最新品质手册20xx版

最新品质手册20xx版内容摘要：

,本公司所有应用场合均应按此程序遵守执行 . 品质部负责编制质量 control List,并对质量记录的分类 ,收集和保存部门及保存期限加以规定 ,并对编入“质量记录清单”中的记录 sheet 格式进行 control. 《质量记录程序》中必须规定记录编号办法，各部门应按规定对记录进行标识，并确保其标识完整性与唯 一性。 记录应按规定要求填写，并确保其清晰、真实、准确、及时、完整、规范；记录不可以修改，但可勘误。 凡有质量记录需要销毁时，由品质部提出申请，报企管部进行销毁动作，企管部进行销毁时，必须是保密的，并确保其销毁动作的落实，防止泄密。 管理职责 管理承诺 本公司总经理承诺建立和实施质量管理体系 ,并不断改进质量管理体系的有效性 ,及时性 ,适宜性 、 充分性 . 本公司将采取 培训、会议、宣传栏、内审、管理评审等 ， 各种 方式 使全体员工 、 能树立起质量意识 ,能认识到满足顾客与法律法规的要求 、 对本公司的重要性。 并能经常持续地加强对员工的质量职责和责任教育 ,使之 认 识到所从事的质量活动的 、 相关性与重要性 ,积极参加与质量有关的各种活动 ,保持质量体系的有效运行。 从本公司的实际与自我追求出发 ,制定具有可行性、挑战性和领先性的质量方针和质量目标。 质量方针 需要 确保： A)与本公司“ 融入客户思想、 产品动态设计 、严格过程控制、制造一流质量产品”的经营宗旨相一致； B)包括对满足顾客与法律法规的要求及质量持续改进的承诺； C)提供制定和评价本公司质量目标的框架； D)在本公司的各个相关层次进行沟通 ,使之准确理解并有效实施； E)通过评审保持质量管理体系的适宜性。 质量目标 需要 确保： A）在本公司的相关 职能部门及层次上全面建立质量目标； B） 质量目标与质量方针（包括对持续改进的承诺）保持一致，具量化并可测量。 C）质量目标满足产品所要求的内容。 为实 现 本公司的质量方针和质量目标 ,确定各级人员的职责和权限 ,各职能部门、完全按本手册要求展开工作 ,每个员工必须理解质量方针 ,并努力工作 . 在本公司生产经营的全部环节中 ,在企业发展的各个阶段中都始 终为高质量奋斗。 按计划规定的时间间隔 ,由总经理主持管理评审 ,执行 《管 理评审程 序》 ,确保质量管理体系的适宜性 、充分性、 有效 性。 本公司将确保质量体系运作能获得必要的资源 ,包括人力 、 设施 、信息 、 财力资源及相应的工作环境。 提供必要的证据、证实为建立、实施和持续改进本公司质量管理体系所开展的活动。 以顾客为关注焦点 企业的成功取决于理解并满足顾客及其他相关方当前和未来的需求和期望 ,并争取超越这些需求与期望 . 本公司将以实现顾客满意为目标 ,为此将做到以下内容 : A)通过市场调研、预测、或与顾客的直接接触来确定顾客的期望和需求； B)将顾客的需求和期望转化为要求 ,这些要求包括对产品的要求、过程的要求、质量体系 和售后服务等 要求； C)转化成的要求得到满足 1)本公司必需满足法律法规及强制性国家和行业标准的规定。 2)随着顾客的期望和需求、国家及行业标准的变更及时修订、更新产品 要求、质 量管理体系要求、以持续满足顾客的要求。 质量方针 总经理以质量管理八项原则为基础 ,结合公司的实际情况 ,制定质 量方针 并以文件形式 、 发放到全体员工 ,本公司质量方针将具有 以下特点 : A)与本公司经营方针保持一致 ,并适合于公司的经营性质和规模。 B)充分体现和满足顾客及相关法律法规的要求和持续改进的承诺。 C)质量方针为制定评审质量目标提供了框架 ,公司与质量有关的各部门应在此基础上制定相应的质量目标。 D)在制定质量方针过程中 ,与各部门及其承担管理、执行、 验证和 己有的各层次人员进行了充分的沟通 ,保证对方针内容的理解能够上下统一一致 . 本公司将建立《管理评审程序》 ,并依《管理评审程序》对质量方针的持续与适宜性 、 进行定期评审 ,必要 时 可进行 update 以适应公司对内外环境的变化 . 质量方针的核准、发布、和修改应按照 《文件控制程序》实行严 格控制； 策划 质量目标 总经理负责公司质量目标的订定 ,并应确保其在相关的职能 和 层次上 加 以分解 . 与质量相关的各部门应根据公司的质量目标进行分解、转化为本部门的具体的质量目标 ,质量目标的分解应保证实现公司目标而进行的相关活动能得到充分控制 . 质量目标应建立在公司质量方针的基础上 ,在质量方针给定的框架内展开 ,应高于现状 ,具体可测量 ,体现分阶段实现的原则 ,经过努力后可实现 . 质量目标的内容可涉及产品的具体特性及满足产品要求所需的资源、过程、文件和活动等方面 ,并反 映出对持续改进的承诺 . 质量管理体系的策划 为保证目标的顺利实现 ,需进行相应的质量策划 、 质量策划由 管理者代表主持 ,相关职能部门 主管 参加。 质量 目标 策划的时机 : A) 按照质量管理标准建立 ,改进质量管理体系。 B) 公司的质量方针 ,质量目标 ,组织机构发生重大变化。 C) 公司的资源配置、市场发生重大变化。 D) 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。 本公司质量管理体系策划包括以 下 内容 : A) 需达到的质量目标及相应的质量管理过程 ,确定过程的输入 ,输出及活动 ,并作出相应控制规定。 B) 识别为质量目标所建立的过程的资源配置。 C) 对实现总体质量目标进行定期评审的规定 ,重点应评审过程及质量改进的活动 . D) 根据评审结果寻找与质量目标的 差距 ,确保持续改进 ,提高质量管理体系的有效性和效率 . E) 策划的结果应形成文件 ,如质量手册、质量计划等。 质量策划输出文件的编制原则 : A) 质量手册的编制应符合 条的相关规定 ： B) 质量计划应符合质量方针、目标、 并与产品实现的过程策划及其他质量管理体系文件的内容协调一致辞。 C) 可引用己有质量文件中的内容 ,并根据特殊的要求增加新的内容。 质量策划的实施、监督检查和更改。 A) 各部门在执行中应按质量策划规 定的内容、要求和进度进行控制 ,并将执行情况、存在问题等及时反馈到技术部 . B) 管理代表对质量策划的实施情况进行检查和验证 ,协调相应的资源 ,并将实施情况及时报告至总经理。 C) 质量策划输出文件的更改按《文件控制程序》中的有关规定执行 . 职责 、 权限与沟通 职责与权限 总经理根据质量管理体系活动及实现质量方针和质量目标的需要 ,确定了公司组织结构和质量管理结构并对质量管理体系的职能予以分配。 并规定了如 下各部门的职责和权限 : 总经理职责如下 : A)全面领导公司的日常工作 ,向公司传达满足顾客和法律、法规要求的重要性 ,并确保本公司的产品符合顾客的要求。 B)制定和颁布本公司质量方针和质量目标 ,并对其适宜性 ,有效性 ,和充分性负责 ,主持管理评审。 C)确保 质量管理体系运行所必要的资源配备。 管理代表职责如下 : A)确保本公司质量管理体系的建立 ,实施和保持。 B)定期向总经理报告体系运行的业绩和任何改进的需求。 C)确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识。 业务部 职责如下 :。