智慧旅游信息服务云平台

智慧旅游信息服务云平台内容摘要：

景点、酒店、交通等设施的物联网与互联 网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，提供智慧 的旅游服务基础设施。 协同运作 ——基于智慧的旅游服务基础设施，实现旅游产业链上下游各 个关键系统和谐高效地协作，达成城市旅游系统运行的最佳状态。 激励创新 ——鼓励政府、旅游企业和旅游者在智慧的旅游服务基础设施 之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为城市提供源源不断的发 展动力。 统一监管 ——实现旅游质量的有效监控、旅游投诉、高峰期游客引导、 突发事件应急能力、游客行为分析、把握市场需求和客源市场变化，提 高旅游消费水平和旅游营销的针对性以及实效性。 随着我国旅游业的兴起和迅猛发展，旅游文化的重要地位和作用已日益为国人所知。 站在新世纪的大门口，有必要对未来旅游文化的发展及走向进行分析和 5 欣晨制作 研究，以便掌握在旅游市场上运筹帷幄的主动权。 因此，回顾人类旅游文化的历史演变轨迹，大胆科学地预测 21 世纪旅游文化的发展趋势，具有极其重要的意义。 项目建设背景 产业概况 文化与人类的物质生 活和精神生活有着密切的关系，文化的核心内容就是人类在长期适应和改造自然的过程中所形成的思想模式和行为模式。 思想模式包含在观念、信仰、知识、价值中，是看不见的，只有当它诉诸于行为时才表现出来；行为模式包含在人的行为和人类创造的各种物质形态中，是可见的、经验的、可以把握的。 对文化的研究往往从可见的行为开始，透过行为洞察其内在的价值观念。 文化渗透在人类活动的各个领域，旅游是一种休闲活动和方式，在旅游中游客可以暂时脱离传统文化义务的约束，不受世俗礼仪的支配，投身到一种新的文化关系中去。 即旅游文化是包含在旅游活动 中的人类物质和精神活动成果的总和，同时它也是一种可供观赏和参与，并使观赏者和参与者都深刻感受到的一种文化，它有非常明确的展示性和选择性，有很多艺术特色参与其中。 “十二五 ”期间，国内旅游得到进一步发展，牢固树立了在产业中的主体地位，旅游消费在居民消费的比例持续上升，在扩大内需战略中发挥了重要作用，确保了 “十二五 ”期间我国旅游业平稳较快增长。 近年国内旅游业总收入持续攀升，年增长率超过 30%， 2020年，我国旅游总收入突破 ，比上年同期增长18%之多。 其中，国内旅游人数约。 旅游业 是信息高度集中并对信息高度依赖的行业，信息贯穿旅游活动的全过程，是旅游业得以生存和发展的基础。 现代信息技术的发展和广泛运用对旅游行业产生了重大的影响。 以互联网、云计算、物联网、无线技术、多媒体技术为代表的新信息技术，为目的地营销、旅游文化传播、旅游资源保护、旅游综合服务 6 欣晨制作 的发展创新提供了支撑和动力。 政策导向 旅游与文化产业紧密融合共同繁荣 国家旅游局政策法规发布《文化部、国家旅游局关于促进文化与旅游结合发展的指导意见》，意见指出： 文化是旅游的灵魂，旅游是文化的重要载体。 加强文化和旅游的深度结合，有助于推进文化体制改革，加快文化产业发展，促进旅游产业转型升级，满足人民群众的消费需求，也有助于推动中华文化遗产的传承保护，扩大中华文化的影响，提升国家软实力，促进社会和谐发展。 近年来，在各级党委、政府的领导和支持下，文化、旅游相互融合、相互促进，取得了一定的经济效益和良好的社会效益。 但总的来看，文化与旅游结合发展仍存在合作领域不宽广、合作机制不顺畅、政策扶持不到位等问题，文化旅游发展现状与当前日益增长的市场需求还不完全适应。 在新形势下促 进文化与旅游深度结合，是文化和旅游部门的共同责任。 文化是旅游的灵魂，旅游是文化的重要载体。 加强文化和旅游的深度结合，有助于推进文化体制改革，加快文化产业发展，促进旅游产业转型升级，满足人民群众的消费需求；有助于推动中华文化遗产的传承保护，扩大中华文化的影响，提升国家软实力，促进社会和谐发展。 各地要从构建社会主义和谐社会的高度，以 “树形象、提品质、增效益 ”为目标，采取积极措施加强文化与旅游结合，切实推动社会主义文化大发展大繁荣。 建立文化部门与旅游部门协作配合长效工作机制，进一步加强对文化旅游结合工作的 领导。 文化部和国家旅游局成立两部门分管部局领导牵头，相关职能司局参加的文化旅游合作发展领导小组。 各级文化部门和旅游部门要建立相应合作协调工作机制，制定本地区文化旅游发展规划，定期通报文化旅游结合发展的最新动态，加强本地区文化旅游的紧密合作。 各级文化和旅游部门要进一步增强对文化旅游结合发展重要性的认识，增强 7 欣晨制作 使命感和责任感。 要按照本《意见》要求，在当地党委和政府的领导下，结合本地工作实际，抓紧制定贯彻本《意见》的具体办法，精心组织，周密部署，扎实推进，确保各项政策 措施落到实处。 