酒店楼层早班服务员每日工作流程内容摘要:

张一张的撤下来,要留意里面是否有物品夹带中 间。 注意不要把脏布草放在地毯上, OCC房的布草不能放在客人行李上,应及时放到工作车布草袋内。 铺床: 1) 将床拉离床头板约 50cm,将床垫与床箱对齐 ; 2) 铺第一张床单,正面朝上,床单中线将床一分为二,包角,将床单四角包好,(要求 : 每角包成直角 90度),整张床单平整严实,棱角分明。 3) 套被套,将被套打开,将被芯对折,手拿被头两角塞入被套至被套两角内,然后从外抓住被套头及被芯将被子抖开,平铺于床上,将被芯整理平整拉至于床垫平齐,并回折 35cm,把床尾开口处带子系好,将床复位。 4)套枕套,将枕套打开,将枕芯 对折套入枕套内,两手抓住袋口,将枕芯抖动,使其全部进入枕套内,将另一头以同样方法套入,拿着枕套四角将枕头抖平,要求四角饱满,平整。 TOSIX BOX tosix 5)将枕头放在床头中央斜靠在床头板上。 6)检查床铺得是否整齐,美观,对做得不够的地方进行最后整理,务必使整张床面挺括,平整,美观。 抹尘:抹布折成手掌大小,一干一湿(拧干)由上至下,由外至内绕房间一周顺时针方向进行(金属器、灯泡、灯罩、电视屏幕要用干抹布抹)抹尘时留意缺少的物品。 OCC房客人的物品不能随便移动,如有必要应放回原处。 1 补充各类物品,并关闭好纱帘。 1 清洁吧房(按清洁程序做,并包括补充物品)。 1 吸尘:注意每个死角,吸不起的线头要用手捡起。 1 回顾房间,检查电视是否按规定调到指定的频道,空调是否调到规定的档位、度数,其它物品是否齐全等。 然后将房门关上,填写做房报表。 注意做。
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