礼宾部礼宾员工作手册内容摘要：
积 点小票是否齐全，总台卫生是否达标等； 候位区礼宾员：候位区卫生是否达标，书架、视听设备是否正常、整洁，书、报是否过期、破 损，工艺品、展示品是否整洁、 完好等。 楼层门厅礼宾员：工装是否整洁，仪容仪表是否清新亮丽，对讲设备是否正常等。 一楼大厅礼宾员：工装是否整洁，仪容仪表是否清新亮丽，工作区域卫生是否达标，对讲设备是否正 常，视听设备是否正常，礼品柜是否清洁，积点礼品是否需要补充，摆放是否符合视觉规范等。 客服中心员工：工装是否整洁，仪容仪表是否清新亮丽，工作区域卫生是否达标，信息设备是否正常， 发布的信息内容是否准确、有效等。 职责四：日常工作事务 工 以优秀的仪容仪表与待客礼仪，传达企业文化，树立窗口形象。 《礼宾部礼宾员工作手册》 2 作 任 务 严格执行礼宾服务流程，确保流程的准确性、标准性、规范性操作。 爱护并及时维护区域卫生，提高巡检力度，保障高标准的对客卫生要求。 参加班前、班后例会，做好工作计划与工作结，与主任上级及时沟通。 做好促销宣传与推荐，对宾客提出的问题有问必答，解释到位。阅读剩余 0%
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