淮安锐志新型建材有限公司质量手册

淮安锐志新型建材有限公司质量手册内容摘要：

百万管理资料下载平 台 淮安锐志新型建材有限公司 第 共 5页 第 1页 质量手册 第 B版 第 0次修订 2020年 7月 1日实施 主题 管理职责 5管理职责 总经理承诺本公司建立、实施、保持并持续改进符合 GB/T190012020idtISO9001:2020标准要求的质量管理体系，并通过以下相关活动（ ）为其上述承诺提供证据： ，通过培训、会议方式或在平时的工作中向员工及时传达满足顾客和法律法规要求的重要性；同时，建立质量和管理方面的规章制度，持续加强质量意识教育，并将质量意识贯彻于各层次的工作之中，使员工积极参与质量有关的活 动。 ，并使员工充分理解，全体员工为实现方针和目标而努力。 ，以确保质量管理体系有效运行，保持质量管理体系的充分性、适宜性、有效性。 ，确保质量管理体系有效运行和提高工作效率。 （包括人、资金、基础设施和工作环境） ，满足顾客要求并争取超越顾客的需求和 期望。 、走访顾客、订货会和新闻媒体等渠道全面了解顾客目前和未来的期望，并以此作为改进产品和服务的依据； ，包括质量目标与顾客的需求和期望一致。 、信息收集与分析，并根据测量、信息收集与分析的结果制订相应的改进措施。 ，办公室负责形成质量方针的文件，并在各层次上予以宣传和贯彻。 ，质量方针应包括对满足顾客、法律法规和组织自身要求 以及持续改进质量管理体系的承诺。 ，质量目标与质量方针应相互呼应，质量方针通过质量目标进行落实和体现。 a)总经理在质量方针基础上主持制订质量目标，质量目标应是质量方针的具体落实与体现，应包含与产品有关的要求并且是可以测量的；在作业层次上目标应尽可能定量。 b)制定质量目标时应结合公司实际情况，质量目标既要有一定挑战性和前瞻性又应经过努力可以实现；过高和过低的目标是没有意义的。 c)由办公 室负责将公司质量目标落实分解到各部门和层次； d)办公室负责编制形成质量目标的文件并予以宣传贯彻； e)定期组织质量目标的完成情况和质量目标的适宜性进行评审，可以与管理评审一并进行，由于客观原因不能如期实现质量目标可以对其予以修订与调整。 a)总经理应识别实现公司质量目标所需的全部过程，确定过程的顺序，过程输入与输 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 无忧商务网（ ） 百万管理资料下载平 台 淮安锐志新型建材有限公司 第 共 5页 第 2页 质量手册 第 B版 第 0次修订 2020年 7月 1日实施 主题 管理职责 出及其相互作用； b)确定已识别 的过程的目标； c)建立能实现质量目标的质量管理体系； d)质量管理体系策划的输出应形成文件（如质量手册、程序文件等）； e)由于各种原因（如顾客、市场或公司机构改革）而导致质量管理体系变更时，应对现有 的质量体系文件进行评审与调整，以保持质量管理体系的完整性。 、权限与沟通 a)职责和权限以文件形式下发到各部门（ 组织机构图见 本手册 章， 质量管理体系过程职责分配表 见本手册 ）； b)职责和权限以文件形式下发到各部门并逐级传达到所有员工 ,确保职责和权限得到规定和沟通（ 各部门其它相关工作职责见《公司管理制度》规定）； c)职责： 1）总经理 —— 制订质量方针和质量目标，决定实施有关方针和目标的措施； —— 领导公司的日常工作，向职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性； —— 确保对质量管理体系的建立和变更进行策划，以实现质量目标； —— 确保各岗位职责、权限得到规定并在企业内部得到沟通； —— 提供必要的资源，确保质量管理体系有效运行和提高工作效率； —— 主持管理评审； —— 任命管理者代表； —— 决定有关改进的措施。 2）办公室 —— 负责与质量管理体系有关 文件、记录的归口管理，负责文件及记录的归档； —— 在总经理的主持下具体负责管理评审活动的实施； —— 负责人力资源的管理，确定各岗位任职需求，组织培训工作； —— 负责组织内审活动；负责组织对不合格整改的跟踪、验证 —— 负责对质量管理体系的过程实施必要的监视和测量活动； —— 协助总经理制订奖惩制度，调动各级人员积极性； —— 负责数据收集，对收集的数据进行分析以寻找改进的机会； —— 负责制定有关的纠正和预防措施，并组织实施； 3） 生产部 —— 负责砼产品的生产控制；根据生产计划组织生产；对生产中出现的问题有决策权并向总经理报告生产业绩；组织生产过程的确认活动； —— 确定、提供和维护砼产品生产所需的基础设施，确保生产活动能够正常进行； —— 负责分管的生产现场环境管理，采取各种措施调动员工的工作积极； —— 负责制定分管的各生产岗位的岗位职责，并实施对岗位职责落实完成情况的检查工作； —— 组织所分管设备的维修保养工作，制定相应的维修保养计划并组织实施； —— 组织制定分站的设备管理制度，落实分站分管设备管理责任人； —— 负责建立分站的设备台帐，参加公司新增设备选型的研究； 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 无忧商务网（ ） 百万管理资料下载平 台 淮安锐志新型建材有限公司 第 共 5页 第 3页 质量手册 第 B版 第 0次修订 2020年 7月 1日实施 主题 管理职责 —— 负责分站分管生产设施使用中的维护，确保生产活动能够正常进行； —— 负责归口产品标识与产品防护工作；在产品生产过程中采用有效的方法对产品进行标识，用以区别产品的状态。 —— 负责对顾客财产识别和控制，如甲供材料的识别和控制。 —— 对生产过程中的关键工序实施监视和测量活动，确保过程符合策划的安排； —— 负责对所生产的合格品和不合格品的统计； —— 负责与本部门有关的文件、记录的管理； —— 负责制订与本部门有关的纠正和预防措施并组织 实施； —— 参与内审、管理评审工作。 4）运输部 负责公司的前方生产服务 ,成立前方服务队 ,泵工班和车队人员均为成员。 —— 负责与本部门有关的文件、记录的管理； —— 负责制订与本部门有关的纠正和预防措施并组织实施； —— 参与内审、管理评审工作； 5）销售部 —— 负责市场开发及销售预测，识别顾客期望； —— 领导市场开发和产品销售工作，向总经理报告销售业绩； —— 负责对顾客要求的识别，并组织合同评审工作； —— 负责售后服务、顾客意见的处理及对顾客的满意程度进行测量和分析； —— 负责与本部门有关的文件、记录 的管理； —— 负责制订与本部门有关的纠正和预防措施并组织实施； —— 参与内审、管理评审工作； 6）材供部 —— 负责供方评价、选择和控制及制定采购计划； —— 负责各类物品的采购工作； —— 负责对外包方的管理和控制工作； —— 负责仓库的管理工作，负责库存产品的防护和标识工作，做到帐、卡、物相符； —— 负责与本部门有关的文件、记录的管理； —— 负责制订与本部门有关的纠正和预防措施并组织实施； —— 参与内审、管理评审工作； 7）试验室 —— 负责根据产品的监视测量要求配备监视测量设备并对监视测量设备实施管理； —— 对 产品进行必要的监视与测量，负责原材料进货检验或验证； —— 负责生产过程和产品最终交付实施必要的检验工作，从而确保产品的符合性； —— 负责与本部门有关的文件、记录的管理； —— 负责制订与本部门有关的纠正和预防措施并组织实施； —— 参与内审、管理评审工作； 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 无忧商务网（ ） 百万管理资料下载平 台 淮安锐志新型建材有限公司 第 共 5页 第 4页 质量手册 第 B版 第 0次修订 2020年 7月 1日实施 主题 管理职责 —— 负责井盖生产现场的环境的管理，采取各种措施调动车间员工的工作积极； —— 负责制定井盖各生产岗位的岗位职责，并实施 对岗位职责落实完成情况的检查工作； —— 组织归口设备的维修保养工作，制定相应的维修保养计划并组织实施； —— 组织实施车间的设备管理制度，落实设备管理责任人； —— 负责建立车间的设备台帐，参加公司新增设备选型的研究； —— 负责井盖生产设施使用中的维护，确保生产活动能够正常进行； —— 负责井盖产品标识与产品防护工作；在产品生产过程中采用有效的方法对产品进行标识，用以区别产品的状态。 —— 负责对顾客财产识别和控制，如甲供材料的识别和控制。 —— 对井盖生产过程中的关键工序实施监视和测量活动，确保过程符合策划的安排； —— 负责对井盖合格品和不合格品的统计； —— 负责与本车间有关的文件、记录的管理； —— 负责制订与本车间有关的纠正和预防措施并组织实施； —— 参与内审、管理评审工作。 8) 试验室检验员 —— 负责按检验规程的规定进行进货、过程和最终产品检查与测量； —— 负责记录检验和测量结果； —— 负责合格品放行，签发合格证。 总经理根据质量管理体系的需要，任命副总经理孙兵同志为我公司管理者代表，除其他职责外，管理者代表还应有以下职责和权限： a)确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； b)向总经理报告质量管理体系业绩和任何改进的需求； c)确保整个组织内提高满足顾客要求的意识； d)负责与质量管理体系有关的外部联络； e)负责组织内部审核活动。 内部沟通 a)沟通内容涉及体系进行过程及管理等多方面的内容，如：质量要求、过程目标及完成情况、过程有效性等； b) 沟通渠道：上下级间的沟通、部门之间的沟通和部门内部的沟通； c) 沟通方式：调度会、质量分析会、文件、板报等。 管理评审 、充分性和有效性，总经理应按策划的时间间隔对公 司的质 量管理体系进行评审。 评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标 .管理评审的记录应予以保持。 评审的输入应包括以下方面 的信息 ： a)审核结果 ，包括内部审核和外部审核 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台。