装饰公司维修合同范本-装修业务员谈单技巧

装饰公司维修合同范本-装修业务员谈单技巧内容摘要：

计。 我们通常设计分小组，而且最后由主管审核，一定能满足你，因此 在通常情况下定金是不退的，你支付的定金，我们将在你的尾款中扣除。 15。 当客户询问什么是报价中的另计部分时，怎样回答 答 :另计就是指某一部分的费用未记入该项目的报价。 16。 但客户询问为什么在总部交款开发票，还要交 3。 3%的税金时，我们应该怎样回 答 答 :对不起。 是这样的。 作为入驻家装市场的企业，我们已向家装市场的管理部 门统一交税。 如果再开发票就要重复交税。 因此需要另收 3。 3%的税金。 17。 当客户询问雨季施工会不会影响施工质量时，应该怎样回答 答 :有的人认为秋季装修好，但经过夏季后木材的含 水量较高，秋冬季节气节 气候逐渐干燥，加上暖气的烘烤，水份蒸发后发现出现实木收缩，变形，饰面干 裂的现象。 当然季节施工也有一些问题，但我们在多年的工程实践中积累了丰富 的施工经验，并有一套很有效的方法。 譬如针对木材含水率较高的问题，我公司通 过实木线提前进场进行较长一段时间放置的方法，可以有效的防止以后的收缩，变 型等现象，针对空气湿这大，油漆容易起雾的问题，我们在油漆中加入化白开水等 等。 另外，因为木夹板不受潮湿变化影响，而混油工艺又很少用实木这一特点，我们 建议客户采用混油，既新颖美观，又能做到雨季施 工万无一失。 更重要的是，装修 质量不是靠季节来决定的，决定因素是管理和工艺，无论是雨季还是非雨季施工， 我们都会为您提供同样高质量的家装服务。 18。 当客户询问公司如何保证在施工中使用真实材料，应该怎样回答 答 :关于材料的质量方面，可以请您完全放心，我们比客户更重视材料的质量问题，我们在施工材料地选择上十分慎重，材料都是由本公司的工程总监来负责采购的。 材料进场后还要由客户认可，在工程的进行中，本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面检查，本公司客户服务部的人员，工程部经理或公司主管工程的副总经理还要进行抽查 ，以确保材料的质量。 19。 当客户询问 我自己存有少量材料，想用在工程中，你们愿意不愿意为我装修 时，应该怎样回答 答 :可以，但我公司有统一，规范的报价系统，为了确保每一客户的利益，必须严格按照统 一，规范的程序来报价，因此在前期报价时，还应按照公司的有关程序统一报价，中期预决算时，可按相应价格抵扣。 20。 当客户询问实木与实芯有什么区别时，应该怎样回答 答 :实木是实实在在的木头，它的内外均是同一各材质 (但不一定是一整块木头 )。 而实芯则是以多层板为主。 其优点在于可以减少因实木内的互应力面导至的变形且成品外观与实木大致 相同。 21。 当客户询问是铺实木好还是铺复合地板好，应该怎样回答 答：实木地板脚感好，纹理色彩自然，硬度稍差，淋漆的实木地板用的是进口uv 漆，无须保养；但实木地板由于是自然的、纹理、色彩差别较大，铺装时需打木龙骨，价格相对较高；强化复合木地板吸取了实木地板脚感好，纹理色彩自然的优点，以及高强化复合木地板安装容易的优点，价格介乎实木地板和高强化复合地板之间，但硬度是三者之间最差的。 22。 当客户询问是铺地砖好还是石材较好，应该怎样回答 答 :地砖品种花色较多，价格相对较低，石材较显高档，但价格较高，比如 每平方米 100多元钱的地砖属于砖里的上品，而每平方 100多元的石材在石材里属下品。 此外石材较地砖的脚稍凉，如果经济情况很好，可选用高等石材，比较容易出效果，否则还是选择地砖为宜。 23。 当客户询问是做清油好还是混油好，应该怎样回答 答 :清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。 清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。 24。 当客户询问是安装塑窗还是安装铝合金窗。 木格窗好 时。 应该怎样回答 答 :塑钢窗的气密性、水密性、隔音、保湿、隔热等性能佳，但价格较高；铝合金窗现场制作方便，价格较低，但气密性、水密性、隔音、保湿、隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用。 25。 当客户询问买家具与装饰中现场。