20xx年助理人力资源管理师复习大纲(编辑修改稿)

20xx年助理人力资源管理师复习大纲(编辑修改稿)内容摘要：

能 知知 识识 :21%）） • 重重 点点 章章 节节。 特特 别别 注注 意意 招招 聘聘 申申 请请 表表 的的 设设 计计 、 员员 工工 招招 聘聘 的的 方方 案案 设设 计计 、 招招 聘聘的的 原原 则则。 选选 择择 题题 可可 能能 出出 现现 在在 ：： 人人 员员 配配 置置 的的 主主 要要 原原 理理 、 招招 聘聘 渠渠 道道 问问 题题 、 人人员员 选选 拔拔 方方 法法 等等 领领 域域。 问问 答答 题题 可可 能能 出出 现现 在在 人人 员员 招招 聘聘 面面 试试 的的 基基 本本 步步 骤骤 、 简简 历历筛筛 选选 招招 聘聘 过过 程程 管管 理理 （（ 要要 认认 真真 地地 看看 、 反反 复复 地地 看看 ）） 人人 员员 招招 聘聘 是是 指指 企企 业业 为为 了了 发发 展展 的的需需 要要 ， 根根 据据 人人 力力 资资 源源 规规 划划 和和 工工 作作 分分 析析 的的 要要 求求 ， 寻寻 找找 、 吸吸 引引 那那 些些 有有 能能 力力 又又有有 兴兴 趣趣 到到 本本 企企 业业 任任 职职 的的 人人 员员 ， 并并 从从 中中 选选 出出 适适 宜宜 人人 员员 予予 以以 录录 用用 的的 过过 程程。 招招 聘聘 目目 标标。 人人 员员 招招 聘聘 的的 目目 标标 是是 为为 了了 及及 时时 满满 足足 企企 业业 发发 展展 的的 需需 要要 ， 弥弥补补 岗岗 位位 的的 空空 缺缺 ， 其其 最最 直直 接接 的的 目目 的的 是是 获获 得得 企企 业业 所所 需需 要要 的的 人人。 中国最大的管理资源中心 第 12 页 共 45 页 招招 聘聘 的的 前前 提提。 人人 员员 招招 聘聘 的的 前前 提提 有有 两两 个个 ：： 一一 是是 人人 力力 资资 源源 规规 划划 ；； 二二 是是工工 作作 描描 述述 与与 工工 作作 说说 明明 书书。 招招 聘聘 的的 过过 程程。 这这 是是 一一 个个 非非 常常 复复 杂杂 的的 过过 程程 ， 主主 要要 有有 招招 募募 、 选选 择择 、 录录用用 、 评评 估估 等等 一一 系系 列列 环环 节节。 招招 募募 是是 指指 ：： 了了 解解 应应 聘聘 者者 的的 来来 源源 、 吸吸 引引 应应 聘聘 者者 的的 方方 法法 、 应应 聘聘 信信 息息 的的发发 布布 、 接接 受受 申申 请请 选选 择择 ：： 资资 格格 审审 查查 、 初初 选选 、 笔笔 试试 、 面面 试试 、 情情 景景 模模 拟拟 、 心心理理 测测 评评 ， 是是 从从 人人 －－ 事事 两两 方方 面面 去去 考考 虑虑。 录录 用用 ：： 录录 用用 决决 策策 、 发发 录录 用用 通通 知知 、 办办 理理 录录 用用 手手 续续 、 员员 工工 的的 初初 始始 安安 置置 、 试试 用用 、正正 式式 录录 用用。 评评 估估 ：： 招招 聘聘 成成 本本 评评 估估 、 招招 聘聘 质质 量量 评评 估估 确确 定定 招招 聘聘 的的 原原 则则 ：： 招招 聘聘 除除 了了 要要 为为 组组 织织 招招 聘聘 到到 符符 合合 标标 准准 的的 人人 员员 外外 ， 还还 是是 一一 项项 经经 济济 活活 动动 ， 同同 进进也也 是是 社社 会会 性性 、 政政 策策 性性 较较 强强 的的 一一 项项 工工 作作。 在在 实实 际际 工工 作作 中中 必必 须须 遵遵 循循 以以 下下 原原 则则 ：： 效效 率率 优优 先先 原原 则则。 是是 市市 场场 经经 济济 条条 件件 下下 一一 切切 经经 济济 活活 动动 的的 内内 在在 准准 则则。 