ge公司商业调查说明表(编辑修改稿)

ge公司商业调查说明表(编辑修改稿)内容摘要：

2． 检查、测量和测试设备是否满足所需要的准确性 /精确度。  测量精度小于公差的 1/10  测量工具是否妥 善处理 /保存以确保准确度 3．是否进行测量系统的 重复性和再现性（ Ramp。 R）研究。 占公差比例如何是可以接受的。 4．对测量和测试设备的校准记录是否保存完整。 工具 /测试者 地点 检查频率 5．当发现测量和测试设备校准失控时是否采取相应的措施。  检查以前的测试结果以确定准确性。  保存以前的材料以便进行重新测试。  如果提交了可疑材料是否通知客户。 计分： 1．检查、测量和测试设备不能满足所需准确性 /精确度的要求，不能定期校准。 3．检查、测量和测试设备能满足需要的准确性 /精确度的要求，适于应用，定 期校准，但没有成文资料或不能坚持执行。 5．检查、测量和测试设备能满足所需准确性 /精确度的要求，适于应用， 并按照日程表和程序进行了校准，发现设备校准失控时可采取相应的措施，已经完成了重复性 /再现性研究。 评论 /缺点 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ （类别权重 5 ）（类别计分 ） = 总分数 改进措施 /解决问题 支持问题： 1．是否可对不符合要求的产品进行识别、记录、评估、分离和处置。 2．对不符合要求的成品，是否进行了隔离。 是否通知客户。 3．是否有解决问题及其根本原因的文件化程序。 是否有正式的书面记录。 4．改进计划中是否一直有关于改进日期和完成人员的记录。 5．改进和预防措施是否由管理人员和客户进行确认。 6． 质量部门如何对 1－ 10年内的长期故障进行监控。 7．如何收集市场故障信息，包括维修，故障零件，使用不当，安装等问题。 计 分： 1．没有改进措施或控制不符合要求材料的程序。 3．有上述程序，责任也比较明确，但执行不力，缺少市场反馈信息。 5．对不符合要求的产品可进行全面控制。 使用结构化的问题解决方案，有遏制措施，找 到根本原因，验证改进措施以及为防止重新出现问题进行的系统改进。 获得大量的市场故障数据并采取了改进措施。 评论 /缺点 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ （类别权重 5 ）（类别计分 ） = 总分数 出厂质量保证 支持问题： 1． 产品总装后是否进行测试。 （参考特定的产品调查） 2． 是否进行产品下线后的测试。 是否进行性能测试。 频率如何。  安全测试  功能测试 3． 是否有产品分等级系统。 请描述。 4． 是否抽样进行产品性能测试。 是否向客户提供这些数据。 5． 是否定期进行寿命或疲劳测试。 进行哪些测试。 6． 是否成立了专门的外观标准小组，把出厂产品的实际外观与出厂标准进行比较。 计分： 1．没有坚持进行生产过程中的测试，不能 100％保证产品安全和功能。 3．产品在生产过程中 进行了 100％的基本功能测试，但主要特性没有被真实检测。 5．产品在生产过程中进行了 100％的功能测试，根据 GEA 的要求，对关键的测试与客户要求进行了抽样检测。 评论 /缺点 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ （类别权重 5 ）（类别计分 ） = 总分数 人事 /培训 支持问题： 1． 工厂的人均销售收入是多少。 2． 员工最低的文化水平。 平均文化水平。 3． 新员工的培训程序。 小时数。 培训类型。 4． 谁负责确保培训活动是合适的、完整的、最新的，并确保培训的文件完整 ? 5． 工厂是否有提高质量意识的培训计划。 是否有 QC小组。 6． 质量人员是否有培训计划。 （培训类型。 SPC? 外观标准。 ） 计分： 1．岗位培训很少或几乎没有。 3．岗位培训管理较好，实施者富有经验，但没有质量 /测量方面的指导。 5．公司有正式完善的培训计划，一般及特殊的岗位培训进行得很好。 评论 /缺点 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ （类别权重 5 ）（类别计分 ） = 总分数 生产支持 库存管理 支持问题： 1．怎样检查和跟踪库存情况。 如何控制。 2．怎样检查进程完成情况。 3． RIP(原材料和半成品 )、成品的库存周转时间分别是多少天 ? 4．您的成品库存能力是多少台 /套 ?存放地点。 5．您的零部件库存能力是多少。 6．您当前的库存周转水平怎样。 怎样计算周转水平。 7． 供应商希望如何在客户所在地库存成品。 目前是否这样实施。 8．原材料部门的组织结构是什么。 （见组织机构图） 9．对于原材料人员的是如何培训的。 要求何种经 验或者资格。 比如 APICS美国生产库存控制学。 计分： 1．没有库存控制程序，没有成品库存能力，材料管理人员非常少，库存管理落后。 3．采取了一些库存控制程序，有一定的库存成品能力，有足够的材料管理人员，库存管理较好。 5．运用并全面实施了库存控制程序，成品库存和管理能力强，人员组织科学，能够满足业务目标的需求。 评论 /缺点 ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ （类别权重 5 ）（类别计分 ） = 总分数 计划 /快速反应 支持问题 : 1．工厂的生产运用了何种步骤 /过程和系统来进行计划。 计划周期是多长。 用什么样的软件。 2．供应商是否有 EDI（电子数据交换）系统和互联网能力。 如果有， 是做什么用的。 如果没有，是否计划运用。 3．供应商是否清楚，哪种零部件，材料，半成品以及制造过程是＂瓶颈＂，限制了他们灵活地满足客户对型号和数量的不同需求。  采取了何种措施来解决这些问题。  如果进行过一些研究，应对记录进行妥善的保存 4．供应商的客户订单的及时执行率 如何。 （订货量 /发货量） 5．供应商的客户订单的及时交付情况如何。 （订货期 /到货期） 6．供应商工厂的灵活性如何。  供应商的产品生产周期。  供应商在接到数量和型号的变化后，需多长时间作出反应。  供应商的产品发货周期。 每日。 每周。 每月。 7. 退市产品如何控制及评估。 计分： 1． 仅仅通过手工进行日程表安排。 没有 EDI 功能。 不能灵活地对客户日程表的改变进行 响应。 对影响其灵活性的问题认识不足，或无能力进行改正。 3．正确使用了一些信息系统， EDI，互联网。 工厂有一定的灵活性，认识到了影响企业灵活性的问题， 但措施不力，在一定程度上能满足顾客需求。 5．有效使用信息系统， EDI，互联网。 工厂灵活性很高，全面认识影响企业灵活性的问题，并能有效解决。 能全面满足顾客需求。 评论 /缺点 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。