747公共关系案例分析20例(编辑修改稿)

747公共关系案例分析20例(编辑修改稿)内容摘要：

2 、专业公共关系公司的服务特点是：较为客观公正、技术全面、专业性强、灵活、适应性强。 由于它的这些特点，使其能够更全面、更科学地策划并实施公共关系活动，并能正确处理实施过程中出现的问题。 案例中杭州凯地丝绸公司正是利用专业公司的特点，聘请了杭州国际公关公司为其策划，使这次公共活动取得圆满的效果。 3 、杭州国际公关公司充分发挥自身的优势，以世界上第一份丝绸报纸为切入点，成功地策划了这一公关活动，通过印刷《江南游报》，并向中国丝绸博物馆、中国革命历史博物馆赠送等活动，被国内 20 余家报纸、电视台集中报道 30 余次，海内外受众人数达 2500 万人次。 从而证实了中国高超的印丝术，也大大提高了杭州凯地丝绸股份公司的知名度和企业形象。 案例 8 “三高”为中国申奥放歌 20xx年 6 月 23日晚，昔日皇家禁苑中乐声翩翩，弦歌阵阵。 世界著名三大男高音歌唱家在紫禁城午门广场联袂演出，在“ ”掀起 北京 申奥活动的高潮。 国务院副总理李岚清和数万热情的中外观众一同观赏了这种精彩的演出。 当晚三位“歌剧之王”身着黑色燕尾服，站在了紫梦城的古老红墙之间的舞台上神采奕奕，他们演唱了近三十首脍炙人口的歌剧选段或歌曲。 从卡雷拉斯的《我知道这个花 园》，到多明戈的《星光灿烂》，到帕瓦罗蒂的《今夜无人入睡》，宏亮且有穿透力的歌声，赢得了在场三万名观众的热烈掌声。 昔日这里曾经钟鼓齐鸣，如今西方歌剧在这里缭绕；昔日皇帝曾在这里议政，如今三位西言音乐大师在这里纵情高歌。 东方建筑的神韵与西方艺术经典在这里得到了完美的交融，古老的紫禁城在一个充满激情的夜晚被唤醒，改革开放的中国以一 大量的管理资料下载 场东西文化交融的音乐盛会，向世界展示他们积极走向世界的宽阔胸怀。 紫禁城午门广场，“歌剧之王”帕瓦罗蒂、多明戈和卡雷拉斯常情演绎音乐盛典，取得了空前的成功，音乐会电视 直接可覆盖全球 110 多个国家和地区的 33亿观众。 试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。 答： 1 、此案例体现了名流公众在公共关系活动中的地位和影响。 名流公众指那些对社会舆论和社会生活具有较大的影响力和号召力的有名望人士。 世界著名三大男高音歌家就是属于名流公众。 2 、组织在策划公共关系活动时，往往借助名流的知名度扩大组织的公共关系网络。 扩大组织的公众影响力，丰满组织的社会形象。 在公关活动中，组织借助于社会名流的知识和专长为组织的经营管理提供有 益的意见咨询；借助于社会名流的关系网络为企业广结善缘；借助于社会名流的社会声望提高组织的知名度。 3 、在本案例中，世界三大男高音歌唱家在世界上拥有较高的名声和地位，是典型的名流公众。 这类公众对传播的作用很大，影响力很强。 通过社会名流去影响公众和舆论，往往具有事半功倍的效果。 组织利用公众的“崇尚英雄”、“崇拜明星”的社会心理，与社会名流建立良好关系，把本组织的名字与社会名流的名望联系在一起，提高了组织在公众以上中的位置。 4 、世界著名三大男高音歌唱家首聚 北京 ，为中国放歌，这是我国对外文化交流的空前创举，大大提高了我国和中国文化在世界范围内的影响。 案例 9 丑陋玩具风靡全美 美国艾士隆公司董事长布希耐有一次在效外散步，偶然看到几个儿童在玩一只肮脏并且殿堂丑陋的昆虫而爱不释手。 布希耐突发异想：市面上销售的玩具一般都是形象优美的，假若生产一些丑陋玩具，又将如何。 于是，他让自己的公司研制一套“丑陋玩具”，并迅速推向市场。 结果一泡打响，“丑陋玩具” 给艾士隆公司带来了巨大收益，并使同行们也受到了启发，于是“丑陋玩具”接踵而来。 如“疯球”就是一串小球上面，印上许多丑陋不堪的面孔。 又如橡皮做的“粗鲁陋夫”，长着枯黄的头发、绿色的皮肤和一双鼓胀且带血丝的眼睛，眨眼时发出非常难听的声音。 这些丑陋玩具的售价虽然超过正常玩具，却一直畅销不衰，而且在美国掀起了一场行销“丑陋玩具”的热潮。 