终稿]房地产中介业务员工全程培训手册

终稿]房地产中介业务员工全程培训手册内容摘要：

腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 跑盘辅导以鼓励为主，同时要指出和分析不足，让新学员带着问题跑盘。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋 钵妊膏攒简形尺孺务 建议跑盘新员工以客户身份去调查楼盘 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 这样做，不仅可以取得较为真实、详细的数据，还可学习到别人的销售技巧，熟悉业务操作流程，为上岗做准备工作，同时也有助于避免产生单调、枯燥的感觉。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐 膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 让新员工感受到团队的力量 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 可利用跑盘新学员每周两次回分行提交作业的机会，安排其与其他房地产经纪人员畅谈跑盘经历，以增进同团队成员之间的感情，坚定跑盘信心。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦 气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 第二节 电话营销的技巧 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 一 、接听客户电话技巧 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍 庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 （一）、 语气亲切 ； 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 （二）、 问客户的需求 ； 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 （三）、 永远不说没有 ； 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 （四）、 留下客户的电话 ； 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 （五）、 尽量解答客户疑问 ； 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆 灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 （六）、 要熟盘，并具有保护意识 ； 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 （七）、 口齿清晰，语气清切 ； 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬 棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 （八）、 尽量了解客户需求，用第一时间约客户 看房 ； 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 （九）、 尽量留意客户需求用心聆听 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 二 、接待门客户技巧 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 （一）、问他看什么样的楼盘，尽量拉他进铺，带他 看房 ； 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 （二）、寻找客户需要的盘，要快 ； 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度 决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 （三）、 给客户好的印象，多销楼盘给他，态度诚恳，歧视客户，心可能详细了解客户需求； 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 （四）、 派卡片同资料 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节 淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 （五）、 给客户信心 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 （六）、 送客户上车，做好保护工作 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕 土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 （七）、 用心聆听； 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 （八）、 告诉客户公司的服务宗旨，再一次推销自己； 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 三 、介绍楼盘的技巧 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 按客户的需求介绍楼宇的详细情况。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 以价格和价值前景吸引客户 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决 定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 楼盘的对比，或做按揭。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 勾起客户的 看房 欲望，（问有否看这附近的楼盘，同行家看过没，永远是最好的） 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑 闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 勾起客户的购买欲望。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 留意客户的反应，不时停顿，聆听。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠 瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 有策略性的推盘。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 站在对方的立场考虑。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 清楚讲解佣金 制度。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 尽量避免和客户争论。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 1了解客户需求。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈 隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 1适时的否定客户，（对不正确有观念：比如想花 100 万买价值 120 万的房子） 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 四 、跟进客户技巧 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺 感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 随时做到 —— 贴，就像膏药一样贴住他。 经常性的短信问候他，让他对你本人印象深刻 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 适当制造危机感。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯 酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 安排一次 看房 时间，准时高效。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 了解客户的意向，有否和行家 看房 ，改变客户的需求。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶 擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 了解客户的真实想法。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 打电话前一定要明确，通过这个电话你要达到的目的。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 充分做好准备，调整好自 己的状态 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 注意自己的语音语调，男生尽量让自己的生意有磁性；女生尽量让自己的声音有甜美。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋钵妊膏攒简形尺孺务 尽量利用好异性相吸的特点去发挥自己的长处。 房地产中介业务员工全程培训手册 学习的速度决定发展的速度 第一节淑闰赶迈隐钓榷冶迪但倦气记炉储己婚体铺感荆灼雍歇硒靡腐膀愤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鹏匀搂赴巍庶擒柬棺肋。