银行年终总结范文

银行年终总结范文内容摘要：

期定期召开信贷外勤人员工作交流会，介绍各自的经验、心得体会，实现资源共享。 这些措施有力地推动了业务开拓的发展。 我行在明确市场导向，找准市场定位，以及实施有关业务措施的同时，也做好各方面的工作部署。 实行“区内、区外结合，对公和储蓄结合，内勤和外勤结合，领导和员工结合”的方针；实行“领导为员工服务，内勤为外勤服务，全行为客户服务”的一条龙服务；实行“人盯人”战术，一个 信贷员一定时期内“盯住”一个客户，了解情况，抓住契机，乘“虚”而入。 倡导“钉子精神”和“愚公精神”，树立一种“不怕苦，不怕累”的敬业精神，这种做法有效地打开了工作局面，在业务开拓上取得了良好的效果。 例如： A、布吉镇德兴城全长 ，为布吉镇较好的优质楼盘之一，斯所有代收费业务都确定在我行办理。 开拓该客户难度相当大，同业竞争很强。 我行首先派外勤人员，四面出击。 跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导取得联系。 其次，集中力量，逐个击破。 对有关部门领导逐一做耐心的争取工作，发扬招行人的“钉子精神”和“愚公精神 ”，硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意。 最后，来个“大会战”。 把各方面的领导请出来，聚成一桌，当场敲定。 此业务谈成历经三个月，三个月的汗水没有白费，它有力的推动了我行储蓄业务和对公业务的发展，取得了较好的效益。 B、新利公司是我行 XX年开拓的有份 量的大户。 该客户被管理部领导誉为“边远支行的一朵奇葩”。 该公司 XX 年的国际业务量为 5000多万美元，人民币存款余额日均 500多万元，美元存款 200多万元，每月在我行代发工资 XX多户，金额达 200多万元人民币，该客户本来在华商银行办理业务，在 区内同业竞争中我行也处于不利的位置，为此我行专门召开了外勤人员专题会，研究部署开拓该客户的方案。 首先对该公司进行摸底。 了解到该公司为外商独资企业，在国内外都有较高声誉，对银行要求较高，但一旦建立业务关系，一般不易转行，合作较稳定。 其次，实行“人盯人”战术。 安排一个信贷员盯住该企业的情况，而且定期到单位和家中拜访、联络，跟客户建立一种较亲密的关系。 再次，抓住契机，乘“虚”而入。 当我行了解到 抓住这个契机，赶快“乘虚”而入，在上级行的支持下，在公司安装了柜员机，有效地解决了该司代发工资的问题。 同时在其它业务上赶 愉进行宣传攻势和争取工作，终于使客户顺利到我行全面开展业务。 四、内部管理抓得实，抓得细，质量水平上了档次。 XX年，内部管理是我行的另一个工作重点，而且提出“以管理促发展”的战略。 力求从基础管理到制度建设，从技能培训到专业服务水平，以及三防一保工作都有一具明显的提高，从而有力地保障和推动全行业务的发展。 （一）基础管理规范化、制度化、标准化。 XX年我行内部管理从规范化、制度化、标准化入手，走合法经营和按规操作的路子。 通过内部管理水平的提高来促进业务的发展，同时保证业务的合法合规性。 无论是信贷、会计，还 是储蓄都是严格执行国家金融法规，按总、分行的有关业务章程来规范和完善操作程序，使业务操作既规范又商效。 首先，全行年初组织力量对各种规章制度进行检讨，纠错防弊，并进行完善和规范。 如信贷方面，在检讨中发现信贷资料和文件管理较。