试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。 答： 1 、研究公众对象的一个重要内容就是分析公众心理和行为，以便使传播沟通工作具有较强的针对性和 科学性。 此案例就是一个组织利用公众的求新欲望和逆反心理，成功地把自己的产品推向市场的公关活动。 2 、求新欲望是人的一种基本欲望，就是想要从自己周围环境中寻求新刺激的欲望，来满足自己的好奇心。 这是人们追随流行的心理原因之一。 逆反心理指作用于个体的同类事物，超过了个体感官所能接受的限度而产生的一种相反的体验，使个体有意识地脱离习惯的思维轨道，向相反的思维方向探索。 3 、布希耐就是利用人们的这两种心理，产生了“丑陋玩具”的创意，并使艾士隆公司获得巨大的经济利益。 “丑陋玩具” 之所以风靡全球，关键就在于它迎合了人们的两种心理需求。 在公共关系活动中，组织也应该充分利用公众的求新欲望和逆反心理，采用科学的传播方式，选用适当的传播工具，实现组织和公众之间沟通的顺畅，从而使公共关系活动的效果更圆满。 案例 10长跑竞赛发生事故 1999年 6 月在春江市“阳歌杯”全民健身周长跑竞赛中，不幸多人中暑，两人死亡。 当日上午，春江市骄阳似火，天气暴热。 9 时整， 3000 多名运动员参加了 公里长的群众性长跑活动。 随后，其中的 350 名运动员移师江滨路进行长跑竞 赛。 其中，中年男、女 大量的管理资料下载 组和青年组赛程为 8 公里，少年组为。 由于在烈日下激烈的奔跑，有不少运动员先后出现深度不一的中暑反应。 8 名中暑期较严重的运动员被迅速送往市急救医疗中心抢救。 伍思聪在途中中暑摔倒，头部被摔伤，待送达急救中心时，伍思聪心跳已停止。 夺得中年女子组竞赛第 2 名的春江市第一机床厂的申桂英也因中暑不治，于次日凌晨死亡。 试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。 答： 1 、此案例说明了公共关系工作的科学性和有效性很大程度上取决于公共关系的管理和策划。 公共关系管理过程涉及的相关因素大致有三个系列，即环境因素系列、主体因素系列和传播技术因素系列。 这三种因素客观上影响着公共关系工作的效果。 2 、在此案例中，由企业赞助全民健身周活动，本来是一种极具传播价值的公关活动，但是在长跑比赛中发生了两个死亡、多人中暑的不幸事件。 这主要是由于公关活动的主持者忽视了公共关系管理的环境因素所致。 所谓环境因素就是对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响到的外界因素，其中包括时间和空间因素。 6 月的春江市，天气酷热，在这种条件下，让 3000多名运动员参加长跑比 赛，实属时间选择不当。 很明显，主持者在这次公关活动中忽视了环境因素（时间与空间）对主体因素（参赛者）的影响，使本来很有意义的公关活动变成了一个悲剧。 经新闻媒介报道后，其不利影响不堪设想。 由此可见，在公共关系活动的管理过程中，环境因素系列、主体因素系列，以及传播技术因素系列是不可忽视的重要因素。 案例 11“请留心你家的后窗” 20世纪 50年代，好莱坞影片《后窗》曾风靡香港，该片描写了一个脑部受伤的新闻记者，在家养伤时闲极无聊，便买来一架望远镜，每日坐在屋 子里从对面楼层的后窗窥视住户的家庭隐私，从而卷入了一场谋杀案。 影片上映后，香港人竞相观看，形成了“后窗热”。 这时，香港的一家生产百叶窗的企业成功地抓住了这一事件。 他们在报上连续刊登题目为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意一下子兴隆起来。 试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。 答： 1 、此案例说明了大众传播媒介在公关活动中的重要作用。 科学调查表明：大众传播对某些议题的着重强调和这些议题在受传中受重视的程度构成强烈的正比关系。 