石河子大学思想政治理论课综合实践手册

石河子大学思想政治理论课综合实践手册内容摘要：

物业覆盖率低，从业人员比例少，物业企业规模小，但发展较快。 目前， 哈密 市基本上在每个区县都相继建立起新兴的居民住宅小区，但是，在铜仁主城区分布较广泛，而各区县发展较慢仅仅在设施完备的新建居民小区才建立起物业管理服务，且为数不多。 专业性物业管理企业比例较大，但是仍需要相当部分的专业性企业。 物业管理公司大都是专业性的，但实践中也存在很多非专业性企业。 小区业主大会 的召开或定期召开现状令人担忧，业主缺乏对自己参加业主大会、行使相关权利的合理认识。 尚有相当比例的小区没有按照法律规定成立和召开业主委员会，有些公民缺乏权利意识。 在召开业主大会后，法律法规规定，必须组成和召开业主委员会。 18 （二）物业管理合同及其违约责任追究 物业管理合同是业主集体与物业管理公司签定的关于经营特定小区物业管理服务的协议。 因此，它是物管公司与业主之间发生法律关系的前提。 在签定了物业管理服务合同之后，涉及的问题就是该合同的履行。 首先，在合同履行方面，从调查来看 ，哈密 市的居民住宅小区物管合同 的履行情况问题相当严重。 其次，对于物业管理服务收费方面，缺乏较统一性。 再次，在小区发生仅仅安全等物业管理合同约定的情况后，物业管理公司有义务及时排除妨碍，消除危险。 最后，对居民小区内公共设施出租的决定权等方面； (三 )、居民对物业管理服务的评价 在本次调查问卷结束后，被调查者提出了一些总结和评价：见下表： （小区安全、绿化、卫生等管理评价）： 总结评价 很好 好 一般 不好 比例 % % 23% (对所在小区物业管理服务方面的总体评价）： 总结评价 优秀 良好 及格 不及格 19 比例 % % % % (四 )对发展和完善居民小区物业管理方面的建议 上述调查分析，发现了普遍存在的重庆市物业管理方面的现实问题，但是必须认识到上述认识的局限性。 我试从上述问题出发，提出自己关于发展和完善居民住宅小区物业管理方面的建议。 积极促进物业管理市场性。 实现对专业性物业管理公司的宏观调控，极力解决目前存在的物业覆盖率低，从业人员比例少，物业企业规模小的问题。 放开政府管制之手，大力将市场引进物业管理行业。 完善法律程序，实现物业管理定价的法律化。 正确解决物业服务收 费水平低、收费率低，代收代缴垫支多，个别管理部门乱收费，导致企业亏损严重等问题。 合理规制物业管理服务费用的缴纳和比例。 避免在实际中乱收费和收费不到位等问题。 加强有关物业管理方面的法律法规的法制宣传，提高小区业主法律和权利意识。 促进业主委员会和业主大会等业主权力机构的建立和完善，建立起合理的行使权利机构，以及时和迅速追究物业管理公司的法律责任。 发展群众性维权组织，加大社会对业主保护力。 建立起物业管理协会，以这会中介主体资格出发，以发生应有的作用，促进行业的发展、壮大。 促进社会性物业管理 行业的中介机构的设立和发展，并由政府进行授权管理自己行业，实现中介机构对本行业的 “自我管理、自我服务、自我监督 ”等权利。 20 今年一月十八日下午开始，我在美佳物业 **花园进行了物业管理实习工作。 在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。 在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际 今年一月十八日下午开始，我在美佳物业 **花园进行了物业管理实习工作。 在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。 在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。 简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。 通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。 我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。 目 前，该公司拥有员工近 1500 人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。 管理面积约 300 万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。 **花园是其所管辖的物业管理项目之一。 **花园由 2 栋 19 层高的塔楼组合而成，小区面积约 29000 平方米，居住 270 户，居住人口近一千人，管理处员工 26 人，其中：管理人员 6 人。 回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。 实习中，我采用了看、问等方式，对 **花园管理处的物业管理工作的开展 有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。 同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。 一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。 严把员工招聘关。 美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。 做好员工的入职、在职培训工作。 美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开 展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。 美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。 从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得（转载自第一范文网 好的企业形象。 从实际出发，管理处严格参照 ls09000 质量体系运作，制定了严格的规章制 21 度和岗位规程、工作标 准、考核标准。 管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的 360 度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少。