湖南省农村信用社个人网上银行操作流程版本号1

湖南省农村信用社个人网上银行操作流程版本号1内容摘要：

昵称 /账号：首次登录时请输入 在柜台 签约 的网上银行 账号 ，首次登录后可在“客户服务 — 昵称设 置”菜单设置用户昵称，下次登录时可采用昵称或账号登录。 登录密码 ： 首次登录时请输入在柜台签约时所输入的登录密码。 提示：登录密码 当日连续 6 次输 入错误，系统暂时冻结 登录资格 ， 第二天自动解冻 ；当天需 要 解冻可携带 有效 身份证件到营业网点柜台办理解冻手续 ，如果遗忘登录密码可同时办理登录密码重置手续。 验证码：按提示内容输入 5 位数验证码。 点击 “ 立即 登录 ” 按钮 登录 个人网上银行。 提示： 请在首次登录后，在“安全中心 — 修改密码”菜单设置更加安全的登录密码；双击桌面右下角“湖南省农村信用社 USBkey管理工具”图标修改 USBkey 口令； 昵称和登录密码区分大小写，验证码不区分大小写。 个人网银操作手册 第 4 页，共 16 页 第二章 账户管理 我的账户 客户通过本功能对签约账户进行 查询和 管理， 具体包 括 设置常用账户、 账户别名等。 操作步骤 ： 客户点击“账户管理 — 我的账户”菜单，进入 常用 账户列表页面； 点击“常用账户管理”，进入 常用 账户 设置页面 ； 在复选框中点选常用账户 后 点击 “确认” 按钮，显示账户信息定制结果； 点击“返回”按钮，返回常用账户列表页面， 常用账户新增成功 ； 点击 账户前的“ +”按钮，系统显示账户信息， 包括币种、开户日期、账户状态、可用余额等 ； 在常用账户列表中点击账户 别名，系统自动链接到账户别名设置页面， 可设置或修改网银账户别名 ； 在“别名框” 内 输入别名，点击“确认”按钮，显示设置结果 ， 账户别 名最 长 可设置 20 个字符或 10 个汉字 ； 点击“我的账 户 ”菜单 ， 常用账户列表中别名栏显示新设置的别名 ，账户别名设置成功。 账户查询 客户 通过此功能可查询网银注册账户及下挂账户的余额及相关信息。 操作步骤 ： 客户点击“账户管理 — 账户查询”菜单，进入账户查询列表页面； 点击 账户前的 “ +” 按钮 ，查看账户活期余额 、定期余额 及 相关明细信息 ； 点击 活期存款 右边的“交易明细” 链接可查询 活期账户的 当日或历史 交易明细； 点击 定期存款右边的 “明细信息” 可查询 定期账户的明细 信息。 交易明细查询 客户 通过此功能 对其 网银签约 账户 的当 日交易明细和历史交易明细 进行 查询 ， 可 下载或打印查询到的交易 明细记录。 操作步骤 ： 客户点击“账户管理 — 交易明细查询”菜单，进入交易明细查询页面 ； 点击“当日明细”按钮 ， 通过下拉选择框 选择所 需 查询的 卡 /账户 ， 对该账户的 当日 业务明细 进 行查询，查询结果将显示在页面下方； 点击“历史明细”按钮 ， 进入历史明细查询页面； 个人网银操作手册 第 5 页，共 16 页 选择需查询的卡 /账户 ， 输入查询起止日期， 点击“查询”按钮，显示查询结果； 如需导出 查询结果 ， 点击 “导出到 TXT”或“导出到 CSV” 按钮； 如需打印直接 点击 “打印” 按 钮。 财富总 览 客户通过此功能 可直观 的了解自己的 资产、负债情况。 操作步骤 ： 客户点击“账户管理 — 财富总 览 ”菜单， 进入财富总 览 页面， 查看 客户所有行内 已签约 存 款账户及 贷款 账户的余额 和合计。 账户服务 客户通过此功能可实现网银账户的追加 /删除、账户挂失、账户别名设置。 账户追加 /删除 客户通过此功能 进行网银 账户的追加 /删除，网上签约账户 只 具有 查询 功能 ，不能办理转账等动账业务。 操作步骤 ： 客户点击“账户管理 — 账户服务 — 账户追加 /删除”菜单， 进入账户追加 /删除页面； 如需追加账户， 点击“追加账户”按钮，对客户行内存款账户进行网上签 约； 输入相应信息（带 *号为必输项），点击“确认”按钮，显示处理结果页面； 点击“返回”按钮，返回账户追加页面，账户网上签约成功 ； 客户 如需删除账户， 点击“账户管理 — 账户服务 — 账户追加 /删除”菜单，进入账户追加 /删除页面 ， 选择需 删除 的 签约 账户，点击“删除账户” 按钮进行账户删除 ； 点击“确认”按钮 确认删除签约账户 ； 显示删除结果页面； 点击 “返回”按钮，返回账户追加 /删除页面，账户删除成功。 账户挂失 客户通过此功能实现网银签约账户的网上挂失，挂失为口头挂失，有效期为 5 天， 挂失后 5 天 内不到账户开户网点办理正 式书面挂失，系统将自动解挂。 操作步骤： 客户点击“账户管理 — 账户服务 — 账户挂失”菜单，进入账户挂失页面； 个人网银操作手册 第 6 页，共 16 页 选择需挂失的账户，点击“账户挂失”按钮进行账户挂失； 点击“确认”按钮，进行账户口头挂失，显示挂失结果； 如果紧急挂失的账户存折 /卡找到，请持本人有效身份证件到营业网点柜台上办理解口挂业务；如果未找到，则 请 到柜台办理正式书面挂失手续。 账户别名设置 客户通过此功能可设置或修改网银签约账户别名 ， 账户别名最 长可设置为 20 个字符或 10 个汉字。 操作步骤 ： 客户点击“账户管理 — 账户 服务 — 账户别名设置”菜单， 进入账户别名设置页面； 在账号对应的输入框中输入别名 ， 已有别名的账户可修改别名，点击 “确认”按钮，显示别名设置结果； 点击 “返回”按钮，返回账户别名设置页面，账户别名设置成功。 个人网银操作手册 第 7 页，共 16 页 第三章 转账汇款 行内转账 行内转账是指湖南省农村信用社内部的转账。 客户 通过此功能可实现 柜台签约网银账户向湖南省内农信社 的个人或企业结算账户进行人民币转账汇款。 操作步骤 ： 客户点击“转账汇款 — 行内转账”菜单，进入行内转账列表页面 ，按步骤选择或输入相应信息（带 *号为必输项）。 第一步：点击下拉菜单选择付款账户，余额自动显示； 第二步：直接输入收款账户账号及收款人名称或点击“常用收款人”链接选择收款人； 第三步：填写交易金额及相关信息后点击“下一步”按钮； 在 确认 转账汇款信息 页 面 仔细核对收款人账号、户名、金额等信息 ， 证书用户 插入 USBkey， 点击“确认”按钮 ；。