钟表眼镜类产品质量检验及工作流程规范(编辑修改稿)

钟表眼镜类产品质量检验及工作流程规范(编辑修改稿)内容摘要：

购买肯定加大受影响。 事实上，好的产品陈列对销售有较好的促进作用。 比如大型超市就经常变化内部商品的陈列格局，营造好的销售气氛。 遗憾的是目前很多的眼镜店单纯 强调销售人员的作用，忽视店内产品陈列的强大辅助作用。 为此，本文列举一些眼镜店产品的陈列技巧，以供参考。 关于眼镜店的陈列问题，并统一的标准。 但总体上应该结 合眼镜店的目标市场定位，尽量满足顾客的潜在心理需求，切忌根据 个人的喜好来确定。 通常，营造眼镜店陈列的方式有三种，即填充式陈列、展示式陈列和强调式陈列。 其中，填充式陈列属于一般开架式；展示式陈列展示重点商品；强调式陈列突出商品特色或季节性。 而在具体陈列时，往往需要综合考虑。 下面是一眼镜产品陈列的一些常见技巧： 数量技巧。 各种商品都会有所谓的“最低陈列量 ”，陈列商品一旦低于这个数量，其销路就会极端恶化。 眼镜店也不例外，数量太多会显得拥挤和杂乱，太少会显得很冷清，不能激起客户的购买欲望。 因此，考虑陈列数量时，要以各商品的“最低陈列量”为前提，一般八成满即可。 尽量既能吸引客户又不会显得太乱太挤。 颜色技巧 在眼镜产品陈列，除了数量之外，还应该同时注意到商品的颜色、 式样、大小。 这样才能吸引顾客的注意力，从而提高商品的销售量。 通常鲜艳的颜色更能刺激购买欲，这也是很多促销广告喜欢用红黄等颜色的原因。 同时，色彩也能赋予商品个性，使同一种商品间产生差异性，符合不同的 消费者。 需要注意的是，有破坏视觉的颜色不能排列进去，而中性色系的颜色具有良好的调和效果。 比如，可以考虑暗色系列商品在前方，明亮色系列商品在后方的陈列；也可采用季节、流行眼镜及新品眼睛在前方，一般眼镜在后方的陈列。 某眼镜店的员工曾经作过实验。 她把红、黄、蓝、绿、褐五种颜色的特价眼镜架，放在一个柜台，每星期检查一次，想看看到底哪一种颜色的眼镜架销量最好。 过了几个星期后，她得到一个结论，那就是红色眼镜架最易销售。 而且，当然红色镜架卖完之后，其他四种颜色的镜架销售就直线下降了。 然后，她又做了另一个试验。 将镜架放在 不同的两个柜台，其中一个红色镜架多，另一堆则没有红色镜架。 经过比较之后，发现红色镜架多的那一个柜台，销量竟比没有红色镜架的那一个柜台高 6 倍。 “显眼”技巧 所谓“显眼的陈列”即是指眼镜店为使“最想卖的商品”容易卖出，尽量将它设置于显眼的地点及高度，而这种陈列也可称为有效陈列。 在施行“显眼的陈列”时，针对物理性、心理性方面，有效的表现方法如下：①物理性显眼的陈列：活用有效陈列范围的陈列方法。 这是一种针对商品的大小及性质，安置它们在显眼高度的陈列方法。 目前在于制造重点，并且容易与相似商品比较。 具体可将重点商 品放置于关联商品的附近，利用它们的组合提高其联想效果。 ②心理性显眼的陈列：由多变的表现方式，使得商品本身看起来更美更好，或利用一些陈列的道具或辅助器具，提高商品的价值感。 方向技巧 方向是眼镜产品陈列的一个重点。 因为商品方向的陈列旧像人的颜面一样，是给别人的第一印象。 对于方向的选择，要考虑以下几点：迎合顾客对于商品的选购重点，商品多半一面贴商品名称与商标图案，另一面则注明注意事项和成分计量。 特别是高级镜架，对于标牌的展示要十分明显。 总之，要以顾客感觉具吸引力的方向进行展示，这是陈列方向的要点所在。 此外， 应尽量以宽大面示人，利用内衬来突出商品的“量感”；或者以配色漂亮面示人，给顾客一种时尚、优雅的印象。 若是漫无目的堆放商品，尽管陈列量大，也无法给人商品丰富的印象。 形态技巧 眼镜陈列形态的不同可以展示不同的风格，一般有以下四种：①对比：颜色鲜明的商品旁边放一个颜色较暗的商品，使之形成明显的对比。 这样，两件商品必定会因互相衬托，而显得更有吸引力。 而且，对比陈列有强烈的震撼力，不仅给人安定感，而且能加深顾客的印象。 ②对称：对称陈列没有力量，却有安全感。 所以，在商品数量多时，可以采用此种方式。 ③节奏：以大、小 、大的方式，将商品做间隔排 列，便会产生一种有节奏的动感，这样能吸引顾客的目光。 ④调和：大小的搭配，有时会有一种调和的感觉，它适用商品数量较少时使用。 暗示技巧 现在，眼镜店消 费者中主观决断能力强的顾客越来越多，有些顾客甚至对讨厌销售员在旁边喋喋不休。 因此产品陈列中，注意运用暗示技巧对搞定这类顾客会有帮助。 一般而言，眼镜店的暗示大体分为三块内容：产品性能、服务水准以及产品和服务所处的环境。 顾客在眼镜店选购和咨询时，会有意无意地衡量他们所遇到的每个暗示。 他们会把有些暗示视为正面的，把有些看作是负面的，其余的则归于中性的暗示。 例如，在汽车展示厅里销售员中午吃的快餐，如果散发出浓烈的气味，就会产生负面影响；而新车的气味被视为正面的体验暗示。 正面的体验暗示会使顾客对你的产品或服务产生特别 的好感。 一旦出现负面的暗示，就会导致顾客拒绝你的产品或服务。 中性的暗示则带来平淡的顾客体验，既不会拒顾客千里之外，也不会招来回头生意。 有鉴于此，眼镜店的陈列的暗示技巧应把握一个总原则：即消除负面暗示，改进中性暗示以增加其正面影响。 比如，突出品牌优势的眼镜店把品牌放在最佳购买区，突出价格优势的店则把低价的产品放在险要位置。 协调技巧 很多眼镜店在陈列时想创造顾客体验，这是很好的想法，但具体 摆放时却显得很凌乱和层次感不强，这使很多顾客选择商品时眼花缭乱，无所适从。 同时，由于产品的款式较多，材质差异很大，如 果没有进行重点引导顾客的确难以拿定主意。 因此，眼镜店在陈列时要注意区分产品的类别、款式、颜色等，并根据眼镜店的定位进行整体搭配。 除此以外，产品的陈列是难免僵化，因此增加一些人性化的服务可以起 到更好的协调。 比如，放几本当下流行的书刊， 倒杯热茶，几声亲切的问候都是有益的尝试。 辅助技巧 眼镜店在陈列产品时，可以利用一些陈列的道具或辅助器具，提高商品的价值感。 比如，利用灯光、金色的布、水晶饰品、假花等作辅助，增加产品的视觉效果，提升产品的档次。 同时，别具特色的柜台、眼镜货架、及明星代言人的招贴画也是吸引顾客 眼球的物件，可以加以利用。 此外、在店门、店内的立柱、柜台的合适位置。