20xx年摩托车维修业务管理制度规定(编辑修改稿)内容摘要：
心另行发文予以规范。 第九条 摩托车故障鉴定程序： 摩托车鉴定程序分以下两种情况处理： （一） 综合服务部鉴定车辆执行《车辆鉴定程序》（程序代号 51006）。 （二） 各分公司、零售部及下一级经销商售后服务人员鉴定车辆时，依据《车辆鉴定程序》的原则执行。 第十条 摩托车故障鉴定结果审核： （一） 各单位售后服务部门负责人应及时对鉴定结果进行审核，并承担鉴定责任。 严禁在故障鉴定工作中弄虚作假、虚报瞒报，违者将由售后服务中心视其情节提出处理建议。 （二） 售后服务中心索赔换件部有权对各单位退回的旧件进行复核，并定期对其误鉴、漏鉴、错鉴情况进行汇总分析，分析结果以简报形式上报相关部门。 分析结果将作为考核各单位售后服务工作质量的重要依据。 第三章 维修用零配件需求计划的编制及零配件调拨 第十一条 维修 用零配件需求计划的编制与报送： （一） 维修用零配件需求计划编制与报送执行《零配件需求计划报送程序》（程序代号 51004）。 （二） 索赔换件部主管、维修部主管、残次车修复部主管分别向综合服务部计划员提交零配件需求计划。 （三） 各分公司售后服务主管向售后总监提交月度维修用零配件需求计划，经售后总监审批后转交综合服务部统计员。 （四） 获售后总监批准后的月度零配件需求计划分别抄送以下单位负责人：品牌配件经销部、财会室、采购部、配件库。 第十二条 维修用零配件调拨： （一） 零配件调拨执行《零配件调拨程序》（程序代号 51005）。 （二） 月度计划外调拨需经售后总监批准后方可进行。 （三） 分公司收到调拨零配件后必须及时与售后服务中心核对帐目。 （四） 各分公司回收的三包旧件必须及时返还。 第十三条 维修用零配件付款规定： （一） 各经销商必须向售后服务中心交纳一定数额的配件预付款，方可享受先预提零配件，后返回旧件的便利。 （二） 保修卡结算费用的一部分或全部可作为。阅读剩余 0%
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