电子商务方案模板

电子商务方案模板内容摘要：

系统的建设采用当前最流行、最先进的架构和技术，保证系统建成后若干年内不会被淘汰。 稳定性 系统的建设采取先进有效的质量控制方法，保证系统运行的稳定性。 安全性 内部办公涉及很多敏感信息，安全性要高度关注。 在系统的建设、部署以及运行维护等各个阶段要确保系统的安全性，保证机密数据不被非授权用户查阅甚至修改，防止非法用户侵入受保 护的系统模块。 集成性 XX 集团电子商务门户网站系统 JETSUM 第 7 页 系统具有良好的集成性，易于集成已有的和待建的其他信息系统。 方便性 系统的使用方便快捷，用户不需要太多的培训即可上手使用。 智能性 系统具有一定的智能性，在必要的时候为使用者提供友好的提示和决策支持。 系统安全性： 由于系统涉及多个层次、不同权限的职能部门和不同类型的业务数据，平台的安全保密性是平台设计的重要原则，总体架构和实施规划中从基础设施安全、网络安全、系统安全、应用安全等多个层次打造系统的安全体系。 XX 集团电子商务门户网站系统 JETSUM 第 8 页 第 二 章 XX 电子商务平台 需求 项目背景和建 设目标 结合企业背景及目标进行填写 项目需求理解 中坚电子商务平台 是 装饰建材城、陶瓷建材城和国际家居城“三城一体”的网上推广展示平台、网上服务营销平台和网上物流配送平台 ， 平台的核心功能围绕五个创新展开，基于展示、营销、配送三大基础功能，开展网上服务，进行XX 企业品牌的推广， 通过单点登录、应用集成、内容整合等功能，相关人员可以 通 过 PC、 PDA、手机等终端设备随时随地地通过 平台发布及 获取信息 和办理业务。 整个平台的网络营销模式为 B2B2C。 初期平台的主要业务为 B2C，中后期逐步引导发 展为 B2B 与 B2C 相结合的综合网络营销模式，初期的客户主要集中在荆沙地区，中后期拓展到华中地区，逐步成为华中地区最大的建材区域物流配送中心。 信息发布管理平台 信息发布及管理平台主要由 CMS 内容管理子系统（包含栏目管理、版式管理、广告位管理、信息编审、信息发布、动态发布静态、全站搜索、信息抓取等功能）、信息通知子系统（站内短信息、邮件通知、手机短信）、邮件子系统四个子系统组成。 平台具备以下功能：  客户访问网站面时响应速度快，页面显示迅速。  后台操作系统设计科学简单，功能全面，信息更 新方便。 XX 集团电子商务门户网站系统 JETSUM 第 9 页  具备全站搜索功能。  支持视频资料上传播放系统。  限制、指定页面下载功能。  站点资讯支持 rss 即时发布。  站点构架支持可扩展国际化，即多国语言支持。  站点使用资源预载打开模式加快访问速度。  页面使用缓存技术，实现首页整个页面的缓存。  邮件系统能容纳大容量的用户存储和并发访问量。  邮件系统支持外部与内部邮件收发。  采用网络连接行为识别和邮件正文内容智能识别相结合的多层次立体架构的病毒、垃圾邮件的防御体系。 交易管理平台 交易管理平台主要由订单管理、在线支付管理、配送管理三大系统组成。 平台具备以下功能：  购物流程应符合电子商务门户便捷、安全、可溯的要求；  商品的分类管理应支持多层级、多类别细分发布及搜索，商品属性可以自行管理，支持混合类别和属性管理；  系统支持在线支付和离线支付；  用户可以自主选择后台设定好的多种支付方式及送货方式；  对订单进行有效性判断后根据商品属性按照系统设置进行自动分配；  提供订单追踪和配送追踪功能；  对每个商家会员的销售行为按照 XX 集团设定的标准进行评判和评估；  可以对所有销售数据进行列表统计与导出，并作数据分析。  可以对各个商家会员的服务评估进行列表统计与导出。 会员服务及互动 平台 会员服务及互动平台主要由会员管理子系统、在线咨询子系统组成、会员积分管理子系统和消费推荐管理子系统组成。 平台具备以下功能：  会员可以分等级、分类别管理并赋予相应购物折扣权限及积分额度； XX 集团电子商务门户网站系统 JETSUM 第 10 页  系统可以提供邮件及短息系统推送相关信息到指定会员；  在线咨询子系统包含在线 、在线留言、在线问答等功能；  提供积分规则管理及兑换机制管理功能，积分可以赠送及索取；  通过对会员的消费习惯及访问习惯系统进行记录和分析，提供会员个性导航及对应的帮助系统；  提供会员点券管理服务，对于会员推荐消费的一经确认，系统按照预设的点券 奖励额度进行奖励，点券为虚拟货币，可以兑换积分或其他商品。 