在案例中，企业抓住“后窗热”，利用报 纸连续刊登“请留心你家的后窗”这则广告，就是充分利用这一原理，多次大量地报导这一事件，从而使社会中的公众突出地议论这一话题。 2 、当大众传媒热情介绍某个新闻事件时，也就意味着这个新闻事件可能成为公众关注的“议题”。 同时，公众需要有人出面对复杂的信息加以整理，为他们选出那些值得关心和注意的事件。 案例中的报纸就扮演了这一角色。 它反复强调“后窗”这一问题，使“后窗”成为公众关心的问题。 3 、在这次公关活动中，企业通过大众传播媒介在社会中形成一个热门话题，让这个话题直接间接地 与组织及其产品挂钩，从而达到良好的传播效果。 他们借助“后窗热”这个与自己产品关联度极高的“议题”通过报纸宣传，轻而易举地掀起了一个“百叶窗热”，从中获得了良好的市场效益。 案例 12 10万美元寻找主人。 某公司宣传其新型保险柜的卓越功能，登出一则这样的广告： “ 10万美元寻找主人。 本公司展厅保险柜里存放有 10万美元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用。 ” 广告一出，轰动全城。 前往一试身手的人形形色色：有工人、学生、工程师 、警察和侦探，甚至还有不露声色的小偷，但都没有人能够得手。 各大报纸连续几天都为此事作免费报道，影响极大。 这家公司的保险柜的声誉随之大增。 试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。 大量的管理资料下载 答： 1 、此案例体现了策划新闻事件在公共关系活动中的实际应用。 策划具有新闻价值的事件也叫“制造新闻”或“策划新闻”，是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。 组织通过策划，举办具有新闻价值的事件或活动，吸引新闻界和公众的注意力，制造新闻热点，争取被报道的机会，以达到提高知名度，扩大社会影响的目的。 此案例中，这家公司就策划了“ 10万美元寻找主人”这一具有新闻价值的事件，达到了自己的公关目的。 2 、此案例是一则以制造新闻获得强大效应的公关实例，新型保险柜公司未出一分钱的广告费，却取得了极好的广告效果。 这就是因为他们充分运用了制造新闻事件这一公关手法，引来公众注意，向公众传递了组织和产品的信息，增强了公众的信任感。 3 、使用制造新闻的关键是“新”，跟在别人后面，就会失去新闻价值，公众不会产生新鲜感，也就失去兴趣。 因此，公关人员应善于开动脑筋，充分发挥创造性和想象力， 出奇制胜，方能奏效。 案例 13 周恩来的精彩演讲 1945 年，国共谈判期间，周恩情为曾应 重庆 “西南实业协会”的邀请，出席他们的一次星期五聚餐会，并准备演讲《当前经济形势》。 在此聚餐会之前，周恩来认真阅读了当时重庆 的经济材料，并且叫经济学家许涤新同志前去汇报 重庆 资本家存在的问题和思想动态，汇报资本家对于国民党的经济政策和官僚资本的态度等等。 在星期五聚餐会上，周恩来做了《当前经济形势》的演讲。 听报告的人极其踊跃，不仅座无虚席，而且在讲堂的窗台和窗外都站满了人，但会场秩序很好，只有周恩来同声的气壮山河的宏亮声音在震荡着。 试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。 答： 1 、此案例说明了公共关系实务中的演讲问题。 演讲是演讲 者就某一问题向一定范围的听从发表讲话，是公共关系工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式，是一种永远都不会过时的公关手段。 此案例中，周恩来就是充分运用了演讲这一公关手段。 此案例中，周恩来就是充分运用了演讲这一公关手段，宣传了中国共产党的观点和思想。 2 、演讲虽是一种言语的表达，但是与平常的讲话不同，需要较充分的准备工作，包括了解听众、熟悉主题和内容，搜集素材和资料，准备演讲稿和作适当的演练等。 成功的演讲是从准备开始的，要有准备，首先就是要调查，并根据调查的情况来确定。