财富管理业务opt培训班级操作班主任工作职责(编辑修改稿)内容摘要:
课前班主任可与学员聊聊天 ,了解一下学员的心理状态 ,同时表示对学员的关心。 班内播放欢快的音乐或放一些激励的语句。 16:30— 17:00 学员实习反馈答疑 提示:由班主任引导,班主任 +讲师 +答疑嘉宾老师对学员提出的问题进行解答;可采用提问式或请学员在纸上写下问题递条子的方式。 17: 00— 17: 30《 网点培训 》 讲授部分 讲授提示: 要求学员深化了解网点培训的意义与目的,了解培训的操作流程,掌握邀约培训的话术,培训过程中的演练话术,培训后效果的追踪话术等。 17: 30— 17: 40 课间休息 17: 40— 18:30《网点培训 》 演练部分 讲授提示: 通过讲授部分的学习,了解了培训的操作流程,学习了邀约培训话 术、通关演练话术、培训后效果追踪话术,以演练通关的方式熟练掌握。 课后内容: 班主任明确学员第二天下网点要完成的实践内容:继续熟悉银行业务,搜集银行人员信息,网点基本信息。 第 五 天 16: 30 前学员到达培训地点 ,此时班主任老师已到地点 ,在正式开课前班主任可与学员聊聊天 ,了解一下学员的心理状态 ,同时表示对学员的关心。 班内播放欢快的音乐或放一些激励的语句。 16:30— 17:00 学员实习反馈答疑 提示:由班主任引导,班主任 +讲师 +答疑嘉宾老师对学员提出的问题进行解答;可采用提问式或请学员在纸上写下问题递条子的方式。 17: 00— 17: 30《 产说会 》 讲授部分 讲授提示: 使学员了解产说会的操作流程,学习邀约产说会的话术、邀约客户话术、追踪话术等。 17: 30— 17: 40 课间休息 17: 40— 18:30《银行业务 》 演练部分 讲授提示: 通过讲授部分的学习,学习了邀约产说会的话术、邀约客户话术、追踪话术等,以演练通关的方式熟练掌握。 课后内容: 班主任明确学员第二天下网点要完成的实践内容:继续扮演大堂经理的角色,熟悉银行业务,为客户服务,解答咨询疑问,进行简单的接触客户,为师傅进行转介绍。 第 六 天 16: 30 前学员到达培训地点 ,此时班主任老师已到地点 ,在正式开课前班主任可与学员聊聊天 ,了解一下学员的心理状态 ,同时表示对学员的关心。 班内播放欢快的音乐或放一些激励的语句。 16:30— 17:00 学员实习反馈答疑 提示:由班主任引导,班主任 +讲师 +答疑嘉宾老师对学员提出的问题进行解答;可采用提问式或请学员在纸上写下问题递条子的方式。 17: 0017:15 班级氛围调整 目的将学员心态调整为自信、愉快的状态,以便更好地学习下面的专题。 形式可采用游戏、晨操、激励片子等等。 17: 15— 17: 45《接触前准备》讲授 讲师 提示: 通过 提问和回顾让 学员明确接触前准备 的 内容 ,通过研讨让学员学会在接触前对不同类型客户进行特性分析,并能找。财富管理业务opt培训班级操作班主任工作职责(编辑修改稿)
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