最新捷信模具塑胶厂质量手册

最新捷信模具塑胶厂质量手册内容摘要：

制订日期 2020/02/18 版本 页次 11/25 ，以确保有效运作和对过程的控制（如外来文件、工作指导书类的文件） 注 :本公司质量管理体系文件可存在于硬件（如拷贝）或软件等形式之中，按照《 文件与记录管制 程序》来实施，按照以下要求进行建立、形成 、实施并予以保存 : 制订《 文件与记录管制 程序》以控制所有质量管理体系的文件资料（包括外来文件）。 、修订、废止以及分发、回收、销毁等控制方法。 “最新文件一览表”，以便各职能部门识别最新 版本有效文件。 . 文件制订人员在制订文件时应规划相应质量记录表单，质量记录的管制须按《 文件与记录管制 程序》执行。 明订记录的填写要求及归档、保 管、防护措施 .对于质量记录的归档期限，应考虑顾客要求和其它要求。 捷信模具塑胶 厂 文件名称 质量手册 文件编号 CSQM01 制订部门 总经理 制订日期 2020/02/18 版本 页次 12/25 第一章 管理职责 1． 目的 确保公司质量管理体系符合质量方针，并且通过有效的策划以保证质量管理体系以顾客为中心，从而使公司内部在沟通、文件和质量记录管控、管理阶层评审有循可依，达成公司之质量目标。 2． 范围 适用于公司关于管理阶层的承诺，以顾客为中心，质量方针与目标的制订，质量策划，组织权责分掌，管理者代表的委派，内部沟通，文件、记录的管控，管理评审等。 3． 权责 总经理 :质量方针、质量目标、承诺的制订与颁布，管理者代表的委 派，质量策划。 管理部 :工厂内部沟通协调，文件管控，质量记录管控。 管理者代表 :协助总经理进行质量规划，完善质量管理体系并监督执行，并定期向总经理汇报执行状况，召开管理评审会议。 4． 作业内容描述 : 总经理做出承诺，以保证维持和改进质量管理体系 ,在本手册 中有说明。 总经理拟订、颁布公司经营理念，以确保顾客的需求及期愿望得以明确，并转化为以实现顾客满意为目的的要求。 总经理颁布质量方针并予以控制。 质量承诺、经营理 念和质量方针一经颁布，公司内各阶层人员必须予以掌握并执行。 捷信模具塑胶 厂 文件名称 质量手册 文件编号 CSQM01 制订部门 总经理 制订日期 2020/02/18 版本 页次 13/25 每年度各职能部门建立相应的质量目标，管理者代表制作经总经理审核后执行。 按照 ISO9001:2020 的标准，建立质量管理体系文件，文件架构包括一阶文件质量手册、二阶文件程序文件、三阶文件工作指导书和四阶文件表单记录等。 在建 立 四阶 文 件 管 理系 统 时 ， 公司 对 于 不 影响 自 身 能力 和不会免除提供符合顾客和相应法律法规要求的产品责任的文件资料，作为外来文件的控制，可以不在四阶文件管理系统内体现。 职责、权限与沟通 公司内各职能部门均按各部门职责说明书的内容展开相关工作，建立各部门岗位责职说明书，并加以执行。 管理者代表，不论其在其它方面的职责如何，还应包括如下职责和权限 : a) 确保质量管理体系的建立和保持； b) 向最高管理阶层报告质量管理体系的运行情况，包括所需的改进； c) 在整个组织内提升对顾客要求的认识； d) 与质量管理体系有关的外部联络； 通过电话、会议、板报、通知及口头协商等方式进行有效地内部沟通 ,以明确联络的渠道和各级汇报的途径。 : 每年的 6 月和 11月份于内部审核之后召开管理评审会议 ,由总经理担任主席 ,各部门主管参加 ,检讨质量管理体系的实施以及持续适宜性、有效性与充分性 ,当产品严重不良或组织发生重大变动时 ,管理者代表应召开不定期评审会议 . 管理评审的输入内容除以上各项外 ,还须包含组织的质量管理体系各项运行情况和改进的机会 : a 内、外部的质量审核结果。 b 顾客反馈（包含投诉、退货）。 c 质量方针、目标的实现情况。 捷信模具塑胶 厂 文件名称 质量手册 文件编号 CSQM01 制订部门 总经理 制订日期 2020/02/18 版本 页次 14/25 d 纠正和预防措施的执行状况 : e 可能影响质量管理体系的变化 ， 如外部环境 ,产品 ,人员 ? f 上次管理评审的跟进情况 . 管理评审 输出内容应包括与输入相对应的明确措施并予记录 : a 改进质量管理体系及其过程。 b 改进顾客要求的相关产品。 c 资源需求 . 管理评审报告由总经理核准 ,下发各部门 ,并由管理者代表负责对评审中提出的纠正与预防措施的执行进行跟踪 . 文件与记录管制 程序 CSQP01 资料分析与持续改进程序 CSQP19 管理评审程序 CSQP02 第二章 资源管理 1． 目的 为实施和改进质量管理体系过程而提供适当的人力、设施和环境和提供适当的培训，以达成组织目标和顾客需求。 2． 范围 包括资源提供、人力资源管理、设施管理及工作环境等。 3． 权责 总经理 :策划资源配布方案，核准所有资源需求 管理部 :培训计划、实施，培训效果验证 4． 作业内容概述 : 资源提供 总经理应以适当的方式确定并提供资源，以实施、改进质量管理体系过程和实现顾客满意。 捷信模具塑胶 厂 文件名称 质量手册 文件编号 CSQM01 制订部门 总经理 制订日期 2020/02/18 版本 页次 15/25 人力资源 制订《人力资源管理程序》，由总经理授权管理部从事专业人员委派工作。 管理部应依据公司业务需要，定期 研究职权划分的改进方案。 拟订每个职位的工作标准及所需资格条件 . 培训、意识和能力 明订各级人员委派权限职能表，以利于考核实际操作 . 定期进行人员资格鉴定，以确保全员能意识到本人活动的关联性和重要性以及对达成质量目标的贡献。 按照《人力资源管理程序》各职能部门每年底提出本单位之培训需求交管理部经研究后制订每年度的培训计划。 对于影响质量管理、执行及验证的工作人员，公司均应识别其能力并提供培训。 新进人员在上岗前须经培训并合 格。 管理部对于人员培训的有效性应定期做出评估，以改进培训计划。 管理部应督导各部门按年度培训计划执行并保留所有的记录。 设施 订立各类设备的保养、维护方法 ,以使设备维持正常的生产能力。 总经理应提供适当的工作空间及相应辅助设施交各职能部门。 生产部应确保对所有生产设备的正确便用与维护包括正常定期保养。 工作环境 在《 7S 管理办法》中明确制订现场相关环境因素及管控措施 ,以营造亮丽、高效的环境，防护员工的安全。 5． 相关文件 人力资源管理程 序 CSQP03 机器设备管理程序 CSQP04 7S 管理办法 CSQP05 捷信模具塑胶 厂 文件名称 质量手册 文件编号 CSQM01 制订部门 总经理 制订日期 2020/02/18 版本 页次 16/25 第三章 产品的实现 1． 目的 通过对现有产品生产过程的策划，并对整个产品形成过程的各个环节进行管控，以达成顾客的需求。 2． 范围 包括实现产品过程策划、与顾客相关的过程、 模。