银行服务检查制度

的，要写出《工作计划书》，其内容包括： 1) 本部门今年的工作打算及工作思路； 2) 本部门今年需完成的工作目标 3) 本部门岗位设置及人数编制设想。 竞聘 支行行长 的《竞聘意向书》内容包括： 1) 参照计划财务部下达的各支行 2020 年度各项业务指标的最低目标值，写出本年度业务发展目标及季度分解指标（以具体数字列出）和具体的工作举措； 2) 围绕季度分解指标，写出每季度的工作计划； 3)

，在学习和实践中，进一步地认识了 “以客户为中心”的重要性。 在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地． 工作中存在的不足 1. 工作不够细致 刚刚 入职不是借口，我们应该对自己负责，就拿整理票据这一项我们下班晚走一会，仔细看看就可以大大避免差错的发生 2 与客户沟通上缺乏技巧性

殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能

衡、快速发展。 （四）贷款工作 截止 12 月 31 日，我行客户部各项贷款余额合计为万元；不良贷款按四级分类年初余额为万元，不良贷款按五级分类年初余额为万元；截止 12 月末，不良贷款按四级分类余额为万元。 不良贷款按五级分类余额为万元。 培植优良客户 4 （使用请双击删除页眉文字） 专业好文档为您倾心 整理 ，谢谢使用 户，共新投放信贷资金 35800 万元，有力地支持了区域经济的发展

点。 蚌埠市做为企业信用等级评定试点城市，我行按照上级行的工作思路和要求 积极牵头组织，推动评级试点工作顺利开展，主动向市政府报告，取得了政府部 门的理解和市政府领导的高度重视和支持，成立了以分管副市长为组长，市长助 理任副组长，成员由人民银行、市发改委、市经济委、各金融机构组成的蚌埠市 企业信用评级试点工作领导小组，并在我行设领导小组办公室，负责具体协调组。

生态农业等多户企业。 针对商品流通行业，与 **市食品商业协会为营销突破口，建立了合作意向，由行业协会推荐，审查后对效益好、结算量可观的行业客户予以支持。 注重支持全民创业，与 **市青年创业协会保持信息互动，对基础较好、发展方向明确的会员企业进行支持。 与 **市融通中小企业担保有限公司签订担保协议，对无法提供一般担保或普通担保 无法覆盖全民风险的中小企业，由担保公司提供担保