解 讲解 提问 幻灯片 27 5 利润 提问 23 名员工“做为员工的你又是如何看待公司的利润分配呢。 ” （学员回应） 华为总裁任正非在‚北国之春‛里写到：‚我们的价值评价体系不可能做到绝对公平。 如果用曹冲称象的方法来进行任职资格评价的话，那肯定是公平的。 但如果用精密天平来评价，那肯定公平不了。 我们要想做到绝对公平是不可能的。 ‛ 6 竞争 营销大师科特勒有一句名言：‚顾客是没心没肺的，没有什么顾 客忠诚度之类的东西，只要你的竞争对手比你做得好一点，价钱比你便宜一点，他企业新晋员工职业化训练教程 导师手册 35 6 分钟 们就会马上离你而去，投入竞争对手的怀抱。 ‛其实，科特勒是非常尊重顾客的，他的这句话从一个侧面放应了竞争的激烈。 提问 23 名学员：“做为员工的你在如此激烈的竞争中又能为企业做点什么呢。 ” （学员回应） 7 社会关联 时间 方式 辅助器材 阐 述 提问 讲解 幻灯片 28 提问 23 名学员：“企业与社会关联有什么关系。 ” （学员回应） 企业不是独立于社会的，它必须与客企业新晋员工职业化训练教程 导师手册 36 10 分钟 讲解 提问 分组讨论 提问 幻灯片 29 户、供应商、分销商、政府部门、金融机构等等各种外界打交道。 社会是企业生存的土壤、企业对社会也不能是只取不予。 8 企业的组织 企业是由各方人才汇聚而成的团体，但每个人并不各自为政，在企业组织体系的规范下，团体中的每个人能条理分明、环环相扣地进行企业 的活动，达成企业的目标。 提问：请大家说出一些组织的名称 分两组进行，把答案写在大白纸上。 （学员回应） 提问 23 名学员：这些组织的特点是什么。 企业新晋员工职业化训练教程 导师手册 37 8 分钟 讲解 讲解 幻灯片210 幻灯片211 （学员回应） 9 什么是组织 组织是人们为了达成一些目的而组成的协力团体；那么企业的组织可以说是企业为了达成企业的目的而组合成的协力团体。