就就 是是 用用最最 少少 的的 雇雇 佣佣 成成 本本 获获 得得 适适 合合 职职 位位 的的 最最 佳佳 人人 员员。 （（ 1）） 依依 靠靠 证证 书书 进进 行行 筛筛 选选 （（ 2）） 利利 用用 内内 部部 晋晋 升升 制制 度度 中国最大的管理资源中心 第 13 页 共 45 页 双双 向向 选选 择择 的的 原原 则则。 是是 市市 场场 上上 人人 力力 资资 源源 配配 置置 的的 基基 本本 原原 则则。 公公 平平 公公 正正 的的 原原 则则。 是是 保保 证证 招招 聘聘 高高 效效 率率 活活 动动 的的 基基 础础。 引引 起起 不不 公公 平平 的的 因因 素素最最 主主 要要 的的 是是 经经 济济 利利 益益 因因 素素。 确确 保保 质质 量量 的的 原原 则则。 招招 聘聘 的的 最最 终终 目目 的的 是是 每每 个个 岗岗 位位 上上 用用 的的 都都 是是 最最 合合 适适 的的 人人员员 ， 达达 到到 组组 织织 整整 体体 效效 益益 的的 最最 优优 化化。 所所 以以 要要 坚坚 持持 能能 位位 相相 配配 和和 群群 体体 相相 容容 的的 原原则则。 人人 员员 配配 置置 的的 主主 要要 原原 理理 要要 素素 有有 用用 原原 理理。 人人 力力 资资 源源 配配 置置 过过 程程 中中 ， 我我 们们 首首 先先 要要 遵遵 循循 的的 一一 个个 宗宗 旨旨 即即任任 何何 要要 素素 （（ 人人 员员 ）） 都都 是是 有有 用用 的的 ， 配配 置置 的的 根根 本本 目目 的的 是是 为为 任任 何何 人人 员员 找找 到到 和和 创创造造 其其 发发 挥挥 作作 用用 的的 条条 件件。 能能 位位 对对 应应 原原 理理。 指指 的的 是是 人人 与与 人人 之之 间间 不不 仅仅 存存 在在 能能 力力 特特 点点 的的 不不 同同 ， 而而 且且 在在能能 力力 水水 平平 上上 也也 是是 不不 同同 的的。 人人 力力 资资 源源 管管 理理 的的 根根 本本 任任 务务 是是 合合 理理 配配 置置 使使 用用 人人 力力资资 源源 ， 提提 高高 人人 力力 资资 源源 投投 入入 产产 出出 比比 率率。 一一 个个 组组 织织 的的 工工 作作 ， 可可 分分 为为 四四 个个 层层 级级 ：： 决决 策策 层层 、 管管 理理 层层 、 执执 行行 层层 、 操操 作作 层层。 互互 补补 增增 值值 原原 理理。 组组 员员 有有 着着 共共 同同 的的 理理 想想 、 事事 业业 和和 追追 求求 而而 达达 到到 在在 工工 作作 中中 密密切切 配配 合合 实实 现现 要要 求求 1＋＋ 1＞＞ 2， 中国最大的管理资源中心 第 14 页 共 45 页 动动 态态 适适 应应 原原 理理。 指指 的的 是是 人人 与与 事事 的的 不不 适适 应应 是是 绝绝 对对 的的 ， 适适 应应 是是 相相 对对 的的 ， 从从不不 适适 应应 到到 适适 应应 是是 在在 运运 动动 中中 实实 现现 的的 ， 随随 着着 事事 业业 的的 发发 展展 ， 适适 应应 又又 会会 变变 为为 不不 适适应应 ， 只只 有有 不不 断断 调调 整整 人人 与与 事事 的的 关关 系系 才才 能能 达达 到到 重重 新新 适适 应应 ， 这这 正正 是是 动动 态态 适适 应应 原原理理 的的 体体 现现。 弹弹 性性 冗冗 余余 原原 理理。 