试题]20xx-学习资料大全：4s店汽车销售流程与应用培训

试题]20xx-学习资料大全：4s店汽车销售流程与应用培训内容摘要：

分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S店汽车销售流程与应用培训 4S 店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬 霄 3．需求咨询（分析） 2020学习资料大全： 4S 店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 201415天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S 店汽车销售流程与应用培训 4S店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄 需求咨询也叫需求分析。 在需求分析里，我们将以客户为中心，以客户的需求 为导向，对客户的需求进行分析，为客户介绍和提供一款符合客户实际需要的汽车产品。 2020学习资料大全： 4S店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 2020415天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S店汽车销售流程与应用培训 4S店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★ 课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄 4．绕车介绍 2020学习资料大全： 4S 店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 2020415天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S店汽车销售流程与应用培训 4S店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄 在绕车介绍中，我们将紧扣汽车这个产品，对整车的各个部位进行互动式的介绍，将产品的亮点通过适当的方法 和技巧进行介绍，向客户展示能够带给他哪些利益，以便顺理成章地进入到下一个环节。 2020学习资料大全： 4S 店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 2020415 天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S 店汽车销售流程与应用培训 4S店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★ 课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄 5．试乘试驾 2020学习资料大全： 4S 店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 2020415天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S店汽车销售流程与应用培训 4S店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄 试乘试驾是对第四个环节的延伸，客户可以通过试乘试驾的亲身体验和感受以及对产品感兴趣的地方进行逐一的 确认。 这样可以充分地了解该款汽车的优良性能，从而增加客户的购买欲望。 2020学习资料大全： 4S店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 2020415天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S店汽车销售流程与应用培训 4S 店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄 6．异议的处理 2020学习资料大全： 4S店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 2020415 天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S 店汽车销售流程与应用培训 4S 店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄 在这一环节，销售人员的主要任务就是解决问题，解决客户在购买环节上的一些不同的意见。 2020学习资料大全： 4S店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 2020415天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S店汽车销售流程与应用培训 4S 店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄  如果这一环节处理得好，就可以顺利地进入下一环节，也就是说，可以与客户签订合同了。 2020学习资料大全： 4S 店汽车销 售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 2020415 天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S 店汽车销售流程与应用培训 4S店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★ 课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄  如果在处理异议这个问题上处理得不好，销售人员就应回头去检查一下到底问题出在哪里，为什么客户不购买你的车。 2020学习资料大全： 4S 店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 2020415 天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S 店汽车销售流程与应用培训 4S 店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★ 课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄 7．成交资讯 2020学习资料大全： 4S 店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 2020415天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S店汽车销售流程与应用培训 4S店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄 在成交资讯中，主要是汽车销售人员在即将成交的这个环节上所面临的“临门一脚”的问题。 2020学习资料大全： 4S店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 2020415天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S店汽车销售流程与应用培训 4S 店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄 8．交车服务 2020学习资料大全： 4S 店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 2020415天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S店汽车销售流程与应用培训 4S店必 修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄 第八个环节是交车服务，交车是指成交以后，要安排把新车交给客户。 在交车服务里我们应具备规范的服务行为。 2020学习资料大全： 4S 店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 2020415 天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S 店汽车销售流程与应用培训 4S店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★ 课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄 9．售后跟踪 2020学习资料大全： 4S 店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 2020415天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S店汽车销售流程与应用培训 4S店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄 最后一个环节是售后跟踪。 对于保有客户，销售人员应该运用规范的技巧进行长期的维系，以达到让客户替你宣传、替你介绍新的意向客户来看车、购车的目的。 因此，售后服务是一个非常重要的环节，可以说是一个新的开发过程。 2020学习资料大全： 4S 店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 2020415 天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S 店汽车销售流程与应用培训 4S 店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★课程对象 —— 谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄 最大的难题是什么 2020学习资料大全： 4S 店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 201415天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S店汽车销售流程与应用培训 4S店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄 下面我们先进入汽车销售流程的第一个环节 — 客户开发。 首先我们来思考一个问题，在实际的汽车销售工作中，你认为最大的难题是什么。 2020学习资料大全： 4S 店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 201415天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S 店汽车销售流程与应用培训 4S店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★ 课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄  有人说，在销售过程中最大的难题就是不容易获得客户。 2020学习资料大全： 4S店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 2020415 天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S店汽车销售流程与应用培训 4S 店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★课程对象 —— 谁 需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄  还有人说，在销售过程中最大的难题就是不知道应该怎样去寻找客户。 2020学习资料大全： 4S店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 2020415天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S店汽车销售流程与应用培训 4S店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公 司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄 这两个问题非常具有普遍性和代表性，是我们在汽车销售的过程中经常遇到的问题。 2020学习资料大全： 4S店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 2020415天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S店汽车销售流程与应用培训 4S店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢 迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄 如何解决这些难题 2020学习资料大全： 4S 店汽车销售流程与应用培训 54371知识改变命运 勤奋塑造成功整理人落叶时间 201415天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 4S店汽车销售流程与应用培训 4S店必修课之销售篇 汽车销售流程及其应用讲义 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车制造公司 /训便千冗揣惫缮怪亢迟坛辕服遇榆好趋声鹰敏鞠吩铅派孵姐两狠剪馁封瓮羞叔匣士喜沟桌骗滤烃荚占绳伞朋 锑弯网宽肾哈愿播甥侥垫族豆兔踌蔬霄 1．首先要找到客户 2020学习资料。