MTP—经理人管理才能发展－营销经理人修练手册

MTP—经理人管理才能发展－营销经理人修练手册内容摘要：

MTP—经理人管理才能发展－营销经理人修练手册 培训理人管理才能发展大纲管理认知篇工作管理篇人员管理篇领导激励篇第一章 管理者的基本认识 管理的意义 管理者的角色与功能 描述你心中所期待的上司 描述你心中所希望的部属 管理者应具备的态度小故事 大启示 你是在建大教堂吗。 有一个人某天沿着乡间小路在散步，突然，他驻足观看一大群人正在盖一栋好象是教堂的建筑物。 他感到十分好奇，于是他问其中一些人他们正在做什么。 这人回答：我正在整修这些石头，并且削平它的尖角以便能平稳的把它放在另外的石头上。 过了几分钟，这人走到第二个人的旁边，提出同样的问题，第而个人好象也在做着同样的工作，但是他却点了点头，并回答说：“我正在筑一面墙”。 说完后，立刻把注意力又集中在切削石头上，并且不断的实验它们是否可以平稳的放在另一个石头上。 没多久，这个人又走到第三个人的旁边，第三个人仍然和前二人做着一样的工作，这人十分好奇的问他同样的问题：你正在做什么啊。 第三个人立刻站起来，骄傲的说：“我正在建一个大教堂。 ”一 有效运用组织的各项资源 ,以达到企业的目标资 源.二 上*承担单位职责 *达成组织目标*执行上司的指示 *好组织的管理 *带领团队达成任务* 调 *公关 * *三 .四 .五 立工作的理念 作价值感&一份有意义的感觉&理念决定一切&心智模式的转变&我为什么愿意担任主管的职务 ?0五 成的意愿 积极性 成功的关键在于 心想事成$ 不可能 ? &办不到 ?$是想要还是一定要 ?1五 破现状& 不满现状&随时有改变的想法&建立忧患意识&苟日新 ,日日新 ,又日新消极 积极2五 任意识&责任 :职务上所完成的工作&工作 =责任 =权限&责任 :分配于该职位的工作 =职务内容&权限 :责任事项在组织内 ,可以公开执行的权力 ,或以此为依据的权力 3五 能意识效 率 效 能4五 本意识& 有形成本 & 无形成本5五 握管理原则*组织管理的原则 *计划的原则*人性的原则 *培育部属的原则*自我支配原则 *沟通的原则*6管理的认知 小结 管理的意义：有效运用组织内各项资源，以达成企业的目标 . 组织资源 :人 ,钱 ,设备 ,原物料 ,技术 ,市场 ,信息 . 企业目标 :创造利润 管理者 :凡负责执行上述管理工作者均可称之 . 管理者的角色 :任何一为管理者都可能是高层领导 ,也可能是中坚干部 ,也会是基层员工 适当调整转换自己的角色功能 . 中坚干部最重要的功能 :承上启下 身为管理者应有基本态度与意识 :使命感 决心 ,责任意识 7第二章 :组织管理的原则组织的形成原则一 则二 则三 则四 8一 织的内涵 :&应具备织的含意工作划分的组合管理人的组合管理 权利与责任的组合管理 9二 一个人只有一位主管下令及监督*每个人只向一位主管报告*重每一个人的职位 ,责任&发事件的紧急处理$负责人不在时$事先协调好时 $相关人员需回避时0三 过 协调程度 1四 意义 :对所分配的职务与工作 ,上司的期待与部属的认知能够产生交集 ,管理者应避免 我既然是官高兴叫谁做什么都可以 的观念 ,以职权强势要求员工接受任务 ,而完全不考虑其感受 . 内涵 :人置事”自主式管理 的基础 2五 3组织管理的原则 小结精华 形成组织的要素 :人 ,目标 ,分工 ,架构 ,协作 ,彼此依存 ,指挥系统 ,沟通管道 . 组织管理的原则 :&指挥系统的统一&管理幅度适中&职务的认知&授权 自我支配原则 :人是希望根据自己的想法来决定行为的方向 4第三章 计划与执行一 计划的重要三 人与事的结合五 状况共有的管理5一 划行核善行动A 案方针策略目标建立基准解决问题找出原因调整差异发现问题进行控制状况共有交付任务工作分配6二 计划 :为达成 目标 ,事先 凝聚相关人员的智能 ,预估 未来情事的演变 ,以决定必要的 方案与程序 . 因为 有了计划 ,所以 :A,有明确的指引方向团队 工作的基础 得算多也 ;未战而庙算不胜者 ,得算少也 ;多算胜 ,少算不胜 ,而况于无算乎 !吾以此观之 ,胜负见矣 7三 系统的科学方法 (程序 ) 目标的重要性目标的 8三 系统的科学方法 (程序 ) 确定达成目标的要素层级化 )的思考 将各种要素一一列出 针对各种要素收集相关资料 集思广益 ,凝聚众人的智慧与经验 信息 9三 系统的科学方法 (程序 )&考虑因果关系 &选择适当的分析方法 &据事实加以分析思考孙子兵法的智慧兵者国之大事 ,死生之地 ,存亡之道 ,不可不察也 校之以计 ,而索其情 二曰天 ,三曰地 ,四曰将 ,五曰法 民与上同意，可与之死，可与之生，而不畏危也；天者，阴阳，寒署，时制也；地者，远近，险易，广狭，死生也；将者，智，信，仁，勇，严也；法者，曲制，官道，主用也。 凡此五者，将莫不闻，知之者胜，不知者不胜。 0三 系统的科学方法 (程序 )行 =结果 ?善于计划 +善于实行 =善于工作1四 案例研讨 会将这个任务交给谁做 ?2曾春男 (28)年轻有为进取向上朱娇媚 (32)金融高手高傲自大范文法 (33)努力认真活泼外向于思杰 (37)基层干起人际圆通2五 的考量 : 能力 :知识 ,技能 ,态度潜力 :未来的态度潜能个性 :性格 ,兴趣 ,特质 ,优缺点习惯 家庭 ,性别婚姻 .的考量 : 所需资格 :知识、技能、态度潜在性 :紧急性、重要 性、未来的可能性特性 :品质、数量、期限、要求、现有状况职务相互关系团队精神人际关系工作负荷3六 部属不需要主管以他律性的方式要求 ,而能依照状况的需要 ,自行判断应做什么 ?如何去做 ?状况共有自我计划自主管理自我命令自我控制4计划与执行精华小结 工作管理循环： 计划：为了达成目标，事先凝聚相关人员的智能，预估未来情事的演变，以决定必要的方案与程序。 拟订计划的思维与原则（系统性的科学方法）：目标明确，掌握各项事实，根据事实分析思考，拟订具体可行方案，健全的判断。 订立目标的 确的，可衡量的，可达成的，合乎实际的，时效性的。 状况共有： 部属不需要主管以他律性的方式要求 ,而能依照状况的需要 ,自行判断应做什么 ?如何去做 ?5第四章 控制与问题掌握控制的意义与目的问题的掌握控制的型态与问题的种类控制时应掌握的原则如何发现问题6一、控制的意义与目的控制发现差异修正改善 目标现况执行、绩效计划基准 差距7二、问题的掌握1、 何谓问题 标）与现实状况之间的差异2、请具体描述一个自己所面临的问题：·期望值 ·现状·差距所带来的影响目标现状 C=A Bn。