要要 求求 在在 人人 与与 事事 的的 配配 置置 过过 程程 中中 ， 既既 要要 达达 到到 工工 作作 的的 满满 负负 荷荷 ，又又 要要 符符 合合 人人 力力 资资 源源 的的 生生 理理 心心 理理 要要 求求 ， 不不 能能 超超 越越 身身 心心 的的 极极 限限 ， 保保 证证 对对 人人 对对事事 的的 安安 排排 要要 留留 有有 一一 定定 的的 余余 地地 ， 既既 要要 给给 人人 力力 资资 源源 一一 定定 的的 压压 力力 和和 不不 安安 感感 ， 又又要要 保保 持持 所所 有有 员员 工工 的的 身身 心心 健健 康康。 工工 作作 岗岗 位位 信信 息息 的的 分分 析析 确确 定定 岗岗 位位 分分 析析 信信 息息 的的 主主 要要 内内 容容。 ：： 主主 要要 为为 6W1H， 注注 意意 跟跟 工工 作作 分分 析析 略略 有有 区区 别别 工工 作作 分分 析析 的的 基基 本本 方方 法法 有有 ：： 观观 察察 法法 、 面面 谈谈 法法 、 问问 卷卷 调调 查查 法法 、 工工 作作 日日 志志 法法 、典典 型型 事事 件件 法法 等等。 工工 作作 信信 息息 分分 析析 的的 基基 本本 方方 法法 观观 察察 法法。 可可 分分 为为 直直 接接 观观 察察 法法 、 阶阶 段段 观观 察察 法法 、 工工 作作 表表 演演 法法。 比比 较较 适适 用用 于于对对 体体 力力 工工 作作 者者 和和 事事 务务 性性 工工 作作 者者 如如 搬搬 运运 工工 、 操操 作作 员员 、 文文 秘秘 等等。 面面 谈谈 法法。 可可 分分 为为 个个 别别 面面 谈谈 、 集集 体体 面面 谈谈 、 管管 理理 人人 员员 面面 谈谈。 此此 法法 不不 能能 单单 独独用用 于于 信信 息息 收收 集集 ， 只只 适适 合合 与与 其其 他他 一一 起起 使使 用用。 可可 以以 获获 得得 观观 察察 法法 不不 能能 得得 到到 的的 任任职职 经经 验验 、 任任 职职 资资 格格 等等 方方 面面 的的 内内 容容。 中国最大的管理资源中心 第 15 页 共 45 页 问问 卷卷 调调 查查 法法。 是是 工工 作作 分分 析析 中中 最最 常常 用用 的的 一一 种种 方方 法法 ， 是是 根根 据据 工工 作作 分分 析析 的的 目目的的 、 内内 容容 等等 编编 写写 结结 构构 性性 调调 查查 表表 ， 由由 工工 作作 执执 行行 者者 填填 写写 后后 回回 收收 整整 理理 ， 提提 取取 出出工工 作作 信信 息息 的的 一一 种种 方方 法法。 最最 快快 也也 最最 省省 事事 、 费费 用用 低低 、 范范 围围 广广 、 调调 查查 样样 本本 量量 大大等等 的的 一一 种种 方方 法法。 但但 设设 计计 问问 卷卷 难难 度度 大大 ， 信信 度度 差差。 工工 作作 实实 践践 法法。 适适 用用 短短 期期 可可 以以 掌掌 握握 的的 工工 作作。 招招 聘聘 申申 请请 表表 设设 计计 可可 能能 有有 方方 案案 设设 计计 ， 注注 意意 掌掌 握握 去去 的的 功功 能能 特特 点点 及及 掌掌 握握 设设 计计 要要 领领 招招 聘聘 申申 请请 表表 的的 特特 点点 分分 析析 招招 聘聘 申申 请请 表表 是是 由由 单单 位位 设设 计计 ， 包包 含含 了了 职职 位位 所所 需需 基基 本本 的的 信信 息息 并并 用用 标标 准准 化化 的的 格格式式 表表 示示 出出 来来 的的 一一 种种 初初 级级 筛筛 选选 表表 ， 其其 目目 的的 是是 筛筛 选选 出出 那那 些些 背背 景景 和和 潜潜 质质 者者 与与 职职务务 规规 范范 所所 需需 的的 条条 件件 相相 当当 的的 候候 选选 人人 ， 并并 从从 合合 格格 的的 应应 聘聘 者者 中中 选选 出出 参参 加加 后后 续续 选选拔拔 的的 人人 员员。