营销SOP 营销策划-管理内容摘要:

营销SOP 营销策划-管理 营销中心 管 理 部一、公司战略与流程关系战略组织组织结构目标激励文化流程核心流程支持流程管理流程资源人力资金设施信息信息技术二、公司综合体系关联图职业安全卫生员工客服务过程相关方需 求能源资源耗用、污染排放环境系流程是一组共同给 客户 创造价值的相互关联的活动进程;流程是企业的价值创造过程;流程客户需求输入 活动 1 活动 2 产品 /品变化快,对流程要求越高;流程成熟度低对人的能力要求越高;四、产品 /服务流程展开 和其他相关方 )顾客( 和其他相关方 )管理职责资源管理产品实现测量、分析和改进要求满意输入 输出产品行模式增值活动信息流四、产品 /服务流程展开 关联模式H T / C 0 1询 价 报 价H T / C 2新 产 品 设 计 开 发H T / M 1业 务 计 划 管 理H T / S 8F M E / S 9产 品 标 识 和可 追 溯 管 理H T / S 1 0产 品 防 护 管 理H T / S 1 1产 品 检 验 控 制H T / S 1 2不 合 格 品 控 制H T / S 1 3顾 客 财 产 管 理H T / S 1 4数 据 分 析H T / S 6供 应 商 评 审 及 采 购过 程 管 理H T / S 5环 境 管 理H T / S 4人 资 规 划 管 理H T / S 3设 备 工 装 维 护 管 理H T / S 2记 录 管 理H T / S 1文 件 和 资 料 管 理H T / C 6顾 客 财 务 结 算H T / C 8工 程 变 更 管 理H T / C 7顾 客 反 馈 信 息 处 理及 顾 客 满 意 度 评 价H T / C 5产 品 生 产 和 交 付H T / C 4订 单 接 收 、 评 审 、回 复 过 程H T / C 3过 程 设 计 及新 产 品 试 产H T / S 7监 测 管 理H T / M 1 0持 续 改 进 控 制H T / M 9管 理 职 责H T / M 8质 量 成 本 管 理H T / M 3内 部 沟 通 管 理H T / M 2质 量 目 标 管 理H T / M 4员 工 激 励 绩 效 管 理H T / M 5内 部 审 核 管 理H T / M 6管 理 评 审 管 理H T / M 7纠 正 与 预 防 管 理五、与营销关联的核心流程H T / C 0 1询 价 报 价H T / C 2新 产 品 设 计 开 发H T / M 1业 务 计 划 管 理H T / S 8F M E / S 9产 品 标 识 和可 追 溯 管 理H T / S 1 0产 品 防 护 管 理H T / S 1 1产 品 检 验 控 制H T / S 1 2不 合 格 品 控 制H T / S 1 3顾 客 财 产 管 理H T / S 1 4数 据 分 析H T / S 6供 应 商 评 审 及 采 购过 程 管 理H T / S 5环 境 管 理H T / S 4人 资 规 划 管 理H T / S 3设 备 工 装 维 护 管 理H T / S 2记 录 管 理H T / S 1文 件 和 资 料 管 理H T / C 6顾 客 财 务 结 算H T / C 8工 程 变 更 管 理H T / C 7顾 客 反 馈 信 息 处 理及 顾 客 满 意 度 评 价H T / C 5产 品 生 产 和 交 付H T / C 4订 单 接 收 、 评 审 、回 复 过 程H T / C 3过 程 设 计 及新 产 品 试 产H T / S 7监 测 管 理H T / M 1 0持 续 改 进 控 制H T / M 9管 理 职 责H T / M 8质 量 成 本 管 理H T / M 3内 部 沟 通 管 理H T / M 2质 量 目 标 管 理H T / M 4员 工 激 励 绩 效 管 理H T / M 5内 部 审 核 管 理H T / M 6管 理 评 审 管 理H T / M 7纠 正 与 预 防 管 理Q & A。
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