基于voip技术建设企业网络

基于voip技术建设企业网络内容摘要：

步建设到位， IP 电话的通话质量比早期已经有了很大的提高。 我们注意到，在科技界和企业界的共同努力下，应 用的种类不断大量出现，应用的效果越来越好。 2)基本原理及其应用 由 Voice Over IP 的字面意义，可以直译为透过 IP 网络传输的语音讯号或影像讯号，所以 VOIP就是一种可以在 IP网络上互传模拟音讯或视讯的一种技术。 简单地说，它是藉由一连串的转码、编码、压缩、打包等程序，好让该语音数据可以在 IP 网络上传输到目的端，然后再经由相反的程序，还原成原来的语音讯号以供接听者接收。 进一步来说， VOIP 大致透过 5 道程序来互传语音讯号，首先是将发话端的模拟语音讯号进行编码的动作，目前主要是采用 ITUT 语音编码标准来转换。 第二道程序则是将语音封包加以压缩，同时并添加控制信息，如此便可以在第三阶段中，也就是传输 IP 封包阶段，在浩瀚的 IP 网络中寻找到传送的目的端。 到了目的端， IP 封包会进行译码还原的作业，最后并转换 14 成喇叭、听筒或耳机能播放的模拟音讯。 在这里，我们先来看一下， VOIP 的框架是怎么样的，主要包括些什么东西，下面我们一起来了解一下。 媒体网关器（ Media Gateway）：主要扮演将语音讯号转换成为 IP 封包的角色。 媒体网关控制器（ Media Gateway Controller）：又称 为 Gate Keeper 或 Call Server。 主要负责管理讯号传输与转换的工作。 语音服务器：主要提供电话不通、占线或忙线时的语音响应服务。 信号网关器（ Signaling Gateway）：主要工作是在交换过程中进行相关控制，以决定通话建立与否，以及提供相关应用的增值服务。 2）基本应用 现在我们在来看看， VOIP 的应用领域有哪些。 随着 VOIP 技术的日趋成熟，现在各种各样的行业都开始了投入 VOIP 网的建设了，从行业的角度来看像银行金融行业、电信运营行业、 IP 电话超市、各大高校区以及医疗、保险 行业都已经开始了 VOIP 的运营了；从地理范围的角度来看，像沿海城市、一般城镇甚至小乡镇都有了自己 IP 电话系统；从纯技术协议的角度来看，有基于 SIP 协议的建设，也有 ITUT 开发的基于 协议的平台的建设等等。 可以说， VOIP 的目前的应用是相当的广泛的，未来的应用也会逐步的增加增大。 在这里对具体的应用我不做太多详细介绍，不过大家可以通过互联网或是相关书籍可以去了解这方面的信息。 企业 VOIP网络建设的目的 现在很多的企业都已经有了自己的网络系统，建 VOIP 网的目的，不是想利用企业已有网络（或新建 网），再采用相关厂商的 VOIP 语音设备，一方面是把总部和分部之间的业务网提升为一个数据话音综合网，使总部和分部之间构成一个企业内部的电话网。 免去企业内部的长话和市话费用，基本做到零成本通信，并降低企业打外部电话的费用；另一方面，是想通过 VOIP 网络的建设，能够让公司的 管理模式有所完善， 使企业内部业务管理、办公自动化提升到一个更高的水平， 以及企业的资源能够高效利用，并能够提供高质量的话音服务及 Web、Email、互联网电话和文字等多种接入方式。 企业 VOIP网络的应用特点 （ 1）、消除长途话费。 企业成功使用 VOIP 语音网关之后，能够完全消除公司各分部之间高昂的跨国，跨区长途话费。 新一代 VOIP 的外线打出功能还将覆盖面由公司内部各点之间扩大到城市与城市，国家与国家之间。 15 （ 2）、清晰、稳定、低延时的话音质量。 （ 3）、先进的拨号规划。 先进的拨号规划和地址对应功能，令其轻而易举的连接到 PBX 交换机上，灵活且多样化的拨号通达各个目的地。 （ 4）、节省带宽资源。 电路交换电话消耗的带宽为 64kbit/s，而 IP 电话只需810kbit/s，从而节省了带宽，降低了成本。 （ 5）、便于集成智能。 VOIP 电话网集 成了计算机网的智能模块，可以灵活地控制信令和连接，有利于各种增值业务的开发。 （ 6）、开放的体系结构。 IP 电话的协议体系是开放式的，有利于各个厂商产品的标准化和之间的互相连通。 （ 7）、多媒体业务的集成。 IP 电话网络同时支持语音、数据、图象的传输，为将来全面提供多媒体业务打下了基础。 