药房网网上药店会员发展规划及实施方案

药房网网上药店会员发展规划及实施方案内容摘要：

004999 【金卡会员】 10 1. 申请条件：满足一项即可： (1) 一年内累计消费金额达到 5000 元 以上 (2) 单笔订单金额达到 2500 元 2. 会员价格：普通会员价格的 折 3. 等级积分区间： 500014999 【钻石会员】 1. 申请条件：满足一项即可 (1) 一年内累计消费金额达到 15000 元 (2) 单笔订单金额达到 5500 元 2. 会员价格：普通会员价格的 78 折 3. 等级积分区间： 15000 以上 【企业会员】 申请条件：必须以企业的形式整体申请加入（无需任何费用），填写“企业会员申请表”审核通过即可。 （仅限北京地区企业） 会员价格：普通会员价格的 折 内 含积分： 5000 【 VIP 贵宾卡】 申请条件：认证会员 会员价格：普通会员价格的 78 折 内含积分： 15000 【 VIP 银杏卡】 申请条件：通过 网站以及拨打 4006509988 电话要求购买银杏卡的任何顾客 会员价格：商品市场价格 48 折 等级积分： 500 11 按照疾病划分 （一） 目的：为营销活动开展 更有针对性和有效性 （二） 定义： 根据常见病，慢性病，季节病，职业病，特例病等对会员进行分类划分 产品线 销售额 品种数 销售占比 ED 803999 13 % 补益安神 3095421 239 % 肠胃疾病 4984674 255 % 儿科用药 2370348 109 % 风湿骨痛 3627288 284 % 妇科用药 2268465 151 % 改善视力 1766670 100 % 改善睡眠 81018 11 % 肝病 2163430 78 % 护肤保养 1523668 354 % 计生用品 1895211 109 % 减肥瘦身 1191302 25 % 戒烟解酒 101613 6 % 内分泌失调 5096700 44 % 尿路感染 4113259 139 % 皮肤用药 3774960 149 % 前列腺 2371428 73 % 清热镇痛 10049840 358 % 日用家居 2368385 338 % 神经系统 9879326 134 % 糖尿病 3741473 115 % 五官科 2473078 128 % 哮喘与气管炎 7145819 219 % 心脑血管 5904029 336 % 咽炎 97970 18 % 营养补充 3396244 157 % 增强免疫力 2413145 90 % 痔疮用药 408976 22 % 总计 89107738 4054 % 抑制肿瘤 72020833 52 注：销售额为 药房网销售数据 12 附件：药房网产品线明细 （三） 划 分标准：依据会员订单所购买药物及产品，分析类别后统一分类 （四） 营销方法：当有类似针对性的促销商品、买赠活动、疾病主题日等时，提取相关数据进行外呼、短信等促销手段进行特色营销 按 活跃度 划分 【休眠会员】 （一） 定义：以年为单位，未能产生任何一笔消费的会员称之为休眠会员 （二） 维护： 定期（每两个季度）筛选休眠会员 分摊休眠会员数量，进行电话唤醒、邮件唤醒、短信唤醒等 针对唤醒项目策划专项活动（专场促销） 【活跃会员】 （一） 定义：以季度为单位，凡在此产生任何一笔订单消 费的会员即为活跃会员 （二 ） 维护： 定期筛选活跃会员 定期对活跃会员进行电话、邮件、短信等方式的促销、抽奖、新品上架、健康资讯的宣传 举办会员活动（以活跃会员为主） 【忠诚会员】 （一） 定义：以两个季度为单位，在此期间至少产生任意 4次订单消费，即为忠诚会员 （二 ） 维护： 定期筛选忠诚会员 定期对忠诚会员做自选方式（电话、短信、邮件）的促销、抽奖、新品上架、健康资讯的宣传 举办会员活动（以忠诚会员为主） 13 第三章 药房网会员 发展定位 网络会员发展定位 (一 ) 定位所需条件 1. 人群分类 老年、中年、青年、少年 2. 年龄段 5080 岁 、 3550 岁 、 1835 岁 、 1218 岁 3. 人群类型 退休干部 、 老板 、 白领 、 大学生 、家居 人员 、 中学生 4. 互联网熟知情况 有一定了解、使用表皮 、熟悉、精通 5. 疾病类型、产品线分类 ED、 补益安神 、 肠胃疾病 、 儿科用药 、 风湿骨痛 、 妇科用药 、 改善视力 、 改善睡眠 、 肝病 、 护肤保养 、 计生用品 、 减肥瘦身 、 戒烟解酒 、 内分泌失调 、尿路感染 、 皮肤用药 、 前列腺 、 清热镇痛 、 日用家居 、 神经系统 、 糖尿病 、五官科 、 哮喘与气管炎 、 心脑 血管 、 咽炎 、 营养补充 、 增强免疫力 、 痔疮用药 、 抑制肿瘤 6. 销售发展比重 1) 销售比重 下表的销售统计取值于 2020 年 1月份至 2020 年 4月份销售数据，共分为 30 个产品线 2) 销售发展比重 定义：将不同的人群类型和疾病类型、产品线类型进行对照，每个人群类型包含的销售占比越高说明此类销售发展潜力越大、会员需求越大。 产品线 销售额 品种数 销售占比 ED 803999 13 % 补益安神 3095421 239 % 肠胃疾病 4984674 255 % 儿科用药 2370348 109 % 风湿骨痛 3627288 284 % 妇科用药 2268465 151 % 改善视力 1766670 100 % 改善睡眠 81018 11 % 肝病 2163430 78 % 护肤保养 1523668 354 % 计生用品 1895211 109 % 减肥瘦身 1191302 25 % 戒烟解酒 101613 6 % 14 内分泌失调 5096700 44 % 尿路感染 4113259 139 % 皮肤用药 3774960。