销售人员的培训方案内容摘要:

本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。 企业知识 :通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。 具体包括:企业的历史、 规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。 时间和销售区域管理知识: 销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。 三、 培训方式 课堂培训 :应用最广泛。 对产品信息或行业知识能有效传授一定类型的信息。 现场培训 :让员工在工作现场边工作、边学习。 内容主要有:企业概况(包括企业历史和现状)、企业文化、企业行为规范、企业规 章制度、产品知识、从事销售工作所应具备的技能、管理实务、思想道德等。 上岗培训 :在工作岗位中对销售人员进行培训。 新招聘销售人员在接受一定课堂培训后,可安排其在工作岗位上有经验的推销。
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