要加强统筹、分工协作，进一步完善文化旅游合作机制，积极探索推进文化旅游协作的新方法、新思路、新途径，不断开创文化旅游工作的新局面。 旅游信息化发展机遇 国家相关政府部门对智慧旅游的建设和运用，对于提高我国旅游信息化水平，推动我国旅游业从传统服务业向现代化服务业转型具有积极的指导意义。 国家在很早之前就提出了 “金旅工程 ”， “金旅工程 ”是我国当前旅游信息化建设的重中之重，是国家信息化工作在旅游部门的具体体现，也是国家信息网络系统的一个组成部分。 并且在 2020 年 9 月，就有《关于 促进文化与旅游结合发展的指导意见》的政策指导，同年 11 月 25日，国务院原则通过《关于加快发展旅游业的意见》，树立了旅游业在国民经济当中战略性支柱产业的地位，也预示着全国旅游业将迎来新的发展机遇。 国家旅游局局长邵琪伟在 2020年全国旅游工作会议上指出：要实现 “将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业 ”的两大战略目标的要求，要争取用 10 年的时间实现智慧旅游，显著提高信息技术在旅游业应用的广度和深度，使旅游企业的经营活动全面信息化，使在线旅游业务在旅游产业中的比重明显提升，使旅游行 业管理和旅游公共服务信息化水平明显提高，形成一大批引领作用强、示范意义突出的智慧旅游城市、智慧旅游企业。 “十二五 ”时期旅游信息化迎来历史性的发展机遇。 党中央国务院高度重视旅游产业及旅游信息化发展，《国务院关于加快发展旅游业的意见》中提出 “将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业 ”的两大战略目标，明确指出 “以信息化为主要途径，提高旅游服务效率 ”。 8 欣晨制作 发展趋势 旅游是人们离开家门，求新、求知、求乐的一种社会活动，而文化则伴随 着旅游的全过程。 通过旅游，既能满足人们精神与物质的享受需求，又能满足人们的发展需求。 随着人类社会的进步，旅游越来越成为现代社会人们生活中不可或缺的内容。 作为全球发展最快的新兴产业之一，旅游业因其巨大的市场需求、良好的发展前景，被称作 “朝阳产业 ”，受到世界各国和地区的高度重视。 旅游产业和文化产业密不可分。 自有旅游活动以来，旅游与文化就从未分离。 文化是旅游的灵魂，旅游是文化的重要载体；没有文化的旅游就没有魅力，而没有旅游的文化则缺少活力。 旅游的优势体现在市场，文化的优势体现在内涵。 站在旅游的角度看，抓住文化 就抓住了核心价值；站在文化的角度看，抓住旅游就抓住了一个巨大市场。 旅游产业和文化产业相互融合，相得益彰，共同繁荣。 随着旅游与文化的有机结合和不断发展，产生了旅游文化演出这一新的业态。 近年来，我国旅游文化演出市场欣欣向荣，演出规模稳步扩大，演出水平不断提升，资本和优秀人才不断聚集，形成了百花竞放的崭新局面，展示了十分美好的发展前景。 本项目以国务院《关于加快发展旅游业的意见》、《中国旅游业 “十二五 ”发展规划纲要》为指导，深入贯彻落深入贯彻落实科学发展观，推进全国旅游产业建设更快更好的发展。 就在这种政策与 产业导向的背景下，本项目悄然诞生了，抓住三网融合快速推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变。 大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销、网上预订、网上支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展模式创新。 本项目利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、经济、活动和旅游者等方面的信息并及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息 的智能感知、方便利用的效果，通过便利的手段实现更加优质 9 欣晨制作 的服务。 项目建设必要性 贯彻江泽民总书记 “三个代表 ”重要思想的新型文化建 设项目 本项目实际上是互联网上中华文化信息基地的建设，它将迅速扭转网上中文信息匮乏的状况，形成整体优势。 这不仅可以弘扬博大精深的优秀中华文化，而且必将极大地促进其发展和创新。 本项目将广泛应用计算机、网络、通讯和多媒体等高新科技成果，用这些先进技术来传播先进文化。 因此，本项目的实施正是结合新的实践和时代的要求， 根据人民群众精神文化生活的需要而进行的文化创新工程；是努力繁荣先进文化，把亿万人民紧紧吸引在有中国特色社会主义文化的伟大旗帜下的宏大工程；最先进生产力的实践，代表了先进文化的前进方向，是文化战线落实江总书记 “三个代表 ”重要思想的具体措施。 旅游产业与文化产业相互依存 从文化与旅游资源的关系来看，文化孕育着各类旅游资源，人文旅游资源的开发与鉴赏需要进行文化的解读。 人文旅游资源属于文化的范畴，许多文化。