VOIP网络普遍面临和存在的问题 1)企业本身网络的特点 由于某些企业的在没有做 VOIP 这前，就有了 已经部署得相当完善的传统 TDM电话系统，虽然使用 IP 电话系统时，转移、添加和更改无疑比使用传统 PBX 要简单 得多，但是，对于大多数的企业用户来说，也不能低估让数百或数千台 IP电话在企业中运行起来所需要进行的网络全面改造。 这种改造通常涉及在一天不同时间对不同节点上的呼叫量进行详细的分析、涉及全面升级到连接到桌面的交换快速以太网和以太网供电、发现和消除众多的带宽瓶颈以及升级路由器支持VoIP。 此后，企业还必须配置 QoS 来帮助优先处理语音（以保证语音数据流不出现延时），因此，这种大规模的改造，对企业带来的影响是非常大的，而且是相当复杂的，以致于一些中小型的企业在 VOIP 的时代到来之后，都不敢千举万动。 2)VOIP 技术 本身安全的问题 由于， VOIP 技术到目前为止，基本功能和技术已逐步的完善起来，但是在安全方面，还是一些漏洞， 尤其在面临网络攻击的数量不断增加的情况下，许多 IT 经理抱怨支持 VoIP 的网络监测和管理工具数量太少。 也有许多客户表示，安全状况不能达到企业的应用标准是他们暂时不想部署 VoIP 的原因 IP 网络安全语音的解决方案，需要防御外部访问威胁、蠕虫、病毒、垃圾邮件、网络欺骗、拒绝服务攻击以及间谍软件，这些恶意攻击在传统的 IP 网络安全领域中，涉及不同的细分产品，要将其整合在同一系统中，本身就不是一件容易的事。 何况 企业级 VoIP 还要求实现这些保护的同时，不能牺牲网络的稳定性和语音通信的质量。 16 3)QOS 问题 毋庸置疑， VOIP 为企业带来最直接的便利就是节省了大量通话费用。 但也正因为如此，相当部分设备厂商提供的企业 IP 电话解决方案只部分地迎合了企业的通话需求，他们几乎都以节省通话费用为目的，因而只是照搬了传统电话的建网和管理模式，并没有充分发挥 IP 网的效能，与客户对新的通信模式需求相差很远。 究竟什么是企业 IP 通信真正的方向。 什么样的 VOIP 网络才是企业所需要的。 如何更好地服务于企业用户。 在与客户的交流方面，企 业还面临着一个问题，就是如何使信息传递的更流畅。 这个问题也存在于企业的内部。 企业的某些核心的员工常常无法及时准确地得到必要的信息。 我们常会有这样的经历，客户打电话来投诉自己的需求没人理会；员工抱怨因为没有及时地得到客户的反馈而失去订单。 我们知道，如果不能面对面的勾通（这样的方式对企业而言成本太高），电话是现在企业最常使用的语音传输方式。 可以看到在传统的 PBX 企业集团电话上，已经有一些应用在运行。 不过因为传统电话本身是基于语音的传输，这就注定它在与数据信息（相对于语音信息）的交互上有缺陷，与计算机的交互存在问 题。 当企业的 CIO 为了在技术上配合企业自身的管理调整或业务调整而进行革新的时候，他们会感到过去的电话系统在与计算机结合形成应用的时候存在各种的困难，有些甚至是无法克服的。 另外在布署集团电话时，我们必须构建一套与数据网络布线并行的电话线路，两套线路维护起来实在令人头疼 . 对于企业 VOIP 业务而言，保证话音服务（ QOS）的稳定可靠运行是非常关键的。 由于 IP 电话以及 VOIP 终将取代现有的电路交换话音网络，因此，为了充分利用新技术所带来的优越性，在网络构架设计时就必须符合技术发展趋势。 一位业内专家认为：要做 到这点，在企业 VOIP 网络构架和网络迁移策略的设计上，应考虑在企业网内部、任何可用 VOIP 技术的地方都采用 VOIP；另外，可以在一些分支机构内试验纯 IP 话音网络，以为今后的扩展做好准备。 结合企业客户的真正需求，建立全面的 IP 通信已是企业 VOIP 发展的航标。 企业 VOIP网络应用需求分析 VOIP 网络性能需求分析 在企业实施 VOIP 网后，要求能够保证语音与数据的完全融合，而不发生冲突，并且对以前的网络不产生影响，基本上保证原始数据及原始业务正常运行。 并且能够给广大用户及企业内部人员 提供最大的性能，以保证其语音清晰，流畅。 并要求，相关的网络设备本身能够全天候的运行，而不出现死机或是断线的现象，对核心部件需用提供升级等功能，以适应往后的发展。 17 VOIP 网络可靠性需求分析 为保证整个网络的正常运行，整个网络应该是一个全冗余、无任何单点故障的高可靠网络，从而使企业网能够支持应用的多样性，保障系统的安全性，提供不同优先级的 QoS 服务。 