最新婚庆公司制度

最新婚庆公司制度内容摘要：

为违规）。 ⑶ 任何人不得以任何方式和任何理由向外界透露公司的信息。 否则重罚直至开除。 ⑷ 谈单人员上报信息如有不实将被视为不诚信行为，该员工自 郑州爱时间婚庆礼仪策划管理公司 Tel:037160270888 60270999 Email: Add:经五路与纬五路交叉口南 50 米东 客服热线： 13733899919 动转为试用期，并给与相应经济处罚。 九 、 客资维护与管理制度 客资维护工作是公司整理客户资源并有效利用客户资源的 重要工作，也是公司发展的根本所在，因此显得尤为重要，特制定公司相关制度如下： 客资维护 ⑴ 有效利用公司宣传册和精美图片册及网站 ， 群 对客户进行深度宣传。 ⑵ 利用公司短信群发器在节假日时向客户送去温馨的问候 及业务拓展性短信。 由专人提前二天拟好，报管理经理审批，节日前一天或当天发送。 ⑶员工对 重点客户以及信息潜力客户 应 做到至少 1 周打一次问候电话， 重点客户至少 2 个月在一起小聚一次， 通过增进情感促使客户进入公司稳定客户。 ⑷ 在中秋节及春节的时候，对重点客户进行礼物馈赠。 增进与客户的合作。 ⑸ 每年至少一次的客户 联谊会进一步联络与客户之间的感情，同时推广公司新的业务项目。 客户管理 ⑴ 公司客户分 类 ： ① A级客户：消费能力强并有过一次或一次以上的合作转介绍经历的老客户 ② B级客户：已定客户或有明确合作意向及时间要求的需要跟进落实。 以及有过一次或一次以上的合作转介绍的经历的老 郑州爱时间婚庆礼仪策划管理公司 Tel:037160270888 60270999 Email: Add:经五路与纬五路交叉口南 50 米东 客服热线： 13733899919 客户 ③ C级客户： 有潜力进行合作 并转介绍 的客户，需定期电话回访 ④ D级客户 ： 普通关注客户，需按市场行情 即消费情况 不定期电话回访 ⑤ E级客户：客户跑单的。 公司重点分析责任 ，做到及时修改制定补救措施 ⑵ 公司客户资料整理与要求 ①客户资料标准是：序号、业务 负责人、录入时间、客户类型、客户级别、客户名称、负责人、性别、年龄、职务、联系电话、性格爱好、地址、内容、预计进度时间、内容备注。 ② 所有员工的客户资料按照公司统一要求制作电子 Excel 报表报送 部门经理 备案， 部门经理 负责按周、月对谈单人员制作 ‘ 每月信息分析表，谈单人员业绩饼状图，公司业绩饼状图，业务人员效率评估表，公司业绩柱状图 ’ ，报公司总经理审阅后张贴或下发。 ③ 公司员工不得以任何理由探访公司客户资料。 ④ 公司员工未经公司同意不得以任何理由向外界透露公司包括个人客户资料，违者 重罚直至开除。 十 、 公司营业款 收回与供应合作商结款制度 营业款收回： ⑴每笔业务款项应按合同所签， 婚礼彩排当日 进行余款 90%的 回收。 业务余款 如有特殊情况最迟不得超过 5 个 工作日，否则暂 郑州爱时间婚庆礼仪策划管理公司 Tel:037160270888 60270999 Email: Add:经五路与纬五路交叉口南 50 米东 客服热线： 13733899919 扣发 业务 负责人业务 发生 月 的工资，直至款项收回。 ⑵ 所有业务应收款项 ， 客户付款后应在第一时间上交财务，不得私自滞留业务款项。 否则罚款 50 元。 ⑶ 如在结余 款时客户找各种理由减少支付额， 负责 人员应报请公司总经理或财务 人员 同意，否则自己垫付差额。 公司同意后，财务出据扣款证明加盖财务章后方可执行。 供应商结款： ⑴ 每 次公 司和 供应 商 的合 作以 婚礼 执行 部 发给 供应 商的 执 行 单为准， 执行单 一式两份 需加盖公司公章。 如遇 特殊情况，可电话通知供应商，第二天补上执行单。 公司将严格按照供应商的执行单 进行结算。 每次执行单需填写 好 协商 金额。 ⑵ 每月 28 日各供应商凭合作 执行单 进行对账，并领取结账单。 如遇周日向后延续一天。 每月初 5 日以前公司通知供应商进行结算。 如对账日期供应商未到，账期将顺延至下个月。 ⑶ 供商应结算以 现金 为主，财务报请总经理批准。 结帐时供应商需签字领取。 ⑷ 如因供应商提供项目和服务态度的原因导致客户不 满意 ， 公司将对供应商进行罚款，如客户因此而扣除的费用 我公司会提前告之 供应商 有责任 进行承担。 公司向供应商出具客户的相关财务证明。 十一 、 现场工作执行制度 婚礼策划师 制作详细的活动执行单 要求：清晰边界，划清责任，如客户对项目有特别要求，请备注 郑州爱时间婚庆礼仪策划管理公司 Tel:037160270888 60270999 Email: Add:经五路与纬五路交叉口南 50 米东 客服热线： 13733899919 执行部主管在执行过程中严格参照活动现场其他要求。 单项 负责人员 应 主动征询 现场负责人的意见。 执行部主管为活动执行总指挥 ，婚礼策划师为 现场 执行监管。 活动 特殊要求的 执行单需 经理审阅备案 后才可 进入执行阶段。 执行部主管应 根据活动执行单与客户 服务 清单 在活动前 召开执行前人员 分配会议。 分配后各岗位人员需按活动统一部署进行工作， 所有准备工作必须 在活动开始 1 个小时之前完成， 最终通过婚礼策划师 或 客户的验收。 因客户执行要求清单而因起的客户 不满由 婚礼策划师 负责，因执行质量而引起的客户异议由执行部主管负责。 活动开始后各岗位人员做到分工明确，责任到人。 并用对讲机进行现场操控。 活动结束后按照各岗位人员的分工进行物品回收，物品丢失有具体负责人进行赔偿。 在活动过程中因为个人原因导致经济损失，损失费用由个人承担或从提成中扣除。 活动结束后有执行部主管及 婚礼现场负责人 请客户对活动进行评估单填写 ， 9. 如遇活动现场监督不严，执行不力，分别对监督人 和执行负责人处以 50 元以上的罚款。 十二 、 薪金。