某小区业主满意度调查方案内容摘要:
阶段 „„„„ 30 个工作日 数据预处理阶段 „„„„ 5 个工作日 数据统计分析阶段 „„„„ 3 个工作日 调研报告撰写阶段 „„„„ 2 个工作日 论证结段 „„„„ 2 个工作日 五、 调查方式 对业主以问卷调查为主,具体实 施方法如下:在完成小区调查问卷的事迹与制作以及调查人员的培训等相关工作后,就可以开展具体的的问卷调查了。 把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择在上午(中餐前)或者是下午(晚餐前)这段时间开始进行调查问卷。 调查员在景小区进行调查时,应对被访者表明来意,并特别声明在调查结束后将对被访者赠送精美的礼物以吸引被调查者的积极参与,得到正确有效的结果。 在被访人员填写问卷调查过程中,调查员应耐心等待,切不可催促。 记得一定要求其在调查问卷写明姓名,单位以及电话号码,以便以后的问卷符合,调查员在填写完毕之后收回问卷。 对 地产商 以深度访谈为主 由于调查形式的不同,对于调查者所提出的要求也有所差异。 与 地产 商进行深度访谈的调查员相对于实施调查问卷的调查员而言,其专业水平要求更高。 由于访谈时间较长,调查员对于经销商进行深度访谈前一般要预约好时间并承诺付予一定报酬。 调查员在访谈之前一定要做好充分准备,在访谈中应占据主导地位,把我整个谈话的方向,要能准确筛选谈话内容并快速做好笔记,以得到真实有效的调查结果。 六、实施步骤 1 筹备阶段( 10 月 1 日前)。 制定工作方案,成立工作机构,按职能明确分工,分解落实工作任务。 各相关部门按照方案落实 相关工作,指定责任部门、负责人和联系人。 2 部门统计调查阶段( 10 月 1 日至 10 月 3。某小区业主满意度调查方案
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