这里的要求的可靠性主要包括设备层的可靠性和协议层的可靠性。 对于设备层来说，首先要保证设备无故障正常运行。 其次，对整个网络系统要有容错功能，要求即使出 现错误或是发生了故障，系统的功能也不致受到影响，仍能够正确地执行相应任务。 对协议层来说，首先要求做到本身协议不出问题，其次，要求能够与其它协议兼容。 VOIP 扩展性、兼容性需求分析 在本方案的设计中，必须足够重视整个网络系统建设的可扩展性，这些扩展主要体现在：数据扩展能力、 应用扩展能力 、网络扩展能力 、场地扩展能力 、管理扩展能力等方面。 然后，就是兼容性的问题，所选的网络核心设备要求能够与不同厂家的设备兼容，以满足未来几年企业的扩展。 并对相关设备要求有很强的兼容性，能与不同厂家的设备很好的相 互合作运行。 VOIP 网络安全性需求分析 说到安全方面，不光是 VOIP，几乎所有的网络建设规划过程中，这个问题都是一个首要问题。 虽然 基于 IP 网络的话音传输 (VoIP)技术目前已经发展成为一种专门的话音通信技术，应用范围越来越广。 但是研究发现，除服务质量等问题外，安全是 VOIP 中最大的绊脚石。 目前， VoIP 面临的安全议题主要有 4 个 :拒绝服务 (DoS)攻击、非法接入、话费诈欺或窃听等威胁。 因此，要做好 VOIP 这个工程，必须做的事情，就是把完善完全体系，能保证企业之间数据与语音的正常交往，保证 企业之间的秘密信息不被窃取，盗用等。 VOIP 网络计费需求分析 在企业建设 VOIP 来看，计费问题是一个比较重要的事情，对企业内部之间，或是企业与企业之间，那都基本上与计费没有太多的关系，因为，基于这种情况，VOIP 可以做到他们之间的零成本通信，但是，对以后的扩张，经营商的接入或是外企的接入，就必需得有一个比较完善的计费系统，而且在计费方面必需要体现如下的功能和特点： 1：计费要准确 2：计费要灵活 18 3：计费系统本身要有备份复原数据的功能，以免系统问题而造成一定的经济损失 4：计费系统要能全自动进 行，而无需人工手动去做 VOIP 网络管理需求分析 网络管理 由于话音服务对于企业的正常运作而言至关重要，因此对于实施VoIP 技术后的网络管理也提出了很高要求。 网络管理系统不仅需要完成对于设备的实时监测、故障诊断与恢复，可能还需要记录每一呼叫的时间，长度，主叫/被叫方信息等。 另外，由于企业用户已经习惯了 PSTN 网络的高可靠性，因此也对企业 VoIP 的可靠性提出了很高要求。 这通常意味着需要在网络中布置备份的电力系统和网络设备（呼叫服务器、网关、应用服务器等）。 另外，可能还需要利用传统的电话线和 PBX 进 行备份。 本论文的主要工作 本论文主要是从中小型企业的规模出发来着手设计这么一个基于 VPN 的企业 VOIP 解决方案。 主要涉及的工作有：首先就是对中小型企业的各种需求进行了分析，其次便是对整个网络进行初步规划，以便确定整个网络体系的基本模型，然后便对不同厂家的设备进行比较，开始相关设备的选型工作。 然后，开始着手于网络拓扑图的设计，力求直观、简洁；最后对整个方案进行合理的规划及分析，从而提出完善的解决方案，并对企业的经济效益进行初步分析。 在整个设计过程中，可能由于某些方面的经验与技术的不足，文章中难免会有 一些小的错误，诚心希望各位业界人士、老师及同僚们指正，也希望你们能够多多提供宝贵的意见。 论文的整体结构 本文主要分为四个章节 第一章，也就是绪论部分，这章主要是收集企业的各种应用需求，并对此进行分析。 第二章，这章的主要工作便是在分析企业的各种需求分析之后，结合企业的实际情况，提出可行的解决方案，并做出相应的拓扑结构图，并对整个方案进行详细的说明。 针对核心部件进行相应的调试，以便于达到预期的运行效果。 第三章，本章的主要是从第二章，整个网络框架中抽出局部内容在本章进行细节量化，这里主要涉及到的 是 IPSEC VPN 方面的技术知识，同样和第二章一样，需要在这里做出可行的解决方案，并对相关技术进行探讨，对本网络方案进行详细的说明 19 第四章，这章的内容相对来说，就没有前三章那么复杂，这章主要是价绍设备选型方面的知识，针对不同厂商的设备，来做一个比较系统的比较，选出性价比比较高的产品来作为本方案中的首选设备。 最后，对本次论文设计做一个总结，来结束这次论文的主要工作。 第二章 企业 VOIP 网络解决方案 VOIP 网络整体解。