连锁酒店微信营销方案

连锁酒店微信营销方案内容摘要：

做过精准营销的都知道，你从数据库的那一堆手 第 4 页 共 12 页 连锁酒店网络营销方案 机号、 地址里，是根本看不出一点个性来的，那又谈何精准呢。 不过是借用一个概念罢了。 而微信账号，则让 ID 有了人性，你知道他是男是女，哪里的人（目前只有到这个层面，但是未来把个人信息丰富起来其实很简单）。 更重要的是，未来它会成为一个像手机号一样的通用 ID，这就具备了建立用户数据库的可行性。 微博本来是有成为通用 ID 的可能性的，但是由于微博平台 天然的反营销属性，导致它不能给企业的官方账号提 供除了展示广告以外的营销服务，所以它的 ID是有价值。 第二，微信给了营销者一个直接与用户对话的渠道。 几乎 所有的营销者，这么多年来，都在强调要和用户互动，要了解用户的真实需求，但是如何做到。 靠把十几个样本拉到公司来开会。 还是靠电话拜访或者问卷调查。 先不说真实性如何，其效率本身就非常之低。 而微信，可以让营销者和一个具体的顾客对话。 有人拍砖说，企业一天收到上万条回复，怎么处理。 可以设置一个这样的自动应答： “退换货请回复 A，咨询产品请回复 B，促销信息请回复C，闲聊请回复 D”。 想要处理，总归有办法的。 第三， 微信给营销者提供了更多的技术可能性。 微信作为 一个开放平台，营销者可以开发有独特功能的插件，这在营销技术上是个革命。 随着伟大的 HTML5技术普及，营销者完全可以开发出独具特色的营销工具，然后用微信发送给用户。 比 第 5 页 共 12 页 连锁酒店网络营销方案 如说，李宇春要 开演唱会了，那主办方开发一个歌曲投票器，粉丝们在上面直接点选投票决定最后唱哪些歌。 第四，微信是服务，而不是骚扰。 传统广告之所以不讨人 喜欢，是因为你在没有得到受众允许的情况下，给受众展示了他不需要的内容。 没允许、不需要，是扰民的根本原因，想让用户接受广告重点是要提供对用户有用的信息，不能把广告放到太显眼的位置。 微信在这方面做得非常好，公众账号是不可能主动添加个人用户的，微信平台也不会给用户 push 公众账号，用户添加公众账号的唯一途径就是手动添加。 既然用户是自己做出了这个动作，就说明用户是自愿收到来自公 众账号的信息。 而如果用户关注了几天以后，觉得它发的东西不好，那用户完全可删除，以后就不会再收到消息了。 第五，微信真正实现了绑定移动设备。 总有人说，微信和 移动 不是一个道理吗。 这问题以前也困扰过我，因为从形态上看，二者太像了，功能基本都差不多，那怎么能说只有微信绑定了手机呢。 要回答这个问题现在其实很简单，当你发微信给你的微信好友时，他一定收得到，这点同意吧。 但是当你发 消息给 好友时，他未必会收到，因为他不一定时刻都在线。 所以，只有微信才是绑定手机的通信工具，移动 不是。 绑定了手机以后，移动互 联网的 “科幻 ”功能，才能变成现实应用。 第 6 页 共 12 页 连锁酒店网络营销方案 微信营销目的： 1）降低营销成本 2）吸引更多的客户 3）方便管理客户关系 4）提高客户忠诚度 三、连锁酒店微信营销实施方案 一、 公众账号线上推广准备： 申请自己酒店的微信公众账号，。