系统管理平台 系统管理平台主要由权限管理子系统、日志管理子系统、访问分析子系统、数据备份子系统四个系统组成。 平台具备以下功能：  全站单点登录；  数据手动备份、自动备份及数据恢复；  网站防篡改及内容自动比对与恢复；  系统管理员操作日志备查；  整站访问分析。 通过对目前国内大多数 电子商务 门户类和服务类网站的分析，我们可以看到大多数 同 类网站的并发访问量在 1000 左右，鉴于 XX 电子商务 门户 平台从建立到逐步完善有一个时间过程 ， 我们建 议 系统 架构设计上应 支持 2020 用户并发访问，并且系统能够稳定可靠的运行， 初期硬件环境可以按照 500 用户并发访问进行设计， 同时考虑到用户的服务感受，系统客户端访问网站页面的速度不超过 5秒。  全站涉及到变量数据读取数据库时要防止 sql 注入；  全站使用相对地址；  针对网站紧急故障（被黑客入侵、修改、破坏等）可自动或远程恢复； XX 集团电子商务门户网站系统 JETSUM 第 11 页  所有图片可以根据需要采用水印技术防止盗用。  购物车、支付等关键业务环节采用 SSL 加密技术。 支持网络音视频通话 系统支持网络音视频通话，提供多种信息交 互服务方式。 信息获取 及推送 途径多样化 系统支持 功能，能实现访问者可以通过多种通讯（互联网、多种通讯网、短信、彩信等）方式，提交其感兴趣的项目，并获取相关的内容，以提供全面的服务。 编码语言 系统实现中英文双语言版本发布功能。 数据双重备份和恢复 系统生成的网站，无论有多少用户同时在线便捷或访问，都可以能够对系统数据局进行实时备份和恢复，即使用户不小心破坏了数据库，还可以通过其他途径帮忙找回丢失的重要数据。 项目重难点分析 信息 获取 XX 电子商务 平台作为 XX 的网 上 门户，要体现综合 门户的大气，内容的丰富 和细致 程度将会给浏览者的视觉印象产生最为直接的影响。 要想真正扩大网站所带来的影响， 整个平台 在展示 商城 内 部建材 数据信息以外，还将展示较多 装装饰 行业内 的 新闻动态信息，甚至是行业以外的数据信息。 如何快捷、简便的获取各类信息是整个系统的重点之一。 系统在功能设计上必须兼顾到信息获取渠道的多样性，提供网络信息抓取功能，结合商家发布、后台管理员发布等方式，完善信息获取手段。 XX 集团电子商务门户网站系统 JETSUM 第 12 页 信息发布与信息安全 XX 电子商务 平台不像一般的小型 电子商务 网站， 平台 上的信息 专业、权威 ，代表着 XX 企业的形象， 信息发 布的流程是否合理，信息发布的格式是否规范，信息是否能够快速的访问这都必须考虑周到，同时 考虑到电子商务的交易特性，数据 安全、 长期备查 也是系统的难点和重点。 信息推送 XX 电子商务平台上的信息如何有效、快速的推送到目标客户的手上 ， 是平台信息流是否通畅、营销策划是否有效的基础，围绕信息推送，系统应该从技术上和功能上进行设计 ， 采用会员群发信息的方式只能保证本平台用户的信息覆盖，但是对于其他平台上的用户如易房网、搜房网上的业主群体如何进行信息交互和信息推送应作为系统设计的 重 点 考虑 方向。 推广策划 XX 电子商务平台的信息流转、客户积累的依托是整个平台的访问量，访问量的大小取决于平台的网上网下推广的好坏，可以说平台的推广策划直接关系到整个平台的生死存亡，平台应从技术上进行 SEO 搜索引擎优化设计，同时结合链接互换（选择行业网站和专业网站）加上 XX 企业本身的品牌效益和电子商务资源，多维度进行 XX 电子商务平台的推广。 营销管理 XX 企业的各个商家作为平台的主要参与者和商品的销售服务方，其可能存在以下三大顾虑： 我的客户信息会不会外泄。 我的价格信息发布后同行会不会比我低。 我的投入会不会没有收效。 