鲁能积成员工考核管理办法(编辑修改稿)

鲁能积成员工考核管理办法(编辑修改稿)内容摘要：

2 产品市场营销策略、营销计划的有效性和准确性 2 产品的市场售前支持度 2 合理协调项目实施 2 对项目结果清楚地审查 2 追求项目的不断改进 全面组织协调 组织调研 组织方案评审 组织项目竞标 组织签订合同协议 3 统一计划调配 安排技术设计力量 安排采购进度 降低 采购成本措施 安排施工力量 3 全程质量监控 提出质量监控点：跟踪质量检查或抽查，无质量返工。 3 及时调试验收 审定验收文件资料 协调验收交接手续 完成验收手续和凭证 移交技术资料 3 建立项目质量管理体系，制定相应的文件并贯彻执行 3 组织对项目各阶段的设计及相应的技术文件和资料的评审，并形成记录，对评审所做的处理意见进行跟踪 3 组织项目进展评价，对项目计划设定的质量计划、费用、进度进行监督、检查和协调 技术管理的协调能力 3招聘合格 员工 客服中心管理人员考核指标 指标类别 指 标 项 计量单位 指标值 评定等级 指标等级 备注 优秀 良好 合格 不合格 定 量 指 标 客户投诉情况 项目 /工作任务定额完成率 工程服务任务完成率 工程项目完工合格率 技术开发费用 产品特性顾客满意率 产品的市场售前支持度 重要客户回访次数 及时处理客户投诉 企业内有协调关系 的人员 /部门满意度 1配置单、图纸出错率 1出厂检验合格率 1现场调试一次合格率 1用户满意度 1用户对系统的掌握程度及满意度（ 80%以上） 1新员工迅速适应本职工作的百分比（ 90%以上） 1工程文件的有效执行率 定 性 指 标 公平合理、充分地考核、激励下属 2员工整体绩效 建设和发展本部门的团队开发能力 培训效果的反馈 合理进行整体工程项目成本 /效益分析 及时完成公司规定员工岗位培训计划 正确评审项目立项的可行性 /技术方案 合理制定、规划各项技术标准与规范 中心内部员工自我发展的满意度 1 质量记录的有序及完整程度 1工作流程合理有序、有效率 1 完整收集本部门负责领域的技术与市场信息，了解产品动态 1及时、圆满地进行售前 /售后技术支持 1及时制定部门质量计划 1对部门所属产品合理进行质量管理、控制 1合理协调项目实施 工程调度的合理性 2对工程项目结果清楚地审查 2追求工程项目的不断改进 2全面组织协调 组织调研 组织方案评审 组织项目竞标 组织签订合同协议 2统一计划调配 安排技术设计力量 安排采购进度 降低采购成本措施 安排施工力量 2全程质量监控 提出质量监控点：跟踪质量检查或抽查，无质量返工。 2及时调试验收 审定验收文件资料 协调验收交接手续 完成验收手续和凭证 移交技术资料 2建立项目质量管理体系，制定相应的文件并贯彻执行 2组织对项目各阶段的设计及相应的技术文件和资料的评审，并形成记录，对评审所做的处理意见进行跟踪 2组织项目进展评价，对项目计划设定的质量计划、费用、进度进行监督、检查和协调 招聘合格员工 财务部员工考核指标 指标类别 指 标 项 计量单位 指标值 评定等级 指标等级 备注 优秀 良好 合格 不合格 定 量 指 标 管理费用 财务核算的准确度 财政、税务、银行、工商、会计师事务所等部门对财务部的满意度 其他部门的满意度 编制会计报表是否及时 内部财务计划是否及时 帐帐相符的准确程度 定 性 指 标 工作热情、认真 文档正确、完整填写，妥善保管 工作完成程序合理、有效率 迅速把握上级指示的重点及问题 准确、及时登帐，制作会计报表 及时上报、跟催、发放工资 正确及时过账 成本分析与项目核算落实到每个项目 对照公司财务制度进行报销凭证核准和复核 及时准确报税 1财务预算编制的及时性 1财务分析的有效性 1完整制定内部会计制度 1及时准确进行会计核算工作 1财务部人员培训的反馈情况 1 文件起草及时，完整管 理往来文件 1 保证公司享受到应该享受的税收优惠政策，不多交税 1 财务分析报告送交的及时性、准确性、有用性 1 财务政策制订及时和完整性 帐实相符及资产的管理水平 财务主管考核指标 指标类别 指 标 项 计量单位 指标值 评定等级 指标等级 备注 优秀 良好 合格 不合格 定 量 指 标 管理费用 财务核算的准确度 财政、税务、银行、工商、会计师事务所等部门对财务部的满意度 其他部门的满意度 编制会计报表是否及时 内部财务计划是否及时 定 性 指 标 工作热情、认真 内部会计制度制定和执行情况 公正合理、充分的考核和激励下属 财会人员培训反馈 成本分析与项目核算落实到每个项目 财务预算编制的及时性 财务分析的有效性 证公司享受到应该享受的税收优惠政策，不多交税 财务分析报告送交的 及时性、准确性、有用性 财务政策制订及时和完整性 1帐实相符及资产的管理水平 1为企业管理决策提供有用的财务信息 1招聘合格员工 人力资源部员工考核指标 指标类别 指 标 项 计量单位 指标值 评定等级 指标等级 备注 优秀 良好 合格 不合格 定 量 指 标 管理费用 招聘效果、成绩及费用 其他部门的满意度 审核医疗费报销单准确无误 定 性 指 标 工作热情、认真 文档正确、完整填写，妥善保管 工作完成程序合理、有效率 迅速把握上级指示的重点及问题 保证办公设备正常使用，办公环境维护完好 依照考勤制度，规范打卡、出差、请假等程序 及时反映公司人力资源状况 合理提供人事建议 上岗手续办理及时 1公司制度宣讲无误 1调离手续办理完善 1对组织结构提出合 理改进意见 1完成公司的人力资源规划方案 1建立人才培养和选拔制度 1 制定和执行合理的新酬、福利分配方案 1建立科学、规范、客观的考核制度 1对组织结构提出合理改进意见 1及时提交当月工资表 制定和执行人力资源开发和培训规划 2专业技术职称的评审、申报、推荐 2建立和维护公司人才信息库 2帮助员工进行职业生涯规划 2 劳动合同和劳动保险、计划生育管理 2 企业人才库的完整性、更新的及时性 2文件起草及时，完整管理往来文件 2意外情况的处理和协调速度和效果 2工作方法和工作流程的改进 人力资源部部长考核指标 指标类别 指 标 项 计量单位 指标值 评定等级 指标等级 备注 优秀 良好 合格 不合格 定 量 指 标 管理费用 招聘效果、成绩及费用 其他部门的满意度 定 性 指 标 公正合理、充分的考核和激励下属 员工培训情况反馈 及时反映公司人力资源状况 提供合理人事建议 公司制度宣讲无误 对组织结构提出合理改进意见 完成公司的人力资源规划方案 建立人才培养和选拔制度 制定和执行合理的薪酬、福利分配方案 建立科学、规范、客观的考核制度 1制定和执行人力资源开发和培训规划 1专业技术职称的评审、申报、推荐 1建立和维护公司人才信息库 1职业生涯规划情况 1 企业人才库的完整性、更新的及时性。