商贸城外的个人客户和商家作为平台的重要参与者和服务购买者，其可能存 XX 集团电子商务门户网站系统 JETSUM 第 13 页 在以下三大顾虑： 这里的价格是不是最便宜。 我买了东西会不会出质量等问题。 有问题会不会找不到处理解决途径。 我来这里买或推荐别人来买还有什么好处。 XX 电子商务平台项目应围绕这六个问题进行相应的营销管理类功能设计，同时考虑到 XX 集团作为项目的建设方和管理方，功能的设计除了考虑到便于营销外，还应考虑到易于管理。 武汉 公司 信息技术有限公司作为系统的设计方，结合自身对电子商务的一些认知，从以下几点进行简单的剖析和建议： 通过对 XX 行业的经营特性分析，我们建议在电子商务平台中考虑产品分类营销机制，实现“商超合一”，便于平台的管理，避免因小失大。 （根据项目进行分类） 等产品为一类，因为这些品类的特点是品牌意识不强、小件化、量大利薄、易损耗难退换、不利管理，若由商家在网络上无序经营时易损坏 XX 集团形象。 可以考虑将部分值得信赖和扶持的商家及其产品列出由 XX 电子商务平台规范经营，统一配送。 （根据项目进行分类） 用品等为一类，因为这些品类很注重品牌形象、易于管理、价格透明度低、有一定的广告推广意识，可以由厂家或代理商在网络 上按照一定的规则如限价经营等方式进行营销，这样既可做到对消费者全面负责，又可充分发挥各厂商的灵活性与积极性，还可实现统一管理、有序竞争。 通过对 XX 行业的采购特性分析，我们建议在电子商务平台中考虑统一营销机制，“口碑”推荐与“利益”引导相结合，“宏观调控”与“自主经营”相结合，实现“多层有序营销”。 电子商务平台的优势是信息的快速推送和快速收集，当会员与非会员通过口碑进行互通互传实现信息的快速推送后，平台应考虑通过利益共享、价值认可的营销模式推动营销，所有的营销策划的出发点和利益 的基点应是 XX 企业，不XX 集团电子商务门户网站系统 JETSUM 第 14 页 是平台上的每一个零散的商家，避免出现商家促销活动和平台促销活动主次不分的营销失误、避免出现商家信誉损害平台信誉的管理失误、避免出现商家口碑影响平台口碑的推广失误。 电子支付作为电子商务的最大优势如何体现和影响用户的消费行为应作为系统设计的最核心抓手，随着电子支付方式的优势 —— 方便、安全、快捷逐渐被社会所接受，信用卡消费、网上转账等电子货币形式已经普及，即使在乡镇也具备这样的软硬件环境，为了更好的保证 XX 商务平台整体信誉，同时兼顾资金支付安全， 公司 建议如下： 网上网下交易都推荐电子支付，通过实时信息播送、交易积分、交易返点等多种营销手段鼓励交易用户在线建档，扩大口碑；通过交易记录、售后跟踪等方式巩固服务，优化口碑。 会员进行电子支付后，系统可以通过一定的资金划拨机制对商家实现货到付款、验收付款、质保金暂扣等管理手段，保证商家提供货品的质量，降低管理风险。 有利于“商超结合”的经营模式发展。 我们认为，平台上所有用户资料和信息的所有权应为平台的建设方所有，因为注册用户注册是认可的是 XX 品牌，作为商家，其自有客户资源可以作为 平台的补充和完善，商家之间通过信息交互和资源共享，互惠互利，共同发展，客户信息的私密性作为平台功能设计的主要关注点应从信息外泄上进行考虑。 软硬件支撑 系统设计过程中，要综合考虑系统的承载参数，保证系统能够安全、稳定、可靠的运行，确保 23 年内系统的可用性，同时应结合系统架构设计保证兼容性，方便后期扩容。 XX 集团电子商务门户网站系统 JETSUM 第 15 页 第 三 章 项目设计方案 网络架构及运行环境 平台的网络架构设计如下： 根根据计算公式： Tpmc = TPS 峰值 M2 / （ 1－ M1） TPS 峰值 ： 假设系统 建成 后初期， 信息客户端约 200 个，在峰值情况下的一分钟之内全部对服务器发起连接请求，即可得到系统的联机事务处理请求的峰值约为每分钟 1200 个连接（以最大峰值进行估计）。 考虑到系统 两年内 的业务扩展，按照 100%的比例增长，这样得出联机事务处理请求为 1200（ 1＋ 100%）个连接。 只是简单的数据传输工作 ,则可得到联机事务处理峰值为 1200（ 1＋ 100%）1 ＝ 2400 次 /分。 M2： 一般来说每一笔 M2（联机事务处理所对。